1. Uvodne odredbe
Ovim Uvjetima isporuke i plaćanja Festo d.o.o. uređuju se uvjeti poslovanja između Festo d.o.o. i njegovih kupaca.
Kupci Festo d.o.o. su sve domaće i strane pravne osobe i drugi subjekti osnovani i registrirani u skladu sa zakonom koji koriste, namjeravaju koristiti ili su koristili poslovne usluge Festo d.o.o. i čiji identitet je na propisan način utvrđen.
Sve isporuke i usluge Festo d.o.o., uključujući i prodaju software-a, izvršavaju se isključivo prema odredbama ovih Uvjeta. Bilo kakvi uvjeti kupaca koji su suprotni ovim Uvjetima ili u bilo kojoj mjeri od njih odstupaju neće se primjenjivati osim ukoliko Festo d.o.o. izričito u pisanom obliku pristane na njihovu primjenu.
Uvjeti navedeni u daljem tekstu primjenjuju se i u slučaju saznanja kupca o suprotnim uvjetima.
Korištenje i prilagodba software-a predmet su posebnih odredbi ovih Uvjeta o korištenja software-a.
Sklapanjem svakog pojedinačnog ugovora, odnosno svakom narudžbom, prihvaćenom ponudom, ili primitkom isporučene robe, kupac pristaje na ove Uvjete.
2. Ponuda i isporuka
Svaka ponuda izdana od strane Festo d.o.o. uvijek i u svakom trenutku može biti izmijenjena osim kada je izričito naznačen rok važenja/vremenskog ograničenja ponude.
Za opseg i količinu isporuke mjerodavne su samo pisano potvrđene narudžbe od strane Festo d.o.o. koje ujedno predstavljaju osnov za ugovaranje.
Navedeni uvjeti primjenjuju se i u slučaju kada kupac zatraži ponudu od strane Festo d.o.o.
Narudžba je za kupca obvezujuća, a smatra se prihvaćenom samo ukoliko ih je Festo d.o.o. pisanim putem potvrdio i odobrio.
Kod ponuda s ograničenim rokom važenja i s uvjetovanim rokom prihvaćanja ponude, sama ponuda je obvezujuća ukoliko izostane pravovremena potvrda narudžbe. Dodatni pregovori, dogovori i sve daljnje promjene valjane su samo uz pisanu potvrdu Festo d.o.o.
Festo d.o.o. zadržava pravo promjene konstrukcijskih rješenja te ostalih tehničkih i radnih osobina ukoliko promjene poboljšavaju tehničke karakteristike.
Dokumentacija priložena uz upit za ponudu, kao što su crteži, specifikacije, materijali, sheme, alati, modeli i sl. koje kupac dostavi Festo d.o.o. vlasništvo su kupca. Priložena dokumentacija za Festo d.o.o. je obavezujuća osnova za izradu ponude. Ukoliko dođe do bilo kakvih izmjena ili odstupanja u odnosu na prvobitni upit i prvobitnu ponudu, kupac je obavezan pravovremeno pisanim putem ukazati na te izmjene.
Ukoliko Festo d.o.o. kupcu uz svoju ponudu priloži dodatnu dokumentaciju, u smislu prethodno navedenih odredbi, ta dokumentacija vlasništvo je Festo d.o.o. Kupac se obvezuje da navedenu dokumentaciju neće koristiti u svrhe koje nisu određene ugovorom, a osobito da je neće dalje umnožavati niti učiniti dostupnom trećim osobama.
Očite pogreške u pisanju i računanju, tiskarske i gramatičke pogreške, kao i pogreške u proračunu za Festo d.o.o. nisu obvezujuće te za kupca ne predstavljaju osnovu za ostvarivanje prava na naknadu štete.
3. Cijene i plaćanje
U cijenu nije uračunat porez na dodanu vrijednost (PDV). Porez na dodanu vrijednost bit će obračunat na neto vrijednost računa po zakonskoj stopi na dan izdavanja računa. (PDV se ne obračunava samo u slučajevima u kojima postoje uvjeti za oslobođenje od poreza ).
Festo d.o.o. zadržava pravo na odgovarajuće promjene cijena bez prethodne najave.
Festo d.o.o. je ovlašten obračunati kupcu dodatne troškove za svaku žurnu ili hitnu isporuku koju kupac zahtijeva.
Ukoliko je Festo d.o.o. sukladno pozitivnim propisima (Zakonu o gospodarenju otpadom) obvezan ponovo preuzeti ambalažu korištenu kod isporuke, troškove povratnog transporta ambalaže te troškove zbrinjavanja i recikliranja snosi kupac, a sve ukoliko Festo d.o.o. to smatra opravdanim, odnosno ukoliko ih smatra primjerenim troškovima njenog ponovnog korištenja.
Naručitelj (Kupac) narudžbom se obvezuje ambalažu koju ne vrati zbrinuti sukladno pozitivnim propisima kojima je regulirano gospodarenje i zbrinjavanje te ambalaže. Na zahtjev Festo d.o.o. kupac je dužan dati podatke o vrsti i količini zbrinute ambalaže te u pisanom obliku izjaviti da se pridržavao relevantnih propisa. U tom smislu, Festo d.o.o. je u svako doba, bez ograničenja i posebnih uvjeta, uz prethodnu najavu ovlašten u prostorijama kupca provjeriti i utvrditi da se kupac pridržavao propisa.
