1.1 Οι παρόντες ΓΟΣ ισχύουν μόνο για επιχειρηματίες κατά την άσκηση των εμπορικών ή ανεξάρτητων επαγγελματικών δραστηριοτήτων τους και για νομικά πρόσωπα δημοσίου δικαίου (οι εν λόγω επιχειρηματίες και νομικά πρόσωπα δημοσίου δικαίου αναφέρονται εφεξής ως "Πελάτης"). Ισχύουν για όλες τις επιχειρηματικές συναλλαγές μεταξύ της FESTO ETAΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΩΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ (εφεξής "Festo") και του Πελάτη, ακόμη και αν δεν αναφέρονται σε μεταγενέστερες συμβάσεις. Ισχύουν τηρουμένων των αναλογιών για τις υπηρεσίες εργασίας και τις υπηρεσίες. Η παράδοση των παραδοθέντων προϊόντων αντικαθίσταται από την αποδοχή στην περίπτωση των υπηρεσιών έργου και την παραλαβή της υπηρεσίας στην περίπτωση των υπηρεσιών.
1.2 Οι αντικρουόμενοι, πρόσθετοι ή αποκλίνοντες όροι και προϋποθέσεις του Πελάτη δεν αποτελούν μέρος της σύμβασης, εκτός εάν η Festo έχει συναινέσει εγγράφως στην ισχύ τους. Οι παρόντες ΓΟΣ ισχύουν επίσης εάν η Festo προβαίνει σε παράδοση στον Πελάτη χωρίς επιφύλαξη σε πλήρη γνώση των αντικρουόμενων, πρόσθετων ή αποκλινόντων όρων και προϋποθέσεων.
1.3 Οι αντίθετες, συμπληρωματικές ή αποκλίνουσες από τους παρόντες ΓΟΣ συμφωνίες που συνάπτονται μεταξύ της Festo και του Πελάτη για την εκτέλεση μιας σύμβασης πρέπει να αναφέρονται εγγράφως στη σύμβαση. Αυτό ισχύει και για την ακύρωση αυτής της απαίτησης για τον γραπτό τύπο.
1.4 Τα δικαιώματα που δικαιούται η Festo σύμφωνα με τις νομοθετικές διατάξεις ή άλλες συμφωνίες πέραν του πεδίου εφαρμογής των παρόντων ΓΟΣ δεν θίγονται.
2.1 Οι προσφορές της Festo υπόκεινται σε επιβεβαίωση και είναι μη δεσμευτικές, εκτός εάν η Festo γνωστοποιήσει εγγράφως το αντίθετο.
2.2 Οι απεικονίσεις, τα σχέδια, το βάρος, οι διαστάσεις, η απόδοση και τα στοιχεία κατανάλωσης, καθώς και άλλες περιγραφές των προϊόντων από τα έγγραφα που ανήκουν στην προσφορά, είναι μόνο κατά προσέγγιση, εκτός εάν ορίζονται ρητά ως δεσμευτικές. Δεν συνιστούν συμφωνία ή εγγύηση αντίστοιχης ποιότητας ή διάρκειας ζωής των προϊόντων, εκτός εάν έχουν συμφωνηθεί ρητά και εγγράφως ως τέτοια. Οι προσδοκίες του Πελάτη σχετικά με τα προϊόντα ή τη χρήση τους δεν αποτελούν επίσης συμφωνία ή εγγύηση.
2.3 Η παροχή αγαθών και υπηρεσιών στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Festo δεν αποτελεί προσφορά για τη σύναψη σύμβασης, αλλά απλώς πρόσκληση για την υποβολή παραγγελίας. Με την υποβολή παραγγελίας αγοράς, ο Πελάτης υποβάλλει προσφορά στη Festo για τη σύναψη σύμβασης πώλησης. Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Festo γίνονται δεκτές μόνο παραγγελίες για παραδόσεις στην Ελλάδα. Οι παραγγελίες αγοράς που πρόκειται να παραδοθούν σε άλλη χώρα απευθύνονται στην τοπική εταιρεία πωλήσεων της συγκεκριμένης χώρας.
2.4 Μια παραγγελία αγοράς καθίσταται δεσμευτική μόνο εάν έχει επιβεβαιωθεί εγγράφως από τη Festo (με επιβεβαίωση παραγγελίας ή επιστολή αποδοχής, βλ. ενότητα 2.5) ή εάν η Festo εκτελεί την παραγγελία αγοράς, ιδίως εάν η Festo εκτελεί την παραγγελία αγοράς αποστέλλοντας τα προϊόντα. Η επιβεβαίωση παραγγελίας ή η επιστολή αποδοχής που παράγεται με τη βοήθεια αυτόματων συσκευών, η οποία δεν περιλαμβάνει υπογραφή και αναπαραγωγή ονόματος, θεωρείται ότι είναι γραπτή. Εφόσον η επιβεβαίωση παραγγελίας ή η επιστολή αποδοχής περιέχει προφανή σφάλματα, ορθογραφικά ή υπολογιστικά λάθη, δεν δεσμεύει τη Festo.
2.5 Εάν τα προϊόντα αυτά αποτελούν (επίσης) μέρος της παραγγελίας του πελάτη για την οποία δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί συγκεκριμένη ημερομηνία παράδοσης κατά την παραγγελία, ο πελάτης θα λάβει επιστολή αποδοχής. Η παραγγελία του πελάτη καθίσταται δεσμευτική μόλις λάβει την επιστολή αποδοχής. Όσον αφορά τα είδη για τα οποία δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί η ημερομηνία παράδοσης στην επιστολή αποδοχής, η ημερομηνία παράδοσης θα επιβεβαιωθεί ξεχωριστά στον πελάτη μόλις καθοριστεί από τη Festo. Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του όσον αφορά αυτά τα είδη χωρίς επιβάρυνση με ρητή δήλωση, η οποία πρέπει να περιέλθει στη Festo πριν από την επιβεβαίωση της ημερομηνίας παράδοσης.
2.6 Στις περιπτώσεις αγοράς λογισμικού μέσω του App World, η σύμβαση θα συναφθεί το αργότερο κατά την παροχή του λογισμικού.
2.7 Η σιωπή της Festo σε σχέση με προσφορές, παραγγελίες, αιτήματα ή άλλες δηλώσεις του Πελάτη θεωρείται συγκατάθεση μόνο εφόσον έχει συμφωνηθεί προηγουμένως εγγράφως.
3.1 Η επιβεβαίωση της παραγγελίας ή η επιστολή αποδοχής της Festo είναι καθοριστική για το αντικείμενο της παράδοσης. Οι αλλαγές του Πελάτη στο αντικείμενο της παράδοσης πρέπει να επιβεβαιώνονται εγγράφως από τη Festo για να ισχύουν. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να προβούμε σε αλλαγές στο σχεδιασμό και το σχήμα των προϊόντων, εάν οι αποκλίσεις αυτές είναι συνήθεις στον κλάδο ή εάν οι αποκλίσεις είναι εντός των ανοχών του DIN ή εάν οι αλλαγές δεν είναι ουσιαστικές και είναι εύλογο να τις αποδεχθεί ο Πελάτης. Το ίδιο ισχύει και για την επιλογή του υλικού, των προδιαγραφών και του σχεδιασμού.
