Klingele는 유럽, 아프리카, 중남미 전역에 위치한 3개의 제지 공장, 13개의 골판지 공장, 8개의 가공 공장에서 3100명의 임직원이 종이 및 골판지 포장 솔루션을 생산하고 있습니다. 2025년, 이 그룹은 10억 유로의 매출을 달성했습니다.
Klingele Group은 독일 브레멘(Bremen) 인근 델멘호르스트(Delmenhorst)에 위치한 최대 규모의 공장 중 한 곳에서 종이 롤을 단층 또는 다층 골판지로 가공하며, 이 골판지는 이후 다양한 기계를 통해 패키징으로 추가 가공되고 맞춤형 인쇄가 이루어집니다. 패키징은 배송용 일반 골판지 상자부터 식품 및 소비재 등 소매 판매용 고품질 포장 솔루션과 트레이에 이르기까지 다양합니다.
이 거대한 설비들은 3교대 근무 체제로 가동되고 있습니다. Klingele 공정 관리 – 기술 부문의 크리스티안 보르허스는(Christian Borchers)는 “기계 고장으로 인한 생산 공정의 차질은 도저히 감당할 수 없습니다”라고 설명하며, “따라서 신뢰할 수 있는 유지보수와 서비스가 우리 생산의 근간을 이룹니다”라고 덧붙였습니다.
델멘호르스트 공장에서 유지보수 팀은 Smartenance 도입 전까지 수동으로 관리하던 600개의 서비스 항목을 담당해 왔습니다. “사실 유지보수 작업을 설명하는 사진이 포함된 워드 문서가 있긴 했지만, 내용이 제각각이었고 종이 문서로만 존재했죠.”라고 서비스 전문가는 과거 경험을 회상하며 말했습니다.
Klingele가 Festo의 Smartenance를 접하면서 상황이 바뀌었습니다. Klingele의 지속적 공정 개선 해외 매니저인 다니엘 말로렙스키(Daniel Malolepszy)는 “그때 우리는 유지보수와 서비스가 얼마나 간편하고 스마트하며 직관적으로 이루어질 수 있는지 알게 되었습니다”라고 덧붙였습니다.
말로레프스키는 Klingele Group에서 Festo의 유지보수 및 서비스 소프트웨어인 Smartenance의 여러 차례 도입 과정을 총괄한 바 있습니다. 이로써 이 회사는 전 세계에서 산업용 서비스 소프트웨어를 가장 집중적으로 활용하는 기업 중 하나로 꼽히며, 예를 들어 카나리아 제도 테네리페 섬이나 카리브해의 프랑스령 앤틸리스 제도 과들루프 섬에 위치한 골판지 공장에 해당 소프트웨어를 도입해 운영하고 있습니다.
“이제 회사의 모든 설비에서 사용할 수 있는 태블릿을 통한 직관적인 조작 방식 덕분에, Smartenance는 모든 기계 및 설비 운영자에게 아주 쉬운 일이 되었습니다.”라고 서비스 전문가 보르허스는 말했습니다. 모든 서비스 항목에는 사진과 동영상이 함께 제공됩니다. 서비스 항목의 현황을 기계 및 설비의 유지보수 및 서비스 업무를 담당하는 모든 직원이 확인할 수 있습니다. “Smartenance를 사용하면 서비스 업무를 특정 담당자에게 쉽게 배정할 수 있어, 업무에 대한 책임감을 높일 수 있습니다.”라고 그는 덧붙였습니다.
“Smartenance를 도입하기 전에는 모든 서비스 내역을 복잡한 사용자 인터페이스가 적용된 컴퓨터에 번거롭게 입력해야 했기 때문에, 때때로 일부 내역이 누락되기도 했습니다.”라고 보르허스는 설명합니다. 이제 더 이상 그런 일이 발생하지 않을 것입니다. 서비스 담당자가 완료한 작업을 태블릿에서 간편하게 확인 처리할 수 있기 때문입니다.
“유지보수 및 서비스와 같은 전통적인 업무 외에도, 우리는 공장 내부, 사무실, 또는 공장 부지 외부 등 어디서든 안전 점검 시에도 Smartenance를 활용하고 있습니다.” “예전에는 종이, 펜, 그리고 수많은 엑셀 목록에 직접 입력하는 방식으로 처리하던 일을, 이제는 태블릿의 Smartenance 앱을 통해 손쉽게 처리할 수 있습니다.”라고 기술 매니저 어시스턴트인 사비네 소나벤트(Sabine Sonnabend)가 설명합니다.
“Smartenance의 사용 편의성 덕분에 전 세계 모든 Klingele 사업장에 이 서비스 앱을 도입하게 되었습니다. 이 앱은 안정적인 프로세스와 일관된 품질을 뒷받침할 뿐만 아니라 예방적 유지보수를 가능하게 하기 때문입니다.”라고 다니엘 말로렙스키(Daniel Malolepszy)는 말합니다. 그는 소프트웨어 도입 기간 동안 모든 Klingele 공장의 유지보수 전문가들에게 실질적인 지원과 조언을 계속 제공하고 있습니다.
Seamless automation
공압 및 전기 자동화를 결합하여 모든 산업용 모션 요구 사항을 충족시키기 위한 가장 광범위한 하드웨어, 소프트웨어 및 AI 포트폴리오를 제공합니다. 훼스토의 개방형 시스템 아키텍처는 Festo 및 타사 시스템 내 개별 구성 요소 간의 상호 작용을 보장합니다. 훼스토의 디지털 경험은 프로젝트 전체 기간 동안 설계 및 운영부터 유지보수에 이르기까지 고객을 지원합니다. 훼스토의 기술은 포괄적인 학습 프로그램으로 보완되어 고객의 모든 과정을 지원합니다.
이것이 Best Fit in Automation입니다. 이것이 Festo의 Seamless Automation입니다.
또한 기존 정비 계획과 설비 구조를 간편하게 가져올 수 있는 시스템의 간편한 설정 과정도 큰 도움이 됩니다. 다양한 시스템 언어를 지원함으로써, 전 세계 직원들에게 각국의 현지 언어로 소통할 수 있습니다. “결론적으로, Smartenance는 비즈니스 프로세스의 디지털화가 얼마나 간단하고 성공적일 수 있는지를 잘 보여주고 있습니다,”라고 말로레프스키는 결론지었습니다.