U slučaju neplaćanja kupoprodajne cijene u roku, Festo d.o.o. ima pravo potraživati zakonske zatezne kamate nakon dospijeća sukladno pozitivnim propisima.
Troškovi ugradnje, popravka i usluga plaćaju se u neto iznosu.
Minimalni neto iznos narudžbe je 200,00 kn, a u slučaju narudžbe manje od navedenog iznosa dodaje se nadopuna do minimalnog iznosa narudžbe.
Kupac je ovlašten odgoditi plaćanje ili izvršiti prijeboj isključivo u pogledu tražbina koje nisu osporene od strane Festo d.o.o. ili su utvrđene pravomoćnom sudskom odlukom.
Plaćanje će se smatrati izvršenim u trenutku kada uplaćenim sredstvima bude moguće raspolagati sa računa Festo d.o.o.
4. Rok isporuke
Datum isporuke naveden u potvrdi narudžbe obvezujući je samo ako su sve tehničke i komercijalne pojedinosti razjašnjene do tog datuma. Kupac je dužan izvršiti sve neophodne pomoćne radnje kako bi se narudžba realizirala u roku.
Predmet ugovora smatrat će se isporučenim na dan napuštanja prostora Festo d.o.o. ili s danom kada je kupac obaviješten o spremnosti predmeta ugovora za isporuku.
Dopuštene su djelomične ili prijevremene isporuke od strane Festo d.o.o.
Rok isporuke se produžuje u slučaju više sile.
Kao viša sila, pored uobičajenih uzroka i pojava koje poslovna i sudska praksa poznaje, smatraju se i radničke akcije, posebno štrajkovi, onemogućavanje rada zatvaranjem prostorija za rad, prekidi u transportu, nedostatak sirovina. Navedeni uvjeti primjenjuju se i u slučaju nastupanja nepredvidivih prepreka i okolnosti na strani dobavljača.
Festo d.o.o. neće biti odgovoran za prethodno navedene okolnosti ukoliko su iste nastupile nakon pada kupca u zakašnjenje.
Uvjet isporuke jest prethodno ispunjenje svih ugovornih obveza na strani kupca.
Ako isporuka bude odgođena na zahtjev kupca Festo d.o.o. zadržava pravo da nakon primjerenog roka raspolaže predmetom isporuke po vlastitom nahođenju, odnosno da kupcu robu isporuči u primjereno duljem roku kao i da zaračuna kupcu nastale troškove skladištenja.
5. Prelazak rizika
Svaka otprema robe izvršava se na rizik kupca.
Kupac snosi rizik i kod djelomičnih i prijevremenih isporuka. Isto se primjenjuje i u slučaju kada je Festo d.o.o. preuzeo izvršiti isporuku vlastitim transportom i kada izvršava postavljanje i ugradnju dopremljene robe. Ukoliko otprema bude odgođena zbog okolnosti za koje je odgovoran kupac, rizik na kupca prelazi s danom kada je roba bila spremna za otpremu.
Na zahtjev i o trošku kupca Festo d.o.o. ima pravo ugovoriti osiguranje od uobičajenih transportnih rizika, odnosno od krađe, loma, oštećenja u transportu, oštećenja od vode i vatre kao i od ostalih rizika koje osiguravajuća društva prihvaćaju.
6. Pridržaj prava vlasništva
Isporučena roba ostaje vlasništvo Festo d.o.o. do potpune isplate svih postojećih i budućih potraživanja (u slučaju obročne otplate) koja proizlaze iz svih poslovnih odnosa sa kupcem.
Pridržaj prava vlasništva ne smatra se raskidom ugovora od strane Festo d.o.o. već pored tog prava Festo d.o.o. zadržava i ostala prava iz ugovornih odnosa s kupcem, osobito pravo na isplatu kupoprodajne cijene i naknadu štete.
U slučaju ovrhe, osiguranja ili opterećenja isporučene stvari na bilo koji drugi način (npr. prava zadržavanja, osnivanja zaloga ili drugog tereta), pridržaja prava vlasništva nad isporučenom robom od strane trećih osoba ili u slučaju daljnje prodaje, kupac je dužan obavijestiti treću osobu da je Festo d.o.o. vlasnik stvari te o nastaloj situaciji bez odgode obavijestiti Festo d.o.o.
Kupac u okviru svog poslovanja ima pravo preraditi, prepraviti, povezati i spojiti proizvode i predmete (robu) sa drugim stvarima. Prerada i prepravak izvršava se isključivo za korist Festo d.o.o.
Na prerađenom ili prepravljenom predmetu (robi) Festo d.o.o. također pridržava pravo vlasništva sukladno ovim Uvjetima.
U slučaju prerade, prepravka ili povezivanja sa drugom robom koja nije u vlasništvu Festo d.o.o., Festo d.o.o. stječe suvlasništvo prerađenog ili prepravljenog predmeta odnosno novog predmeta nastalog povezivanjem u omjeru vrijednosti koju isporučeni predmet daje vrijednosti novog predmeta (robe).
Ukoliko kupac zadržanu robu poveže s nekretninom ili pokretninom, kupac u svrhu osiguranja potraživanja ustupa Festo d.o.o. svoja potraživanja po osnovi naknade za spajanje, sa svim sporednim tražbinama i pravima bez bilo kakvih daljnjih uvjeta ili dodatnih razloga. Visina ustupljenih potraživanja određuje se sukladno prethodnom stavku ove točke.
