La qualité dans ce que nous faisons

La qualité dans ce que nous faisons

La base d'un succès durable 

Quand on parle de qualité, on pense à la satisfaction des clients. Cela englobe tout ce que nos clients perçoivent de nous. Tous les process, interfaces et personnes en action. Aussi, chez Festo, nous parlons d'une qualité d'entreprise globale, que nous transposons vers l'intérieur et vers l'extérieur. C'est cette compréhension globale de la qualité que Festo entend par gestion de la qualité.

La qualité, c'est bien plus que des produits exempts de défauts et des process optimisés
La qualité, c'est bien plus que des produits exempts de défauts et des process optimisés

Chez Festo, la qualité jouit d'une longue tradition. La qualité et l'innovation sont les piliers de notre entreprise. Nos clients sont confrontés à une concurrence permanente et nous souhaitons les soutenir au mieux. Par conséquent, la qualité des produits et des process en matière de conseil, de soutien et de service doivent être optimisés, de même que les facteurs relationnels – tant en interne qu'en externe. C'est pourquoi Festo mise sur une gestion de haute qualité et sur la coopération efficace de collaborateurs parfaitement formés et responsables.

La qualité vers l'intérieur et vers l'extérieur

Nos clients attendent des produits exempts de défauts et des prestations sur mesure dans une qualité maximale constante. Pour leur offrir ces atouts, nous avons besoin de collaborateurs responsables qui, dans leur travail quotidien, ont à cœur de satisfaire au mieux ces exigences. Comme cadre, nous appliquons nos valeurs Festo, qui sont adaptées à ces exigences accrues. Celles-ci fixent le cadre déterminant nos relations et notre coopération. Aussi entretenons-nous un relationnel franc et loyal ainsi qu'une culture constructive pour la gestion des défauts. Pour permettre la conversion de ces valeurs en comportement concret, Festo qualifie ses collaborateurs en les soumettant à des formations et programmes internes.