3.2 Επιτρέπεται η παράδοση σε τμήματα, εκτός εάν η παράδοση σε τμήματα είναι παράλογη για τον Πελάτη, λαμβάνοντας υπόψη τα συμφέροντα της Festo.
3.3 Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται από τη Festo. Η παραλαβή των προϊόντων από τον πελάτη δεν επιτρέπεται.
3.4 Εάν η Festo παρέχει έγγραφα (π.χ. εγχειρίδια) για ορισμένα προϊόντα, αυτά είναι διαθέσιμα στον Πελάτη για δωρεάν λήψη από την ιστοσελίδα www.festo.com. Η Festo μπορεί να παρέχει στον Πελάτη εκτυπωμένες εκδόσεις των εν λόγω εγγράφων με χρέωση ως ξεχωριστή παραγγελία.
3.5 Ο πελάτης πρέπει να ενημερώνεται πριν από την παραγγελία αγοράς για ενδεχόμενες αλλαγές των προϊόντων του καταλόγου μέσω της τεκμηρίωσης του προϊόντος. Η Festo δεν υποχρεούται να παρέχει μόνιμα προϊόντα με αμετάβλητο υλικό, προδιαγραφές ή σχεδιασμό, ακόμη και αν ο πελάτης αγοράζει συγκεκριμένα προϊόντα επανειλημμένα. Η ενότητα 3.1 παραμένει ανεπηρέαστη.
3.6 Εάν η Festo είναι νομικά υποχρεωμένη να πάρει πίσω τα αγαθά σύμφωνα με τον ισχύοντα ελληνικό νόμο σε εφαρμογή της Ευρωπαϊκής Οδηγίας περί ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού και ο Πελάτης επιστρέψει τα αγαθά σύμφωνα με τον εν λόγω νόμο, ο Πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα διάθεσης. Η απόρριψη του ηλεκτρικού εξοπλισμού από τον Πελάτη δεν μπορεί να γίνει μέσω των δημοτικών απορριμμάτων κάδου απορριμμάτων. Σε κάθε περίπτωση, ο Πελάτης υποχρεούται να αφαιρέσει τα προσωπικά δεδομένα του ηλεκτρικού εξοπλισμού πριν από την απόρριψη.
3.7 Εάν η Festo υποχρεούται να πάρει πίσω τις συσκευασίες σύμφωνα με τον ελληνικό νόμο περί διαχείρισης αποβλήτων (Ν. 4819/2021) και ο Πελάτης επιστρέψει τις συσκευασίες σύμφωνα με τον εν λόγω νόμο, ο Πελάτης αναλαμβάνει τη μεταφορά.
3.8 Οι επιστροφές σύμφωνα με τα τμήματα 3.6 και 3.7 πρέπει να αποστέλλονται στην έδρα της εταιρείας: Festo ΕΠΕ, Τατοϊου 92, 144 52 Μεταμόρφωση.
4.1 Η συμφωνία για τους χρόνους παράδοσης (περίοδοι και ημερομηνίες παράδοσης) γίνεται εγγράφως. Οι περίοδοι και οι ημερομηνίες παράδοσης δεν είναι δεσμευτικές, εκτός εάν έχουν προηγουμένως οριστεί εγγράφως ως δεσμευτικές από τη Festo.
4.2 Η προθεσμία παράδοσης αρχίζει με τη σύναψη της σύμβασης, αλλά όχι πριν από την πλήρη παροχή των εγγράφων, εγκρίσεων και αδειών που πρέπει να εξασφαλίσει ο πελάτης, τη διευκρίνιση όλων των τεχνικών ζητημάτων και την παραλαβή της συμφωνηθείσας προκαταβολής. Οι ημερομηνίες παράδοσης μετατίθενται καταλλήλως, εάν ο Πελάτης δεν παράσχει εγκαίρως τα έγγραφα ή τις άδειες που πρέπει να προμηθευτεί, δεν εκδώσει εγκαίρως τις άδειες κυκλοφορίας, δεν διευκρινίσει εγκαίρως όλα τα τεχνικά ζητήματα ή δεν καταβάλει πλήρως τη συμφωνηθείσα προκαταβολή στη Festo. Η τήρηση του χρόνου παράδοσης προϋποθέτει την έγκαιρη και ορθή εκπλήρωση των λοιπών υποχρεώσεων του Πελάτη.
4.3 Ο χρόνος παράδοσης θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν τα προϊόντα έχουν εγκαταλείψει το εργοστάσιο ή εάν η Festo έχει ενημερώσει τον Πελάτη ότι είναι έτοιμα για παραλαβή ή αποστολή κατά τη λήξη του χρόνου παράδοσης. Η τήρηση του χρόνου παράδοσης τελεί υπό την προϋπόθεση ότι η ίδια η Festo προμηθεύεται σωστά, ιδίως εγκαίρως, εκτός εάν η Festo ευθύνεται για τη μη ορθή παράδοση στον εαυτό της. Η Festo δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύµβαση σε περίπτωση µη ορθής παράδοσης. Η Festo ενημερώνει αμέσως τον Πελάτη εάν η Festo ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστρέφει τυχόν προκαταβολικές υπηρεσίες που έχει παράσχει ο Πελάτης.
4.4 Τυχόν συμβατικές κυρώσεις του Πελάτη λόγω καθυστέρησης των παραδόσεων απορρίπτονται ρητά.
5.1 Οποιαδήποτε παράδοση προϊόντων (υλικού ή/και λογισμικού ή/και τεχνολογίας και των αντίστοιχων εγγράφων, ανεξάρτητα από τον τρόπο διάθεσής τους), καθώς και εργασιών και υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της τεχνικής υποστήριξης κάθε είδους, από τη Festo προς τον Πελάτη (συλλογικά αποκαλούμενη "Απόδοση Festo") υπόκειται στην προϋπόθεση ότι η εν λόγω Απόδοση Festo δεν απαγορεύεται σύμφωνα με εθνικούς ή διεθνείς κανονισμούς ελέγχου εξαγωγών, ιδίως εμπάργκο ή άλλες κυρώσεις. Ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει όλες τις πληροφορίες και τα έγγραφα που απαιτούνται για την εξαγωγή και την αποστολή. Καθυστερήσεις λόγω εξαγωγικών εξετάσεων ή διαδικασιών έγκρισης καθιστούν τις προθεσμίες και τις ημερομηνίες παράδοσης ανεφάρμοστες. Εάν δεν χορηγηθούν οι απαραίτητες εγκρίσεις ή εάν η παράδοση και η υπηρεσία δεν μπορούν να εγκριθούν, η σύμβαση θεωρείται ότι δεν έχει συναφθεί όσον αφορά τα τμήματα που επηρεάζονται
5.2 Η Festo έχει το δικαίωμα να καταγγείλει οποιαδήποτε σύμβαση σχετικά με τις επιδόσεις της Festo χωρίς προειδοποίηση, εάν η καταγγελία αυτή είναι απαραίτητη για τη Festo προκειμένου να συμμορφωθεί με εθνικές ή διεθνείς νομικές διατάξεις.
5.3 Σε περίπτωση καταγγελίας σύμφωνα με το τμήμα 5.2, ο Πελάτης αποκλείεται από την προβολή αξίωσης για οποιαδήποτε ζημία ή άλλα δικαιώματα λόγω της καταγγελίας.