Festo d.o.o. obvezuje se ograničiti osiguranje svojih prava i potraživanja do visine vrijednosti ukupnog (dospjelog i nedospjelog) potraživanja prema kupcu uz uvećanje od 20%.
Kupac nema pravo raspolagati isporučenom robom osim na gore opisani način, a osobito istu ne smije založiti ili predati radi osiguranja potraživanja u posjed ili vlasništvo trećoj osobi. U slučaju pljenidbe ili drugih radnji trećih osoba u postupku koji može rezultirati stjecanjem posjeda ili vlasništva robe na kojoj Festo d.o.o. ima pravo pridržaja vlasništva, kupac je o pravu pridržaja vlasništva dužan informirati sve stranke tog postupka. Kupac je također dužan bez odgode obavijestiti Festo d.o.o. o svim prethodno navednim postupcima i radnjama trećih osoba u odnosu na robu na kojoj postoji pravo pridržaja vlasništva Festo d.o.o.
U slučaju da kupac prekrši ugovorne odredbe, osobito u slučaju pada u zakašnjenje s plaćanjem, preostali dio potraživanja odmah i u cijelosti dospijeva na naplatu. U tom slučaju Festo d.o.o. ima pravo zahtijevati povrat robe, a kupac je istu dužan predati u posjed.
7. Upotreba software-a
Kupac uz plaćanje naknade ostvaruje pravo korištenja software-a Festo d.o.o. To pravo korištenja nije isključivo, nije prenosivo, nije vremenski ograničeno i vrijedi za određeni hardware proizvod.
Festo d.o.o. zadržava vlasništvo predmeta autorskog prava kao i svih ostalih zakonom zaštićenih prava.
Pravo umnožavanja dozvoljeno je samo u svrhu pohrane podataka. „Copyright“ oznake ne smiju se uklanjati.
Za svoj software Festo d.o.o. dat će upute za instalaciju i puštanje u rad u tiskanom obliku, a koje sadrže odgovarajuće sigurnosne upute. Sva ostala dokumentacija te nove verzije software-a dostupne su u digitalnom obliku.
Omogućavanje korištenja software-a trećoj osobi dopušteno je samo uz izričitu suglasnost Festo d.o.o. Prilikom ustupanja software-a u svrhu daljeg otuđivanja neophodno je da treća osoba prihvati ove Uvjete poslovanja. Izvršavanje promjena software-a ni u kojem slučaju nije dopušteno.
U slučaju povrede ovih odredbi kupac, kao naručitelj, se obvezuje platiti ugovorenu kaznu u visini dvostruke vrijednosti narudžbe. Software i sva prateća dokumentacija na zahtjev Festo d.o.o. bez odgode moraju biti vraćeni.
Ugovorna kazna ne isključuje pravo na naknadu štete.
Prethodno navedene odredbe u točki 7. ovih Uvjeta ne primjenjuju se za korisnički software koji je razvijen po nalogu i opisu kupca, specifično za njegove potrebe. Takav software izrađen je kao dio ugovorenog kompletnog sustava upravljanja u skladu sa potrebama korisnika i prilagođen je ugovorenim funkcionalnim karakteristikama, a sve uz primjenu Festo d.o.o. standardnih software-modula.
Prethodno navedene odredbe ne primjenjuju se ni za didaktički software koji je razvijen za specifične potrebe kupca.
Potpunom isplatom kupoprodajne cijene korisničkog programa napravljenog za specifične potrebe kupca Festo d.o.o. prenosi isključivo, prostorno i vremenski neograničeno pravo korištenja, ali bez prijenosa prava na standardne software module koji su korišteni za razvoj programa prema specifičnim potrebama kupca.
Festo d.o.o. zadržava pravo da ista rješenja koristi i ponudi za rješavanje drugih specifičnih software-skih zadataka.
U svakom slučaju, Festo d.o.o. zadržava pravo korištenja specifičnih rješenja za vlastite potrebe.
8. Jamstvo
U skladu s ovim Uvjetima, bez bilo kakvih daljnjih zahtijeva, Festo d.o.o. odgovara za nedostatke kvalitete i zajamčenih karakteristika predmeta te pri tome jamči sukladno odredbama u nastavku:
Manjkavost u kvaliteti:
Svi dijelovi za koje je utvrđeno da su neispravni kao rezultat okolnosti koje su nastale prije prelaza rizika na kupca, prema odluci Festo d.o.o. bit će popravljeni ili zamijenjeni. Od ovog jamstva izuzeti su potrošni dijelovi, odnosno dijelovi podložni habanju.
Festo d.o.o. odgovara da je Festo-software ispravno umnožen.
Festo-software je upotrebljiv samo na hardware-proizvodima koje određuje Festo d.o.o.
Jamstvo se izvršava otklanjanjem nedostatka ili isporukom drugog dijela bez nedostataka.
Festo d.o.o. ne garantira besprijekoran rad software-a i njegove strukture podataka, osim ako je u pisanom obliku drugačije ugovoreno.
Kod korisničkih programa izrađenih za specifične potrebe kupca Festo d.o.o. garantira za prilagođenost onih funkcionalnih i radnih osobina koje su određene u opisu projektnog zadatka, potvrdi narudžbe, dokumentaciji ili opisu radne procedure i njenim funkcijama i osobinama koje su zajednički izrađene od strane Festo d.o.o. i kupca.
