A tréning során a kollégák megismerkednek a Lean alapfogalmaival irodai szolgáltatói területen. A képzés középpontjában a vevői szemlélet kialakítása, az érték, értékáram meghatározása, veszteségek felismerése áll. A gyakorlatok során valós irodai környezetben határozzák meg a vevőt, a számára értékadó folyamatokat, azok lépéseit, és a folyamatban azonosítható veszteségeket a fenntartható minőségi irodai szolgáltatás biztosítása érdekében. A veszteségek kiküszöbölésére akciókat határoznak meg és standardokat alakítanak ki. Az oktatás utolsó elemeként a hallgatók egyéni programot állítanak össze, amelyet saját környezetükben bevezethetnek.
Célcsoport
Irodai szolgáltató területek
Tartalom
Útmutató
Amennyiben tervezik a húzó termelésirányítási rendszer bevezetését a vállalatánál, első lépésként ezt a tréninget ajánljuk.
Előképzettség
Nem szükséges
Időtartam
1 nap
Létszám
14-18 fő
Az oktatás jellege
Workshop