5.4 Κατά τη μεταβίβαση οποιασδήποτε Απόδοσης της Festo σε τρίτους στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, ο Πελάτης πρέπει να συμμορφώνεται με τις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις της εθνικής και διεθνούς νομοθεσίας για τον έλεγχο των εξαγωγών. Ειδικότερα, ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να πωλεί, να εξάγει ή να επανεξάγει, άμεσα ή έμμεσα, (i) στη Ρωσική Ομοσπονδία ή για χρήση στη Ρωσική Ομοσπονδία οποιαδήποτε από τις επιδόσεις της Festo που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 833/2014 του Συμβουλίου ή/και (ii) στη Δημοκρατία της Λευκορωσίας ή για χρήση στη Δημοκρατία της Λευκορωσίας οποιαδήποτε από τις επιδόσεις της Festo που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 765/2006 του Συμβουλίου. Οποιαδήποτε παραβίαση της παρούσας παραγράφου 5.4 από τον Πελάτη συνιστά ουσιώδη παραβίαση ουσιώδους στοιχείου της σύμβασης και η Festo δικαιούται να ζητήσει τα κατάλληλα διορθωτικά μέτρα. Επιπλέον, εφαρμόζονται αντίστοιχα οι παράγραφοι 5.2 και 5.3. Ο Πελάτης οφείλει να ενημερώνει αμέσως τη Festo για τυχόν προβλήματα στην εφαρμογή του παρόντος τμήματος 5.4, συμπεριλαμβανομένων τυχόν σχετικών δραστηριοτήτων τρίτων που θα μπορούσαν να ματαιώσουν τον σκοπό του τμήματος 5.4. Ο Πελάτης θέτει στη διάθεση της Festo πληροφορίες σχετικά με τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις του τμήματος 5.4 αμέσως μετά από αίτημα της .
6.1 Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, οι τιμές παράδοσης είναι εκ του εργοστασίου και δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, συσκευασίας, ασφάλισης, τους νόμιμους φόρους, τους τελωνειακούς δασμούς ή άλλες επιβαρύνσεις. Τα σχετικά έξοδα, ιδίως τα έξοδα συσκευασίας και μεταφοράς των προϊόντων, τιμολογούνται χωριστά. Ο νόμιμος φόρος προστιθέμενης αξίας αναγράφεται χωριστά στο τιμολόγιο με τον νόμιμο συντελεστή που ισχύει κατά την ημερομηνία τιμολόγησης.
6.2 Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, η τιμή παράδοσης καταβάλλεται καθαρά από την ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου. Οι παράγραφοι ,6.3, 6.5 και 6.6 των παρόντων ΓΟΣ δεν θίγονται. Η Festo διατηρεί το δικαίωμα σε ορισμένες περιπτώσεις να παραδίδει μόνο μετά από προπληρωμή.
6.3 Σε αντίθεση με την ενότητα 6.2 των παρόντων ΓΟΣ, οι παραγγελίες για ειδικές παραγγελίες πελατών, δηλ. παραγγελίες για προϊόντα που δεν περιλαμβάνονται στον κατάλογο της Festo ή περιλαμβάνονται στον κατάλογο της Festo αλλά πρέπει να προσαρμοστούν κατόπιν αιτήματος του πελάτη, θα διεκπεραιώνονται μόνο με την προκαταβολή του 50% της τιμής παράδοσης. Ως εκ τούτου, ο Πελάτης λαμβάνει ένα αντίστοιχο αίτημα πληρωμής. Μετά την παραλαβή της προκαταβολής η Festo θα επεξεργαστεί την παραγγελία. Το υπόλοιπο 50% της τιμής παράδοσης καθίσταται απαιτητό κατά την ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου.
6.4 Για παραγγελίες εκτός του ηλεκτρονικού καταστήματος Festo με καθαρή αξία αγαθών μικρότερη από 50,00 ευρώ, η Festo χρεώνει στον Πελάτη προσαύξηση για ελάχιστες ποσότητες που αντιστοιχεί στη διαφορά μεταξύ της αξίας της παραγγελίας και αυτής της καθαρής αξίας αγαθών. Αυτό δεν ισχύει για παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του Festo Online Shop.
6.5 Εάν η παράδοση έχει προγραμματιστεί να πραγματοποιηθεί περισσότερο από έξι μήνες μετά τη σύναψη της σύμβασης αγοράς και η Festo έχει εν τω μεταξύ αυξήσει γενικά τις τιμές της για τα εν λόγω προϊόντα κατά ένα ορισμένο ποσοστό, αυτή η γενική αύξηση των τιμών μπορεί να μετακυλιστεί στον Πελάτη. Οι τιμές που αυξήθηκαν κατά το αντίστοιχο ποσοστό ισχύουν τότε κατά παρέκκλιση από τις τιμές που αναφέρονται στην επιβεβαίωση παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, ο Πελάτης θα λάβει μια αντίστοιχη επιβεβαίωση αλλαγής παραγγελίας με τη νέα τιμή. Εφόσον η τιμή που ισχύει κατά την παράδοση σύμφωνα με τον ανωτέρω κανονισμό υπερβαίνει την τιμή που αναφέρεται στην αρχική επιβεβαίωση παραγγελίας κατά περισσότερο από 10%, ο Πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς των σχετικών προϊόντων εντός μιας εβδομάδας από την παραλαβή της επιβεβαίωσης αλλαγής παραγγελίας.
6.6 Εάν η Festo προσφέρει πληρωμή με πιστωτική κάρτα για παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος Festo και ο Πελάτης επιλέξει αυτή τη μέθοδο πληρωμής, ο Πελάτης θα διαβιβάσει τα δεδομένα της πιστωτικής του κάρτας στον τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών Ingenico. Η διαβίβαση των δεδομένων της πιστωτικής κάρτας γίνεται μέσω ασφαλούς σύνδεσης από την Ingenico. Η πιστωτική κάρτα θα χρεωθεί ως εξής:
Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πληρωμών υπόκεινται σε ελέγχους επικύρωσης και η Festo δεν φέρει καμία ευθύνη εάν ο εκδότης της κάρτας του Πελάτη αρνηθεί να εγκρίνει την πληρωμή για οποιονδήποτε λόγο. Είναι πιθανό ο εκδότης της κάρτας του Πελάτη να χρεώσει τον Πελάτη με ένα online τέλος χειρισμού ή τέλος επεξεργασίας. Τα τέλη αυτά βαρύνουν τον Πελάτη.
7.1 Εάν δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς μεταβιβάζεται στον Πελάτη μόλις τα προϊόντα παραδοθούν στον Πελάτη. Το τμήμα 3.3 παραμένει ανεπηρέαστο. Αυτό ισχύει επίσης εάν η παράδοση γίνεται σε τμήματα ή εάν η Festo έχει αναλάβει περαιτέρω υπηρεσίες, όπως τα έξοδα μεταφοράς ή τη συναρμολόγηση των προϊόντων στις εγκαταστάσεις του Πελάτη.
7.2 Εάν η αποστολή καθυστερήσει λόγω περιστάσεων για τις οποίες ευθύνεται ο Πελάτης ή εάν ο Πελάτης καθυστερήσει την αποδοχή, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται στον Πελάτη με την κοινοποίηση της ετοιμότητας αποστολής υπό την επιφύλαξη του άρθρου 523 του Αστικού Κώδικα.