Festo d.o.o. ne garantira besprijekoran rad programa ukoliko se primjenjuju u uvjetima koje je samostalno odredio kupac, osobito ne u onim uvjetima s kojima Festo d.o.o. nije bio upoznat ili koji nisu bili testirani u trenutku izrade i primopredaje programa.
O utvrđenim nedostatcima kupac je dužan obavijestiti Festo d.o.o. pisanim putem bez odgode, a najkasnije 8 dana od dana primitka robe.
U slučaju da je prigovor u pogledu nedostataka osnovan Festo d.o.o. snosit će sljedeće troškove: trošak predmeta koji se zamjenjuje, trošak slanja i opravdanih troškova uklanjanja i ugradnje drugog dijela, ali najviše u visini troškova koji bi nastali u mjestu poslovanja kupca u Republici Hrvatskoj, ali najviše do vrijednosti dijela s nedostatkom koji se zamjenjuje. Druge troškove te troškove u drugim situacijama snosi kupac.
Kupac je dužan Festo d.o.o. osigurati nužno vrijeme i priliku za popravak odnosno isporuku dijela koji se zamjenjuje.
Samo u nužnim slučajevima kada je ugrožena sigurnost u pogonu i radi sprječavanja velikih oštećenja kupac je ovlašten da uz suglasnost Festo d.o.o. sam otkloni grešku, da isto učini putem treće osobe i da od Festo d.o.o. traži naknadu nužnih troškova. Isto vrijedi i za slučaj kašnjenja s uklanjanjem nedostataka.
Kupac ima pravo, u skladu sa zakonom, zahtijevati umanjenje kupoprodajne cijene samo ako Festo d.o.o., uzimajući u obzir iznimne slučajeve predviđene zakonom, nije u razumnom roku otklonio nedostatak ili isporučio robu bez nedostataka. Navedeni iznimni slučajevi su, primjerično podrazumijevaju odbijanje Festo d.o.o. da otkloni nedostatak, da otklanjanje nedostataka nije bilo uspješno ili je povezano s nerazumno visokim troškovima za kupca.
Ako je nedostatak beznačajan kupac ima pravo zahtijevati smanjenje kupoprodajne cijene pod uvjetom da je omogućio Festo d.o.o. razuman rok za popravak ili zamjenu oštećenog dijela. U protivnom pravo na smanjenje kupoprodajne cijene se isključuje.
Daljnja potraživanja kupca, osobito pravo na naknadu štete koja nije nastala na samom predmetu isporuke su isključena.
Festo d.o.o. ne daje jamstvo u slijedećim slučajevima:
Neprimjerena ili nestručna upotreba odnosno skladištenje, pogrešna ugradnja od strane kupca ili trećih osoba, jednostrani pokušaji popravka ili zamjene od strane kupca, prirodno habanje, pogrešno ili nemarno korištenje, kemijski utjecaji, utjecaji struje i druge okolnosti na koje Festo d.o.o. ne može utjecati, uporaba za nepredviđene svrhe, nepoštivanje uputa i kataloških podataka, osobito u odnosu na primjenu cilindara (upute o podmazivanju). Jamstvo prestaje važiti ukoliko kupac ili treća osoba izmijeni upravljanje odnosno software bez prethodne suglasnosti Festo d.o.o. i bez drugih potrebnih ovlaštenja (kasno uklanjanje grešaka od strane Festo d.o.o.). Navedeno se primjenjuje i u slučaju da se nedostatak pojavi na dijelu koji nije izmijenjen.
Podaci Festo d.o.o. o isporučenom proizvodu kao što su težina, tvrdoća, uporabni parametri, temperatura i sl. te podaci o svrsi korištenja isporučenog proizvoda predstavljaju samo opis odnosno orijentacijske veličine i nisu zajamčene osobine proizvoda. Orijentacijske vrijednosti zajamčene su samo u odnosu na uzorke koje je kupac isprobao za određenu namjenu i koji su kao takvi odobreni. Neznatna odstupanja ne daju pravo kupcu za ostvarivanje jamstva.
Gore navedena ograničenja i isključenja jamstva vrijede i za savjetovanja i prijedloge, kao i za eventualne zahtjeve kupca koji se temelje na povredi sporednih ugovornih obveza.
9. Neispunjenje, neuredno ispunjenje i zakašnjenje
Kupac može raskinuti ugovor ukoliko Festo d.o.o. nije u mogućnosti ispuniti sve obveze prije prijenosa rizika. Kupac ima pravo raskida i ako su naručeni istovjetni proizvodi od kojih se neki ne mogu isporučiti, a kupac ima opravdan razlog da ne prihvati djelomičnu isporuku, a u suprotnom kupac ima mogućnost umanjenja cijene odnosno dijela svojih obveza prema Festo d.o.o.
Ukoliko Festo d.o.o. kasni s ispunjenjem obveza, a kupac odobri primjeren naknadni rok uz nedvosmislenu izjavu da poslije tog roka odbija usluge Festo d.o.o. te i ukoliko Festo d.o.o. ne ispuni obveze u tom naknadnom roku, kupac ima pravo raskinuti ugovor.
Ako kupac primi robu sa zakašnjenjem svojom krivnjom, dužan je ispuniti svoje obveze prema Festo d.o.o.
