Festo Didactic ügyféltámogatás és szolgáltatások

Mi vállaljuk oktató rendszereinek és oktató gyárai teljes üzembe helyezését – beleértve az MPS, CP Lab, CP Factory, EDS Water, MPS PA stb. rendszereket– a rendszer ellenőrzésétől az Önnek, mint ügyfélnek történő átadásig. Szolgáltatási csomagunk a következőket tartalmazza:

• Az állomások helyszíni ellenőrzése és elhelyezése
• Minden mechanikus és elektromos csatlakozás beállítása
• Az alkatrészek összekapcsolása és finomhangolása
• A vezérlőegységek konfigurálása és programozása
• Átfogó tesztek az üzemkészség biztosítására

Műszaki követelmények

A zökkenőmentes üzembe helyezés érdekében kérjük, hogy biztosítsa az alábbi pontokat:

• Az üzem területén végzett összes építési munka befejezése
• A szükséges energiaellátás (feszültség és sűrített levegő) biztosítása a specifikáció szerint
• A felelős személyzet elérhetősége kérdések esetén
• IT-támogatás elérhetősége számítógépek és szoftverek telepítéséhez

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezeknek a feltételeknek a teljesülése nélkül késedelmek léphetnek fel. Ilyen esetekben a szervizidő meghosszabbítása nem garantálható.

Minden műszaki előfeltétel és a szolgáltatási feltételek a foglaláskor kerülnek közlésre.

Vágjon bele gyorsan! Vegye fel velünk a kapcsolatot egyedi ajánlatért – gondoskodunk arról, hogy oktató rendszere hatékonyan, biztonságosan és megbízhatóan működjön.

Műszaki szakértelem, pedagógiai ismeretek és gyakorlati tippek, hogy kiaknázhassa rendszerének teljes potenciálját és biztosítsa annak hatékony használatát – személyre szabott képzéssel oktató és támogató személyzete számára.

Kétféle képzést kínálunk:

Műszaki bevezetés: a rendszer biztonságos, hatékony üzemeltetésére és karbantartására összpontosítva.

A berendezés üzembe helyezése után átfogó műszaki betanítást kínálunk Önnek, amely pontosan az Ön rendszerkonfigurációjához igazodik. Képzésünk biztosítja, hogy munkatársai biztonságosan és hatékonyan tudják kezelni a berendezést.

Bevezetésünk a következőket tartalmazza:

• Biztonsági oktatás: a biztonság alapjai, vészleállító funkció és biztonsági felszerelés
• Folyamat áttekintése: rendszerindítás, automatikus üzemmód és leállítás
• Állomásleírás: az összes releváns állomás alapvető funkciói
• HMI kezelése: konfigurációs és standard mód, paraméterkezelés, valamint hiba- és információs üzenetek
• Újraindítás vészleállás után
• MES modulok: áttekintés, raktárkezelés, rendelés- és munkaterv-kezelés
• PLC: biztonsági mentési és visszaállítási folyamatok
• CNC-vezérlés: referenciállás, jog- és automatikus üzemmód
• Hibaelhárítás: gyakorlati segítség a hibák kijavításához

A tartalmakat rugalmasan igazítjuk az Ön rendszerkonfigurációjához.

Train-the-Trainer: fókusz a rendszer pedagógiai alkalmazásán és didaktikai felhasználási lehetőségein.

• A képzés tartalma:
• Gyakorlati útmutató a rendszer beépítéséhez a meglévő tantervbe
• A központi oktatási tevékenységek és gyakorlatok bemutatása
• A rendelkezésre álló tananyagok és a támogatott oktatási célok áttekintése
• Nyílt kérdések konkrét oktatási helyzetekről vagy kihívásokról

Minden szolgáltatási feltétel a foglaláskor közlésre kerül.

Rövidítse le a tanulási görbét: foglaljon egy, az Ön igényeire szabott képzést. Vegye fel velünk a kapcsolatot egy személyre szabott ajánlatért.

Termékeinkre átfogó garancia vonatkozik, így Ön nyugodtan dolgozhat. Megbízható helyszíni szervizt kínálunk oktató rendszereinek és oktató gyárainak javításához és karbantartásához. Tapasztalt technikusaink közvetlenül Önhöz mennek, hogy minimalizálják az üzemszüneteket és gyorsan helyreállítsák rendszereinek teljesítményét.

Átlátható elszámolás

Szolgáltatásainkat tisztességesen és átláthatóan, a tényleges ráfordítások alapján számlázzuk. Anyagköltségek és utazási költségek csak szükség esetén merülnek fel – nincsenek rejtett díjak, nincs túlszámlázás, így mindig teljes áttekintést kap a költségekről.

Készülékek visszaküldése javításra

Szükség esetén a készülékeket visszaküldheti telephelyeinkre, ahol szakértő technikusaink elvégzik a karbantartást. Így komplex javításokat, alapos teszteléseket vagy alkatrészcserét végezhetünk ellenőrzött körülmények között, hogy biztosítsuk a rendszer optimális teljesítményét.

Vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy szakértői támogatást kapjon ott, ahol az Önnek a legmegfelelőbb – a helyszínen vagy intézményeinkben.

Távoli segítséget kaphat a megvásárolt szoftverek – FluidSIM, CIROS, Factory Views, FluidLab stb. – beállításához. Egyszerűen csatlakozunk az Ön számítógépéhez a TeamViewer alkalmazáson keresztül, és lépésről lépésre végigvezetjük Önt a beállításon.

A munkamenet előtt szükséges alapvető feltételek:

• Győződjön meg arról, hogy rendelkezik rendszergazdai jogokkal a számítógépén.
• Töltse le a megvásárolt szoftvert a számítógépére (ha a letöltés nem része a problémának).
• Gondoskodjon stabil internetkapcsolatról (lehetőleg vezetékesről), hogy elkerülje a megszakításokat.
• Telepítse és indítsa el a TeamViewer programot a számítógépén (kattintson ide a TeamViewer letöltéséhez).
• Tartson kéznél egy telefont, hátha az értekezlet során internetproblémák merülnek fel.

Kérjen segítséget most! Használja ki gyors és megbízható online támogatásunkat – örömmel állunk rendelkezésére!