8.1 Στην περίπτωση συμβάσεων για την παροχή λογισμικού και εφαρμογών (εφεξής αναφερόμενων συλλογικά ως "Λογισμικό"), η Festo είναι υπεύθυνη για την παροχή στον Πελάτη πρόσβασης στο προσφερόμενο Λογισμικό (άδεια χρήσης). Η πρόσβαση παρέχεται σε ψηφιακή μορφή.
8.2 Το Λογισμικό παραδίδεται (1) με την παροχή των αγορασμένων αδειών χρήσης σε κατάλληλη μορφή και, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, με την αποστολή του κλειδιού άδειας χρήσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή (2) μέσω ενός συνδέσμου λήψης, τον οποίο η Festo αποστέλλει στον Πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (συμπεριλαμβανομένου του κλειδιού άδειας χρήσης) σε διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει παράσχει ο Πελάτης. Το Λογισμικό θεωρείται ότι έχει παραδοθεί με την παροχή του κλειδιού άδειας χρήσης.
8.3 Ο τύπος και το πεδίο χρήσης του αγορασθέντος Λογισμικού, οι απαιτήσεις συστήματος και τα τέλη χρήσης μπορούν να βρεθούν στην αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος, στο αντίστοιχο πιστοποιητικό άδειας χρήσης ή/και στα αντίστοιχα έγγραφα πωλήσεων (προσφορές, επιβεβαιώσεις παραγγελιών).
8.4 Η Festo υποχρεούται να παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες μόνο εάν αυτό έχει συμφωνηθεί ρητά και ξεχωριστά σε μια συμφωνία επιπέδου υπηρεσιών. Η Festo οφείλει προσαρμογές ή τροποποιήσεις του λογισμικού και τη δημιουργία διασυνδέσεων με λογισμικό τρίτων μόνο εάν αυτό έχει συμφωνηθεί ρητά και ξεχωριστά.
8.5 Ο κατασκευαστής του λογισμικού που πωλείται από τη Festo είναι η Festo SE & Co. KG. Τα δικαιώματα χρήσης του αγορασθέντος λογισμικού παραχωρούνται από τη Festo SE & Co. KG. Το περιεχόμενο και η έκταση των αντίστοιχων δικαιωμάτων χρήσης διέπονται από τους όρους άδειας χρήσης τελικού χρήστη της Festo SE & Co. KG ("EULA"), που είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση End User licence agreement.
8.6 Στο βαθμό που το Λογισμικό (επίσης) περιέχει στοιχεία ή ενότητες από άλλους κατασκευαστές λογισμικού, ιδίως στοιχεία λογισμικού ανοικτού κώδικα, εφαρμόζεται η Ενότητα 9.
8.7 Εάν το πιστοποιητικό άδειας χρήσης ή/και τα αντίστοιχα έγγραφα πωλήσεων (προσφορές, επιβεβαιώσεις παραγγελιών) καθορίζουν έναν ορισμένο αριθμό φυσικών προσώπων (κατονομαζόμενοι χρήστες) που μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Λογισμικό, το δικαίωμα χρήσης που χορηγείται επεκτείνεται μόνο σε αυτούς τους κατονομαζόμενους χρήστες. Ως κατονομαζόμενος χρήστης νοείται ο ειδικά κατονομαζόμενος υπάλληλος του πελάτη που έχει άμεση ή έμμεση πρόσβαση στο παρεχόμενο λογισμικό. Η χρήση του Λογισμικού από άλλους τρίτους που δεν είναι ονομαστικοί χρήστες επιτρέπεται μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις και μετά από συνεννόηση με τη Festo.
8.8 Ο Πελάτης εκπληρώνει όλα τα καθήκοντα και τις υποχρεώσεις που απαιτούνται για την εκτέλεση της σύμβασης. Ελλείψει άλλων συμφωνιών, ο πελάτης υποχρεούται ιδίως
8.9 Η Festo δικαιούται να διενεργεί ελέγχους αδειών. Εάν ο έλεγχος αδειών χρήσης αποκαλύψει ότι η χρήση του λογισμικού από τον Πελάτη υπερβαίνει τις συμβατικές συμφωνίες, πρέπει να συναφθεί περαιτέρω σύμβαση με τη Festo για πρόσθετες άδειες χρήσης στο βαθμό που έχουν χρησιμοποιηθεί μέχρι σήμερα. Εν προκειμένω, η Festo διατηρεί το δικαίωμα να μη χορηγήσει τυχόν συμφωνημένες εκπτώσεις σε αυτή την περίπτωση. Η Festo διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει αποζημίωση και τόκους.
8.10 Τα ακόλουθα ισχύουν για τις συμβάσεις για τη μόνιμη παροχή μιας συγκεκριμένης έκδοσης λογισμικού (αγορά):
8.11 Τα ακόλουθα ισχύουν για τις συμβάσεις προσωρινής παροχής λογισμικού (ενοικίαση):
9.1 Τα προϊόντα της Festo ενδέχεται να περιέχουν λογισμικό Ελεύθερου και Ανοικτού Κώδικα (FOSS). Σύμφωνα με τον ορισμό του Ανοιχτού Κώδικα από την Πρωτοβουλία Ανοιχτού Κώδικα (https://opensource.org/osd), το FOSS είναι λογισμικό το οποίο παραχωρείται από τους αντίστοιχους κατόχους των δικαιωμάτων σε όλους με εκτεταμένα δικαιώματα χρήσης και χωρίς τέλη χρήσης και για το οποίο ο πηγαίος κώδικας (source code) είναι διαθέσιμος. Μαζί με το προϊόν παραδίδονται κατάλογος των σχετικών στοιχείων λογισμικού και οι αντίστοιχα ισχύοντες όροι άδειας χρήσης, καθώς και πρόσθετες πληροφορίες (π.χ. σχετικά με τη διαθεσιμότητα του πηγαίου κώδικα). Εφόσον ο Πελάτης χρησιμοποιεί τα στοιχεία FOSS μόνο εσωτερικά, δεν υπάρχουν υποχρεώσεις αδειοδότησης για τον Πελάτη έναντι των κατόχων των δικαιωμάτων αυτών των στοιχείων FOSS. Ωστόσο, ο Πελάτης μπορεί επιπλέον να αποκτήσει ένα απλό δικαίωμα χρήσης για το περιεχόμενό του FOSS από τους αντίστοιχους κατόχους δικαιωμάτων σύμφωνα με τους αντίστοιχους όρους άδειας χρήσης FOSS. Κάθε χρήση FOSS βάσει αυτών των αδειών FOSS και εκτός της προβλεπόμενης χρήσης των προϊόντων μας γίνεται με ευθύνη του Πελάτη και δεν υπόκειται στη συμβατική σχέση με εμάς.
9.2 Η παρούσα συμφωνία ισχύει επίσης για τα προϊόντα που περιέχουν FOSS, χωρίς ωστόσο να περιορίζουν τα δικαιώματα χρήσης και τις ελευθερίες χρήσης που παρέχονται από τις άδειες FOSS. Στο μέτρο αυτό, οι άδειες FOSS υπερισχύουν της παρούσας συμφωνίας.