U slučaju da kupac pretrpi štetu zbog zakašnjenja Festo d.o.o. ima pravo na naknadu štete uslijed kašnjenja. Visina odštete se obračunava za svaki puni tjedan kašnjenja u iznosu 0,5% od vrijednosti onog dijela ukupne
isporuke, uz isključenje daljnjih zahtjeva, koji uslijed kašnjenja nije mogao biti korišten pravovremeno ili u skladu sa ugovorom, ali maksimalno do 5% od te vrijednosti i bez prava na druge zahtjeve.
Ostali zahtjevi kupaca su isključeni, osobito za naknadu štete nastale uslijed povrede obveza tijekom pregovora kao i štete koja nije nastala na samom isporučenom proizvodu.
Za druge nedostatke Festo d.o.o. je odgovoran samo u slučaju namjere ili grube nepažnje zaposlenika ili druge ovlaštene osobe, ukoliko ti nedostatci dovedu do povrede života, tijela i zdravlja ljudi.
U slučaju povrede ugovornih obveza Festo d.o.o. će biti odgovoran samo u slučaju namjere i grube nepažnje ovlaštenih zaposlenika te odgovara samo za stvarnu štetu.
10. Tajnost podataka i vlasništvo nad podacima
Poslovne i tehničke informacije, know-how, podaci, dokumentacija, crteži, skice i druge podloge te druge poslovne tajne koje je kupac dobio od Festo d.o.o., omogućen mu je uvid i/ili korištenje istih tijekom pregovora ili su povezane s izvršenjem narudžbe, strogo su povjerljivi i kupac ih bez izričitog odobrenja Festo d.o.o. ne smije davati i činiti dostupnim trećim osobama.
Festo d.o.o. obvezuje se čuvati tajnost dokumentacije koju mu je dostavio kupac.
11. Rješavanje sporova
Svaki nesporazum Festo d.o.o. i njegovi kupci prvenstveno će nastojati riješiti sporazumno, a ukoliko to nije moguće, za rješavanje sporova bit će nadležan Trgovački sud u Zagrebu.
Sva pitanja koja nisu regulirana ovim Uvjetima ili pojedinačnim ugovorom o prodaji primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima i drugih pozitivnih propisa Republike Hrvatske.
12.Izjava o sukladnosti
Kupac izjavljuje i potvrđuje da svi njegovi direktori, službenici i zaposlenici prihvaćaju Kodeks ponašanja Festo d.o.o. Radi osiguranja pridržavanja Kodeksa ponašanja Festo d.o.o. kupac se obvezuje poduzeti sve potrebne mjere u cilju izbjegavanja bilo kakvih nezakonitih ili nedopuštenih radnji, posebno onih koje bi za Festo d.o.o. uzrokovale ili mogle uzrokova nepovoljne odnosno štetne posljedice.
Kupac je unutar društva i/ili korporacije dužan osigurati sustav nadzora svojih direktora, službenika i zaposlenika te poduzeti druge potrebne radnje s ciljem kontrole njihova pridržavanja Kodeksa ponašanja Festo d.o.o., a osobito je dužan poduzeti radnje u cilju sprječavanja korupcije i drugih kriminalnih radnji.
Sadržaj Uvjeta upotrebe
Ovim Uvjetima upotrebe utvrđuju se pravila korištenja naše web stranice www.festo.hr te Festo internet-trgovine i portala Festo App World.
Tko smo mi i kako nas kontaktirati
www.festo.hr je stranica kojom upravlja Festo d.o.o. ("Mi").
Registrirani smo u Republici Hrvatskoj.
Trgovački sud u Zagrebu, MBS 080126736.
Temeljni kapital: 525.166,94 kn uplaćen u cijelosti.
Uprava: direktor Bogdan Opaškar.
Porezni broj: 3485544
OIB 25706416813
Mi smo društvo s ograničenom odgovornošću.
Kontaktirajte na e-mail: info_hr@festo.com ili nazovite našu službu za korisnike na +385 (0)1 619 19 69.
Korištenjem naše stranice prihvaćate ove Uvjete korištenja, a u suprotnom stranicu niste ovlašteni koristiti.
Preporučujemo ispis kopije ovih Uvjeta za buduću upotrebu.
Pristankom na ove Uvjete korištenja pristajete i na sljedeće uvjete:
Naša Pravila privatnosti
Naša pravila korištenja internetske stranice, koja određuju dopuštenja i zabranjene korištenja naše stranice. Kada koristite našu stranicu, morate se pridržavati ovih pravila korištenja.
Naša Politika kolačića, koja navodi informacije o kolačićima na našoj stranici.
Kupnjom robe ili usluge putem naše stranice, na prodaju se primjenjuju naši Uvjeti nabave.
Ovlašteni smo bez prethodne obavijesti mijenjati sadržaj ovih Uvjeta. Korištenjem naše stranice potvrđujete da ste upoznati s Uvjetima upotrebe te da ih u cijelosti razumijete i prihvaćate.
Našu stranicu ažuriramo i mijenjamo kako bi odražavala promjene naših proizvoda, potrebe naših korisnika i naše poslovne prioritete.
Stranica je dostupna besplatno.
Stranicu možemo u svakom trenutku obustaviti ili povući te ćemo vas u slučaju obustave ili povlačenja u razumnom roku nastojati o tome obavijestiti.