9.3 Επιτρέπεται στον Πελάτη να τροποποιεί τα στοιχεία λογισμικού μας για δική του χρήση και να εκτελεί αντίστροφη μηχανική των στοιχείων λογισμικού μας για την αποσφαλμάτωση των εν λόγω τροποποιήσεων, εάν αυτά τα στοιχεία λογισμικού συνδέονται με βιβλιοθήκες που έχουν άδεια χρήσης σύμφωνα με την GNU Lesser General Public License (LGPL). Ωστόσο, απαγορεύεται η προώθηση των γνώσεων που αποκτώνται κατά την αντίστροφη μηχανική ή η προώθηση τροποποιημένου λογισμικού σε τρίτους.
9.4 Η εγγύηση για ελαττώματα των προϊόντων μας που οφείλονται σε τροποποίηση της FOSS αποκλείεται. Ο Πελάτης φέρει το βάρος της απόδειξης ότι ένα ελάττωμα του προϊόντος μας θα εμφανιζόταν και χωρίς την τροποποίηση του περιεχόμενου FOSS.
10.1 Η Festo εγγυάται ότι τα προϊόντα της δεν παρουσιάζουν ελαττώματα υλικού και κατασκευής και ότι συμμορφώνονται με τα δεδομένα που αναφέρονται στις σχετικές προδιαγραφές ή στο δελτίο δεδομένων της Festo, κατά τη στιγμή της αποστολής.
10.2 Δεν παρέχεται καμία περαιτέρω εγγύηση όσον αφορά τις (αντικειμενικά) αναμενόμενες ιδιότητες (π.χ. αντοχή, λειτουργικότητα, συμβατότητα) ή την καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό, η οποία υπερβαίνει την ενότητα 10.1 , εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος να ελέγξει αν τα προϊόντα που αγοράζει είναι κατάλληλα για την προβλεπόμενη χρήση. Τα προϊόντα της Festo δεν έχουν αναπτυχθεί και δεν προορίζονται για χρήση σε εφαρμογές πυρηνικής ενέργειας που σχετίζονται με την ασφάλεια.
10.3 Τα δικαιώματα του Πελάτη όσον αφορά τα ελαττώματα υπόκεινται στην προϋπόθεση ότι ο Πελάτης έχει εκπληρώσει δεόντως τις υποχρεώσεις του να επιθεωρεί τα παραδοθέντα προϊόντα και να γνωστοποιεί τα ελαττώματα σύμφωνα με το άρθρο 537 του ελληνικού Αστικού Κώδικα. Ο Πελάτης πρέπει να περιγράφει λεπτομερώς τα ελαττώματα κατά την έγγραφη ειδοποίηση της Festo. Ο Πελάτης οφείλει επίσης να τηρεί τις προδιαγραφές, τις υποδείξεις, τις οδηγίες και τους όρους των τεχνικών σημειώσεων, των οδηγιών συναρμολόγησης και λειτουργίας, ιδίως όσον αφορά τις συνθήκες χρήσης των προϊόντων (π.χ. υποδείξεις για το λάδωμα, την ποιότητα του πεπιεσμένου αέρα ή άλλων μέσων λειτουργίας, τις συνθήκες περιβάλλοντος) και άλλα έγγραφα σχετικά με τα προϊόντα κατά τον σχεδιασμό, την κατασκευή, τη συναρμολόγηση, τη σύνδεση, την εγκατάσταση, τη θέση σε λειτουργία, τη λειτουργία και τη συντήρηση των προϊόντων- ιδίως ο Πελάτης οφείλει να εκτελεί και να αποδεικνύει σωστά τις εργασίες συντήρησης και να χρησιμοποιεί τα συνιστώμενα εξαρτήματα. Οι αξιώσεις για ελαττώματα εντός της εγγύησης που προκύπτουν από την παραβίαση αυτής της υποχρέωσης αποκλείονται.
10.4 Σε περίπτωση ελαττωμάτων στα προϊόντα, η Festo δικαιούται, κατ' επιλογή της, να προβεί σε μεταγενέστερη εκτέλεση με την αποκατάσταση του ελαττώματος ή την παράδοση ενός προϊόντος χωρίς ελαττώματα. Τα ανταλλακτικά που αντικαθίστανται αποτελούν ιδιοκτησία της Festo και επιστρέφονται στη Festo. Η προθεσμία παραγραφής δεν αρχίζει να τρέχει εκ νέου σε περίπτωση μεταγενέστερης εκτέλεσης.
10.5 Τα προϊόντα τα οποία, μετά την παράδοση στον πελάτη, έχουν έρθει σε επαφή με υλικά, ουσίες ή παρόμοια που μπορούν να χαρακτηριστούν επικίνδυνα για την υγεία, πρέπει να απολυμαίνονται κατάλληλα από τον πελάτη πριν επιστραφούν. Τέτοια προϊόντα μπορούν να επιστραφούν μόνο μετά από συνεννόηση με τη Festo και μόνο μετά την υποβολή μιας συμπληρωμένης δήλωσης μόλυνσης (διαθέσιμη στη διεύθυνση:
Declaration Contamination PDF).
10.6 Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, τα ελαττωματικά προϊόντα μπορούν να επιστραφούν μόνο μετά από προηγούμενη ειδοποίηση για την επιστροφή (π.χ. μέσω της πύλης After Sales της Festo) και αφού ο Πελάτης λάβει αντίστοιχη αίτηση επιστροφής από τη Festo. Ο Πελάτης πρέπει να αιτιολογεί κάθε επιστροφή. Εάν δεν πληρούνται οι απαιτήσεις που ορίζονται στην παρούσα ενότητα 9.6, η Festo έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή της επιστροφής και τα τυχόν προκύπτοντα έξοδα βαρύνουν τον Πελάτη.
10.7 Το δικαίωμα υπαναχώρησης του Πελάτη από τη σύμβαση σε περίπτωση ελαττωμάτων αποκλείεται εάν η Festo δεν ευθύνεται για το ελάττωμα.
10.8 Καμία αξίωση από ελαττώματα δεν προκύπτει ως αποτέλεσμα φυσικής φθοράς, ιδίως σε περίπτωση φθαρμένων εξαρτημάτων, ακατάλληλου χειρισμού, συναρμολόγησης, χρήσης ή αποθήκευσης ή ακατάλληλων τροποποιήσεων ή επισκευών των προϊόντων από τον Πελάτη ή τρίτους. Το ίδιο ισχύει και για ελαττώματα που οφείλονται στον Πελάτη ή σε τεχνική αιτία διαφορετική από το αρχικό ελάττωμα.
10.9 Η Festo δεν αναλαμβάνει καμία εγγύηση, ιδίως καμία εγγύηση ποιότητας ή διάρκειας ζωής, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί εγγράφως διαφορετικά σε μεμονωμένες περιπτώσεις. Η αναγραφή των τιμών B10 είναι μη δεσμευτική και δεν αποτελεί εγγύηση για την αντοχή.
10.10 Η προθεσμία παραγραφής των αξιώσεων εγγύησης του Πελάτη είναι ένα έτος από την παράδοση. Η ενότητα 12.1 των παρόντων ΓΟΣ δεν θίγεται.
10.11 Αναφορικά με την παραγραφή αξιώσεων από την πώληση, εφαρμόζονται οι διατάξεις του ελληνικού Αστικού Κώδικα.
11.1 Το αντικείμενο της παράδοσης είναι λογισμικό που αντιστοιχεί βασικά στις πληροφορίες που δίνονται στην αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος. Με την επιφύλαξη κάθε ρητής ανάληψης εγγύησης από τη Festo, οι πληροφορίες στην περιγραφή προϊόντος και στην τεκμηρίωση του προγράμματος δεν θεωρούνται εγγυήσεις ποιότητας κατά την έννοια των άρθρων 534, 535, 536 και 537 του Αστικού Κώδικα.
11.2 Για το προσαρμοσμένο λογισμικό, η Festo εγγυάται τη συμμόρφωση με τις λειτουργίες και τα χαρακτηριστικά που προβλέπονται στις προδιαγραφές, την επιβεβαίωση παραγγελίας ή την επιστολή αποδοχής της Festo, την τεκμηρίωση ή τις από κοινού καθορισμένες περιγραφές εργασιών/διαδικασιών.
11.3 Ελάττωμα υπάρχει εάν το λογισμικό δεν πληροί τις λειτουργίες και τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται στην περιγραφή του προϊόντος - στην περίπτωση του ειδικού για τον πελάτη λογισμικού που δημιουργείται στα έγγραφα σύμφωνα με την ενότητα 11.2 , παρέχει εσφαλμένα αποτελέσματα, διακόπτει ανεξέλεγκτα την εκτέλεσή του ή με άλλο τρόπο δεν λειτουργεί σωστά, έτσι ώστε η χρήση του λογισμικού να εμποδίζεται ή να παρεμποδίζεται όχι απλώς ασήμαντα.
11.4 Η Festo δεν ευθύνεται για σφάλματα στο λογισμικό,
11.5 Επιπλέον, η Festo δεν παρέχει καμία εγγύηση για εξαρτήματα ή μονάδες που παρέχονται δωρεάν από άλλους κατασκευαστές (λογισμικό τρίτων), ιδίως λογισμικό ανοικτού κώδικα, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε συνδυασμό με το λογισμικό που παρέχει η Festo.
11.6 Σε περίπτωση εμφάνισης ελαττωμάτων κατά την έννοια της ενότητας 11.2 , ο Πελάτης υποχρεούται να παρέχει στη Festo όλες τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την ανάλυση των σφαλμάτων και την επακόλουθη εκτέλεση και να παρέχει στη Festo ή στα πρόσωπα που έχουν εξουσιοδοτηθεί από τη Festo απεριόριστη πρόσβαση στο λογισμικό και στο σύστημα του Πελάτη στο οποίο είναι εγκατεστημένο. Ένα μήνυμα σφάλματος πρέπει να περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον τύπο του σφάλματος, την εφαρμογή στην οποία εμφανίστηκε το σφάλμα και τις εργασίες που πραγματοποιήθηκαν για τη διόρθωση του σφάλματος. Εάν η Festo προβεί σε ανάλυση σφάλματος κατόπιν αιτήματος του Πελάτη και αποδειχθεί ότι δεν υπάρχει σφάλμα το οποίο η Festo υποχρεούται να διορθώσει, η Festo μπορεί να τιμολογήσει στον Πελάτη την αντίστοιχη δαπάνη με βάση τις ισχύουσες ωριαίες τιμές της Festo.
12.1 Η Festo έχει απεριόριστη ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από την αθέτηση της εγγύησης ή από την προσβολή της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας ή της υγείας. Το ίδιο ισχύει για πρόθεση και βαριά αμέλεια ή αν η Festo έχει αναλάβει κίνδυνο σύναψης συμβάσεων.
12.2 Η Festo ευθύνεται για ελαφρά αμέλεια μόνο σε περίπτωση παραβίασης ουσιωδών υποχρεώσεων που απορρέουν από τη φύση της σύμβασης και έχουν ιδιαίτερη σημασία για την επίτευξη του σκοπού της σύμβασης. Σε μια τέτοια περίπτωση, η ευθύνη της Festo περιορίζεται στη ζημία που είναι τυπικά αναμενόμενη στο πλαίσιο της σύμβασης. Η υποχρεωτική νομική ευθύνη για ελαττώματα προϊόντων παραμένει ανεπηρέαστη.
12.3 Εφόσον η ευθύνη της Festo αποκλείεται ή περιορίζεται, αυτό ισχύει και για την προσωπική ευθύνη των υπαλλήλων, των εργατών, του προσωπικού, των αντιπροσώπων και των πληρεξουσίων της Festo.
13.1 Ο Πελάτης δεν τροποποιεί ούτε αφαιρεί τις υπάρχουσες προειδοποιήσεις σχετικά με τους κινδύνους που προκύπτουν από την ακατάλληλη χρήση των προϊόντων. Εάν ο Πελάτης τροποποιήσει το προϊόν ή χρησιμοποιήσει το προϊόν για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς για τους οποίους προορίζεται, αυτό γίνεται με ευθύνη του ίδιου του Πελάτη.
13.2 Σε περίπτωση παραβίασης της υποχρέωσης σύμφωνα με την ενότητα 13.1 εδάφιο 1 και εάν ο Πελάτης τροποποιήσει το προϊόν ή χρησιμοποιήσει το προϊόν για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς για τους οποίους προορίζεται σύμφωνα με την ενότητα 13.1 εδάφιο 2, ο Πελάτης υποχρεούται να αποζημιώσει τη Festo εσωτερικά από όλες τις απορρέουσες αξιώσεις τρίτων, ανεξαρτήτως νομικής βάσης, εκτός εάν ο Πελάτης ενήργησε χωρίς υπαιτιότητα.
13.3 Εάν η Festo αναγκαστεί να ανακαλέσει ή να προειδοποιήσει για ένα προϊόν λόγω ελαττώματος προϊόντος στα προϊόντα ή εάν η Festo κρίνει ότι ενδείκνυται ανάκληση προϊόντος για λόγους ασφαλείας, ο Πελάτης συνεργάζεται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στα μέτρα που η Festo θεωρεί απαραίτητα και σκόπιμα και τα οποία υποστηρίζουν τη Festo σε αυτό, ιδίως στον προσδιορισμό των απαραίτητων δεδομένων του Πελάτη.
13.4 Ο Πελάτης οφείλει να ενημερώνει αμέσως εγγράφως τη Festo για τυχόν κινδύνους που του γίνονται γνωστοί κατά τη χρήση των προϊόντων και για πιθανά ελαττώματα των προϊόντων.
14.1 Η Festo δεν ευθύνεται για μερική ή ολική μη εκπλήρωση των υποχρεώσεών της, εάν η μη εκπλήρωση οφείλεται εν όλω ή εν μέρει σε περιστάσεις που δεν μπορούσαν να προβλεφθούν κατά τη σύναψη της σύμβασης αγοράς και οι οποίες δεν μπορούν να αποκατασταθούν από τη Festo με εύλογα μέσα ("ανωτέρα βία"). Σε κάθε περίπτωση, ως ανωτέρα βία θεωρούνται τα ακόλουθα γεγονότα: απεργίες, ταραχές και πολιτικές ταραχές, πόλεμος (κηρυγμένος ή μη), πειρατεία, τρομοκρατικές απειλές, πράξεις δολιοφθοράς, πυρκαγιές, πλημμύρες, σεισμοί και φυσικές καταστροφές, επιδημίες και πανδημίες, κυβερνητικές πράξεις ή εάν οι ανωτέρω περιστάσεις επηρεάζουν υπεργολάβους της Festo.