Ne jamčimo da će naša stranica ili bilo koji dio njezinog sadržaja biti uvijek dostupan. Možemo obustaviti, povući ili ograničiti dostupnost cijele ili dijela stranice iz poslovnih i operativnih razloga.
Sve osobe koje našoj stranici pristupaju putem vaše internetske veze dužni ste upoznati s ovim Uvjetima i obvezom njihovog pridržavanja.
Prava i obveze iz ovih Uvjeta možemo prenijeti na drugu osobu. O tome ćemo vas uvijek pismeno obavijestiti i u tom slučaju ćemo osigurati da prijenos prava i obveza ne utječe na vaša prava.
Naša stranica namijenjena je samo korisnicima na području Republike Hrvatske te ne jamčimo da je sadržaj naše stranice dostupan ili prikladan za korištenje izvan tog područja.
Podatke o svom računu dužni ste držati tajnima i nedostupnima trećim osobama.
Ako odaberete ili vam je dostavljen korisnički identifikacijski kod, lozinka ili drugi podatak kao dio naših sigurnosnih postupaka, ti su podaci povjerljivi i ne smijete ih otkriti trećim osobama.
U svakom trenutku imamo pravo onemogućiti bilo koji odabrani ili dodijeljeni korisnički identifikacijski kod ili lozinku ako smatramo da ste prekršili ove Uvjete upotrebe.
Ako znate ili sumnjate da netko osim vas zna vaš korisnički identifikacijski kod ili lozinku, dužni ste nas odmah o tome obavijestiti na e-mail: info_hr@festo.com.
Kako možete koristiti materijal na našoj stranici
Dopušteno je izraditi jednu fizičku kopiju sadržaja web-stranice te preuzeti druge sadržaje za osobnu upotrebu kao i uputiti druge osobe u vašoj organizaciji na sadržaj stranice.
Nije dozvoljena izmjena tiskane ili digitalne kopije bilo kojeg materijala preuzetog s naše stranice kao ni korištenje ilustracija, fotografija, video/audio sadržaja ili grafike odvojeno od pripadajućeg teksta.
Naznaka da smo mi i/ili naši suradnici autori sadržaja naše stranice uvijek mora biti istaknuta, osim ako je sadržaj generiran od strane korisnika.
Nije dopušteno korištenje sadržaja stranice u komercijalne svrhe bez naše licence ili licence naših davatelja licence.
Ako ispišete, kopirate, preuzmete, podijelite ili ponovno objavite bilo koji dio naše stranice suprotno ovim Uvjetima, vaše pravo korištenja stranice prestaje bez odgode u kojem ste slučaju dužni, po našem izboru, vratiti ili uništiti sve kopije preuzetog sadržaja.
Nije dopušteno provoditi, omogućiti, autorizirati ili dopustiti rudarenje teksta, podataka ili web scraping naše stranice ili usluge dostupne putem stranice. To uključuje korištenje (dopuštanje, autoriziranje ili pokušaj korištenja):
svakog "robot", "bot", "pauk", "strugač" ili drugog automatiziranog uređaja, programa, alata, algoritma, koda, procesa ili metodologije pristupa, stjecanja, kopiranja, praćenja ili ponovnog objavljivanja bilo kojeg dijela naše stranice ili bilo koje podataka, sadržaja, informacije ili usluge kojima se putem prethodno navedenih pristupa.
bilo koje automatizirane analitičke tehnike usmjerene na analizu teksta i podataka u digitalnom obliku s ciljem generiranja informacija koje uključuju npr. obrasce, trendove i korelacije.
Ova odredba smatra se izričitim pridržajem naših prava u pogledu rudarenja, uključujući i svrhu iz članka 4. stavka 3. Direktive (EU) 2019/790 o autorskim pravima na jedinstvenom digitalnom tržištu.
Ova odredba neće se primjenjivati samo u onoj mjeri u kojoj ne možemo ugovorom isključiti ili ograničiti aktivnost rudarenja teksta ili podataka te kopiranja sadržaja stranice sukladno relevantnim propisima.
Sadržaj stranice i sve usluge koje se pružaju putem nje namijenjene su samo korisnicima na području Republike Hrvatske, a nastavkom pregledavanja i korištenja stranice, sadržaja i usluga jamčite da se nalazite na navedenom području. U suprotnom, dužni ste bez odgode prekinuti korištenje stranice, sadržaja i usluga.
Sadržaj naše stranice te poveznice na druga mjesta i sadržaje koje se nalaze na našoj stranici isključivo su informativne prirode i ne predstavljaju savjete. Prije poduzimanja ili nepoduzimanja bilo kakve radnje na temelju sadržaja naše stranice prethodno ste dužni zatražiti savjet stručne osobe.
Iako ulažemo razumne napore da ažuriramo informacije na našoj stranici, ne jamčimo da je sadržaj na našoj web stranici točan, potpun ili ažuran.
Ne odgovaramo za posljedice korištenja web stranica kojima se pristupa putem poveznica na našoj stranici niti te stranice i njihov sadržaj odobravamo. Nemamo kontrolu nad sadržajem tih stranica.
Sadržaj koji generiraju naši korisnici ne odobravamo na bilo koji način.