14.2 Σε περίπτωση περιστατικού ανωτέρας βίας, οι υποχρεώσεις της Festo βάσει της σχετικής σύμβασης αγοράς αναστέλλονται για όσο χρονικό διάστημα διαρκεί η επίδραση του περιστατικού ανωτέρας βίας συν μια εύλογη περίοδο επανεκκίνησης μετά από αυτό. Εάν το γεγονός ανωτέρας βίας διαρκέσει για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο των 90 ημερών, η Festo δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.
14.1 Κάθε παράδοση προϊόντων (υλικού ή/και λογισμικού ή/και τεχνολογίας και των αντίστοιχων εγγράφων, ανεξαρτήτως του τρόπου διάθεσής τους), καθώς και εργασιών και υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της τεχνικής υποστήριξης κάθε είδους, από τη Festo προς τον πελάτη (συλλογικά αποκαλούμενη "Παροχή Festo") υπόκειται στην προϋπόθεση ότι η εν λόγω Παροχή Festo δεν απαγορεύεται σύμφωνα με εθνικούς ή διεθνείς κανονισμούς ελέγχου εξαγωγών, ιδίως εμπάργκο ή άλλες κυρώσεις. Ο πελάτης δεσμεύεται να παράσχει όλες τις πληροφορίες και τα έγγραφα που απαιτούνται για την εξαγωγή και την αποστολή. Καθυστερήσεις λόγω εξαγωγικών εξετάσεων ή διαδικασιών έγκρισης καθιστούν τις προθεσμίες και τις ημερομηνίες παράδοσης ανεφάρμοστες. Εάν δεν χορηγηθούν οι απαραίτητες εγκρίσεις ή εάν η παράδοση και η υπηρεσία δεν είναι δυνατόν να εγκριθούν, η σύμβαση θεωρείται ότι δεν έχει συναφθεί όσον αφορά τα επηρεαζόμενα μέρη.
14.2 Η Festo έχει το δικαίωμα να καταγγείλει οποιαδήποτε σύμβαση σχετικά με τις Παροχές της Festo χωρίς προειδοποίηση, εάν η καταγγελία αυτή είναι απαραίτητη για την Festo προκειμένου να συμμορφωθεί με εθνικές ή διεθνείς νομικές διατάξεις.
14.3 Σε περίπτωση καταγγελίας σύμφωνα με την ενότητα 14.2, ο πελάτης παραιτείται από το δικαίωμα προβολής αξίωσης για οποιαδήποτε ζημία ή από άλλα δικαιώματα λόγω της καταγγελίας.
14.4 Κατά τη μεταβίβαση οποιασδήποτε από τις Παροχές της Festo σε τρίτους στη Γερμανία και στο εξωτερικό, ο πελάτης πρέπει να συμμορφώνεται με τις εκάστοτε εφαρμοστέες διατάξεις της εθνικής και διεθνούς νομοθεσίας για τον έλεγχο των (επαν-)εξαγωγών.
Ειδικότερα, ο πελάτης δεν θα πωλεί, εξάγει ή επανεξάγει, άμεσα ή έμμεσα, στη Ρωσική Ομοσπονδία ή για χρήση στη Ρωσική Ομοσπονδία καμία από τις Παροχές της Festo που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του Kανονισμού (ΕΕ) αριθ. 833/2014 του Συμβουλίου ή/και στη Δημοκρατία της Λευκορωσίας ή για χρήση στη Δημοκρατία της Λευκορωσίας οποιαδήποτε από τις επιδόσεις της Festo που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 765/2006 του Συμβουλίου.
. Οποιαδήποτε παραβίαση της παρούσας ενότητας 14.4 από τον πελάτη συνιστά σοβαρή παραβίαση ουσιώδους στοιχείου της παρούσας σύμβασης και η Festo δικαιούται να ασκήσει τα κατάλληλα ένδικα μέσα. Επιπλέον, εφαρμόζονται αναλόγως οι παράγραφοι 14.2 και 14.3. Ο πελάτης ενημερώνει αμέσως τη Festo για τυχόν προβλήματα κατά την εφαρμογή της παρούσας ενότητας 14.4, συμπεριλαμβανομένων τυχόν σχετικών δραστηριοτήτων τρίτων που θα μπορούσαν να ματαιώσουν το σκοπό της ενότητας 14.4. Ο πελάτης θέτει στη διάθεση της Festo πληροφορίες σχετικά με τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις της ενότητας 14.4 αμέσως μετά από αίτημα της Festo.
15.1 Τα παραδοθέντα προϊόντα παραμένουν στην κυριότητα της Festo μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος παράδοσης και όλων των απαιτήσεων που δικαιούται η Festo από την επιχειρηματική σχέση με τον Πελάτη.
15.2 Ο Πελάτης υποχρεούται να μεταχειρίζεται τα προϊόντα που υπόκεινται σε παρακράτηση κυριότητας (εφεξής επίσης: "παρακρατηθέντα εμπορεύματα ") με τη δέουσα προσοχή κατά τη διάρκεια της παρακράτησης κυριότητας. Ειδικότερα, υποχρεούται να ασφαλίσει επαρκώς και με δικά του έξοδα τα παρακρατηθέντα εμπορεύματα έναντι ζημιών από πυρκαγιά, νερό και κλοπή. Ο Πελάτης εκχωρεί με την παρούσα στη Festo όλες τις αξιώσεις αποζημίωσης που απορρέουν από την εν λόγω ασφάλιση. Η Festo αποδέχεται με το παρόν την εκχώρηση. Εάν δεν επιτραπεί η εκχώρηση, ο Πελάτης θα πρέπει να δώσει εντολή στον ασφαλιστή του να καταβάλει τυχόν πληρωμές μόνο στη Festo. Περαιτέρω απαιτήσεις της Festo δεν θίγονται.
15.3 Ο Πελάτης έχει το ανακλητό δικαίωμα να τροποποιήσει τα παρακρατηθέντα εμπορεύματα, δηλαδή να τα επεξεργαστεί και να τα συνδυάσει ή να τα αναμίξει με άλλα προϊόντα στο πλαίσιο της συνήθους επιχειρηματικής δραστηριότητας του (εφεξής επίσης: "μετασχηματισμός"). Η τροποποίηση πραγματοποιείται πάντοτε για λογαριασμό της Festo. Το δικαίωμα προσδοκίας του Πελάτη επί των Παρακρατηθέντων εμπορευμάτων επεκτείνεται στο τροποποιηθέν αντικείμενο. Εάν τα παρακρατηθέντα εμπορεύματα μετασχηματιστούν με άλλα αντικείμενα που δεν ανήκουν στη Festo, η Festo αποκτά συνιδιοκτησία του νέου αντικειμένου κατ' αναλογία της αξίας των παρακρατηθέντων εμπορευμάτων (ποσό τιμολογίου συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) προς τα άλλα επεξεργασμένα αντικείμενα κατά τη στιγμή της τροποποίησης. Κατά τα λοιπά, οι διατάξεις που ισχύουν για τα παρακρατηθέντα εμπορεύματα εφαρμόζονται εξίσου και στο αντικείμενο που δημιουργείται από τη τροποποίηση.
15.4 Ο Πελάτης έχει το ανακλητό δικαίωμα να πουλήσει τα παρακρατηθέντα εμπορεύματα στο πλαίσιο της συνήθους επιχειρηματικής δραστηριότητας, ανεξάρτητα από το αν τα παρακρατηθέντα αγαθά μεταπωλούνται χωρίς ή μετά τη Μετατροπή. Ο Πελάτης δεν δικαιούται να ενεχυριάσει () τα Παρακρατηθέντα Αγαθά, να τα εκχωρήσει για ασφάλεια () ή να προβεί σε άλλες διαθέσεις που θέτουν σε κίνδυνο την κυριότητα της Festo.
15.5 Ο Πελάτης εκχωρεί με το παρόν στη Festo τις απαιτήσεις που απορρέουν από τη μεταπώληση των παρακρατηθέντων αγαθών (ποσό τιμολογίου συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) με όλα τα παρεπόμενα δικαιώματα, ανεξάρτητα από το αν τα παρακρατηθέντα αγαθά μεταπωλούνται χωρίς ή μετά από μετατροπή. Η Festo αποδέχεται αυτή την εκχώρηση. Εάν τα παρακρατηθέντα εμπορεύματα πωληθούν μαζί με άλλα είδη που δεν παρέχονται από τη Festo, η απαίτηση από τη μεταπώληση εκχωρείται κατ' αναλογία της αξίας των παρακρατηθέντων εμπορευμάτων (ποσό τιμολογίου συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) προς τα άλλα πωληθέντα εμπορεύματα. Σε περίπτωση πώλησης αγαθών στα οποία η Festo έχει συνιδιοκτησία σύμφωνα με τη ρήτρα 15.3 , εκχωρείται στη Festo ένα τμήμα που αντιστοιχεί στο μερίδιο ιδιοκτησίας της. Εάν η εκχώρηση δεν είναι επιτρεπτή, ο Πελάτης θα πρέπει να δώσει εντολή στον τρίτο οφειλέτη να καταβάλει τις πληρωμές μόνο στη Festo.
15.6 Ο Πελάτης εξουσιοδοτείται ανακλητικά να εισπράττει τις απαιτήσεις που έχουν εκχωρηθεί στη Festo με βάση την εμπιστευτικότητα (tως καταπίστευμα) για λογαριασμό της Festo στο όνομά του. Η Festo μπορεί να ανακαλέσει την εξουσιοδότηση του Πελάτη για είσπραξη και την εξουσιοδότηση του Πελάτη για μετατροπή και μεταπώληση των παρακρατηθέντων εμπορευμάτων για σοβαρό λόγο, π.χ. εάν ο Πελάτης δεν εκπληρώνει κανονικά τις υποχρεώσεις πληρωμής του έναντι της Festo και καθίσταται υπερήμερος ως προς την πληρωμή. Σε περίπτωση συνολικής εκχώρησης από τον Πελάτη, οι απαιτήσεις που εκχωρούνται στη Festo αποκλείονται ρητά.
15.7 Κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, η Festo υποχρεούται να αποδεσμεύσει τις εγγυήσεις που δικαιούται, εφόσον η ρευστοποιήσιμη αξία των εγγυήσεων υπερβαίνει τις απαιτήσεις της Festo που απορρέουν από την επιχειρηματική σχέση με τον Πελάτη κατά περισσότερο από 10%, λαμβανομένων υπόψη των συνήθων εκπτώσεων αποτίμησης. Η αποτίμηση βασίζεται στην τιμολογιακή αξία των παρακρατηθέντων εμπορευμάτων και στην ονομαστική αξία των απαιτήσεων. Η Festo είναι υπεύθυνη για την επιλογή των επιμέρους στοιχείων που θα αποδεσμευτούν.
16.1 Ο Πελάτης υποχρεούται να τηρεί μυστικές όλες τις πληροφορίες που καθίστανται προσιτές σε αυτόν και οι οποίες χαρακτηρίζονται ως εμπιστευτικές από τη Festo ή οι οποίες είναι αναγνωρίσιμες υπό άλλες συνθήκες ως επιχειρηματικά ή εμπορικά μυστικά της Festo για περίοδο πέντε ετών από την παράδοση και να μην τις καταγράφει, να τις μεταβιβάζει ή να τις εκμεταλλεύεται, εκτός εάν αυτό απαιτείται για την επιχειρηματική σχέση. Οι τιμές και άλλες συμβατικές διατάξεις θεωρούνται επίσης επιχειρηματικά ή εμπορικά μυστικά.
16.2 Η υποχρέωση τήρησης εμπιστευτικότητας δεν ισχύει εάν οι πληροφορίες ήταν αποδεδειγμένα γνωστές στον Πελάτη πριν από την έναρξη της συμβατικής σχέσης με τη Festo ή ήταν γενικά γνωστές ή προσβάσιμες πριν από την έναρξη της συμβατικής σχέσης με τη Festo ή έγιναν γενικά γνωστές ή προσβάσιμες χωρίς υπαιτιότητα του Πελάτη. Το βάρος της απόδειξης φέρει ο Πελάτης.
16.3 Ο Πελάτης διασφαλίζει μέσω κατάλληλων συμβατικών συμφωνιών με τους υπαλλήλους και τους αντιπροσώπους που εργάζονται γι' αυτόν, ιδίως τους ελεύθερους επαγγελματίες του και τους εργολάβους και παρόχους υπηρεσιών που εργάζονται γι' αυτόν, ότι για μια περίοδο πέντε ετών από την παράδοση αυτοί θα απέχουν επίσης από οποιαδήποτε εκμετάλλευση, μεταβίβαση ή μη εξουσιοδοτημένη καταγραφή αυτών των επιχειρηματικών και εμπορικών μυστικών.
Ο Πελάτης οφείλει να συμμορφώνεται με τον "Κώδικα Δεοντολογίας της Festo για επιχειρηματικούς συνεργάτες" (διαθέσιμος στη διεύθυνση Code of Conduct).
18.1 Η μεταβίβαση των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων του Πελάτη σε τρίτους είναι δυνατή μόνο με την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της Festo.
18.2 Ο Πελάτης δικαιούται να συμψηφίσει ανταπαιτήσεις μόνο εάν είναι νομικά τεκμηριωμένες ή αδιαμφισβήτητες.
18.3 Ο Πελάτης μπορεί να ασκήσει δικαίωμα παρακράτησης μόνο εάν η ανταπαίτησή του βασίζεται στην ίδια συμβατική σχέση.
18.4 Η νομική σχέση μεταξύ του Πελάτη και της Festo διέπεται από το ελληνικό δίκαιο, με εξαίρεση τη Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για την πώληση κινητών αγαθών (CISG).
18.5 Αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από την επιχειρηματική σχέση μεταξύ της Festo και του Πελάτη είναι η έδρα της Festo. Η Festo δικαιούται επίσης να κινήσει δικαστική διαδικασία στην έδρα του Πελάτη και σε κάθε άλλο επιτρεπόμενο τόπο δικαιοδοσίας. Οι ρήτρες διαιτησίας αντιτίθενται.
18.6 Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, ο τόπος εκτέλεσης όλων των υπηρεσιών που παρέχονται από τον Πελάτη και τη Festo είναι η έδρα της Festo .