Stranica može sadržavati informacije i materijale koje su postavili drugi korisnici, uključujući oglasne ploče i chat sobe. Ove informacije i materijale nismo provjerili niti odobrili. Stavovi izraženi od strane drugih korisnika na našim stranicama ne predstavljaju naše stavove ili vrijednosti.
Prigovor na sadržaj drugih korisnika
Prigovore na sadržaj koji su postavili drugi korisnici dostavite nam na info.hr@festo.com.
Odgovornost za štetu
U odnosu na potrošače ili trgovce:
Ne isključujemo niti ograničavamo našu odgovornost za slučajeve u kojima bi to bilo nezakonito uključujući odgovornost za smrt ili povredu prava osobnosti uzrokovanu našim krivnjom ili krivnjom naših zaposlenika, agenata ili podizvođača te za prijevaru ili lažno predstavljanje s namjerom prijevare.
Ograničenja i isključenja odgovornosti primjenjuju se u slučajevima navedenima u našim Općim uvjetima isporuke i plaćanja.
U odnosu na trgovce:
Isključujemo sve neizravne uvjete, jamstva, izjave ili druge uvjete koji se mogu odnositi na našu stranicu ili njezin sadržaj.
Isključujemo našu odgovornost za bilo koji oblik i vid štete nastalu povredom zakonske ili druge obveze koji proizlazi ili je u vezi s:
korištenjem ili nemogućnošću korištenja naše stranice; ili
korištenje ili oslanjanje na bilo koji sadržaj prikazan na našoj stranici, što osobito podrazumijeva:
izgubljenu dobit, pad prodaje, poslovanja ili prihoda;
prekid poslovanja;
gubitak očekivane uštede;
gubitak poslovne prilike ili ugleda, te
bilo koji drugi vid neizravne štete.
U odnosu na potrošače:
Naša stranica predviđena je samo za upotrebu na području Republike Hrvatske za osobne potrebe. Suglasni ste da našu stranicu nećete koristiti u bilo kakve komercijalne ili poslovne svrhe. Sami za štetu koju eventualno pretrpite korištenjem stranice protivno ovim Uvjetima odgovorni ste isključivo sami.
U slučaju da nerazumnim ili nestručnim radom isporučimo neispravan digitalni sadržaj koji ošteti vaš digitalni sadržaj ili uređaj, štetu ćemo otkloniti ili vas novčano obeštetiti. Ne odgovaramo za štetu koju nastane postupanjem protivno našim uputama za instalaciju, uputama za osiguranje minimalnih preporučenih zahtjeva sustava ili ako je štetu bilo moguće izbjeći preuzimanjem besplatnih ažuriranja koje smo vam savjetovali.
Korištenje osobnih podataka
Vaše osobne podatke koristimo sukladno našim Pravilima o privatnosti.
Prijenos sadržaja na našu stranicu
Prilikom učitavanja sadržaja na našu stranicu ili uspostavljanja kontakata s drugim korisnicima naše stranice dužni ste se pridržavati standarda sadržaja navedenih u našoj Politici prihvatljivog korištenja.
Isključivo ste dužni naknaditi štetu koju pretrpimo vašim korištenjem stranice suprotno navedenim standardima.
Svaki sadržaj koji prenesete na našu stranicu smatrat ćemo nevlasničkim i nepovjerljivim. Na prenesenom sadržaju tadržavate vlasnička prava, ali nama i drugim korisnicima naše stranice prijenosom dajete ograničenu licencu za korištenje, pohranjivanje i kopiranje sadržaja te za njegovu distribuciju i stavljanje na raspolaganje trećim stranama.
Vaš identitet ovlašteni smo otkriti trećoj strani koja tvrdi da je sadržaj koji ste objavili ili učitali na našu stranicu predmet kršenja njihovog prava intelektualnog vlasništva ili njihovog prava na privatnost.
Imamo pravo ukloniti bilo koji sadržaj koji objavite na našoj stranici ako smatramo da vaša objava nije u skladu sa standardima sadržaja navedenim u našoj Politici prihvatljivog korištenja.
Prava koja dajete prijenosom sadržaja
Prenošenjem ili objavom sadržaja na našoj stranici dajete nam sljedeća prava:
globalna, neekskluzivna, besplatna, prenosiva licenca za korištenje, reprodukciju, distribuciju, pripremu izvedenih radova, prikaz i izvođenje tog sadržaja koji su generirali korisnici u vezi s uslugom koju pruža web stranica i preko različitih medija;
globalna, neekskluzivna, besplatna, prenosiva licenca za druge korisnike, partnere ili oglašivače da koriste sadržaj u svoje svrhe.
Zabranjeno je unošenje virusa na našu stranicu
Ne jamčimo da će naša stranica uvijek biti sigurna, bez „crva“ ili virusa niti odgovaramo za posljedice korištenja stranice.
Dužni ste sami osigurati software za zaštitu od virusa i konfigurirati vaše informacijsku tehnologiju, programe i platformu za adekvatan i siguran pristup našoj stranici.
Putem naše stranice zabranjeno je namjerno prenošenje virusa, trojanaca, crva, logičkih bombi ili drugog zlonamjernog i tehnološki štetnog materijala. Zabranjen je svaki neovlašten pristup
ili pokušaj pristupa našoj stranici, poslužitelju na kojem je naša stranica pohranjena ili bilo kojem poslužitelju, računalu i bazi podataka koji su povezani s našom stranicom.
Zabranjeno je napadati našu stranicu onemogućavanjem usluge i pristupa stranici drugim korisnicima.
Postupanjem protivno prethodno navedenim zabranama pravo korištenja naše stranice prestaje bez odgode.
Pravila povezivanja na našu stranicu
Povezivanje na našu stranicu mora biti u zakonito i dobroj vjeri te ne smije narušiti naš ugled.
Postavljanje poveznice koja vodi na našu stranicu dopušteno je samo na stranici u vašem vlasništvu i poveznice koja isključivo vodi na našu početnu stranicu.
Dopuštenje za povezivanje na našu stranicu u svako doba možemo povući.
Web stranica na koju se povezujete mora biti u skladu sa standardima sadržaja naše Politike prihvatljivog korištenja.
Ako se želite povezati ili koristiti sadržaj naše stranice izvan gore navedenog, obratite se na info.hr@festo.com.
„Internet trgovina“ i „App World“
„Internet trgovina“ namijenjena je za pretragu i kupnju fizičkih proizvoda, a „App World“ kao dio internet trgovine namijenjen je za kupnju software-skih proizvoda.
Putem naše stranice mogu kupovati samo registrirani korisnici čiju smo registraciju prethodno odobrili.
Putem naše stranice registrirati se mogu sve fizičke i pravne osobe, a kupovati mogu samo pravne osobe i fizičke osobe koje obavljaju određenu djelatnost.
Registrirane fizičke osobe koje ne obavljaju djelatnost ne mogu kupovati putem naše stranice, ali mogu pristupiti osnovnim podacima o proizvodima i crtežima bez pristupa cijeni.
Tri (3) su razine registracije: Kataloški korisnici - registrirane fizičke i pravne osobe neovisno o e-mail domeni - pregled proizvoda, preuzimanje 2D/3D crteža Osnovni korisnici – pravne osobe i fizičke osobe koje obavljaju određenu djelatnost s e-mail domenom koja sadrži tvrtku korisnika te korisnici s generičnom e-mail domenom uz obavezan poseban pisani zahtjev i suglasnost za registraciju – uvid u cijene, rokove isporuke, preuzimanje svih dokumenta, otpremnica, računa ponuda, narudžbi. Napredni korisnici – samo pravne osobe i fizičke osobe koje obavljaju određenu djelatnost i isključivo s personaliziranom e-mail domenom – uz ovlaštenja osnovnih korisnika, mogu neposredno naručivati
Prilikom registracije korisnik je dužan dati točne, važeće i potpune podatke. Korisnik snosi odgovornost za sve eventualne posljedice uzrokovane davanjem netočnih i nepotpunih podataka unesenih prilikom registracije.
Proizvodi dostupni na našim stranicama zajedno s ovim Uvjetima predstavljaju ponudu za sklapanje Ugovora te ih korisnik kao kupac stavljanjem narudžbe prihvaća. Ugovor o kupoprodaji putem naše stranice smatra se sklopljenim u trenutku kada potvrdimo narudžbu zaprimljenu od strane kupca.
Predmet i komercijalna svrha Ugovora jest kupnja odabranog proizvoda putem naše stranice uz plaćanje odgovarajuće naknade – cijene.
Proizvodi koje je moguće kupiti oglašeni su na našoj stranici zajedno sa specifikacijama i cijenom koja je vidljiva osnovnim i naprednim korisnicima. Fotografije i skice proizvoda ilustrativne su prirode i ne moraju uvijek i u cijelosti odgovarati stvarnom proizvodu što je osobito uvjetovano postavkama računala korisnika, razlikom u percepiji boja kupca koje vidi na zaslonu i sl. Nesklad između proizvoda na fotografiji i isporučenog proizvoda ne smatra se nedostatkom proizvoda.
Podaci o proizvodima, uključivo i cijenu podložni su promjenama, pogreškama u pisanju kao i eventualnim nepravilnostima u radu stranice i drugim nepravilnostima tehničke prirode.
Reklamacije
Za slučaj povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju Festo d.o.o.
Kupac ima pravo na povrat robe ako je isporučena roba koja nije naručena.
Pri primitku robe provjera ispravnosti isporučene robe ovisi o kupcu te je kupac dužan usporediti naručenu robu s isporučenom. Ukoliko isporuka nije cjelovita ili je roba oštećena kupac je to bez odgode dužan prijaviti Festo d.o.o.
U slučaju povrata isporučene robe, kupac je robu dužan vratiti neoštećenu u originalnom pakiranju i u neizmijenjenoj količini u roku 8 dana od dana primitka.
Festo d.o.o. nije odgovoran za eventualna oštećenja robe i s tim povezane obveze nastale tijekom dostave robe putem dostavne službe.
Raskid ugovora i povrat
U slučaju raskida ugovora nakon izvršene dostave robe kupac je dužan na vlastiti trošak vratiti robu neoštećenu u originalnoj ambalaži s cjelokupnom dokumentacijom primljenom uz robu u roku 14 dana od primitka.
Sve eventualne sporove nastojat ćemo riješiti mirnim putem, a ukoliko to ne bude moguće za rješavanje spora nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.
Autorska prava
Mi smo nositelji autorskog prava ove web-stranice te nositelji prava ili nositelji licence na svim objektima prava intelektualnog vlasništva na našim stranicama i u objavljenim materijalima.
Sva prava su pridržana.