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Adquisición y Proceso de sus Datos Personales
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Uso y remite de datos personales y reserva para propósitos específicos
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PERU - FESTO S.R.L.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
La venta de cualquier Producto o Servicio está sujeta a la aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del COMPRADOR. Todo término o condición del COMPRADOR debe ser expresamente aceptada por FESTO, caso contrario no le será vinculante. La expedición de una orden de compra o servicios, la entrega o recepción de productos o la prestación de servicios implican la aceptación de estos Términos y Condiciones por el COMPRADOR. Salvo pacto en contrario, toda oferta de FESTO vence y queda sin efecto a los 10 días siguientes a su fecha de expedición y puede ser modificada o revocada por FESTO en cualquier momento previo a la entrega de los productos o la prestación de los servicios. 1. TÉRMINOS DEFINIDOS. "COMPRADOR" es la entidad que adquiere los Productos o recibe los Servicios de FESTO; "ORDEN DE COMPRA" es el documento que expide el COMPRADOR para adquirir Productos o Servicios; "COTIZACIÓN" es la oferta entregada por FESTO al COMPRADOR, junto con los TÉRMINOS Y CONDICIONES; "PRODUCTO" es todo equipo, componente, material, suministro, software, servicio, solución u otro bien descrito en la COTIZACIÓN. 2. PRECIO, FORMA DE PAGO. Las facturas emitidas en moneda extranjera deben ser pagadas necesariamente en la moneda que se expresa en la factura, siendo este un pacto expreso en contrario a lo previsto en el artículo 1237° del Código Civil, y solo en caso que la factura se exprese en moneda extranjera y las leyes aplicables no permitiesen el pago en la moneda de la factura se pagará en moneda nacional al tipo de cambio venta publicada por la Superintendencia de Banca y Seguros (o autoridad competente que la sustituya) el día anterior a la fecha de pago efectivo. La mora en el pago causará el devengue automático de intereses compensatorios y moratorios a la tasa máxima permitida por ley, sin necesidad de intimación previa. En caso de que haya un aumento en los precios de las materias primas necesarias para la fabricación del Producto, FESTO podrá aumentar el precio correlativamente. En caso de que la venta implique una configuración, armado, fabricación y/o importación específica para atender el pedido, la misma será procesada una vez acreditados los fondos acordados con el COMPRADOR, en calidad de anticipo. Las facturas deben ser pagadas mediante transferencia y/o depósito bancario en la Cuenta Corriente N° 193-1431067-0-21 Banco de Crédito del Perú CCI 002 193 001431067021 12 en Moneda PEN y en la Cuenta Corriente N° 193-1428844-1-76 Banco de Crédito del Perú CCI 002 193 001428844176 10 en Moneda USD, o mediante cheque con cláusula de "no negociable", en cuyo caso en que se considerará como fecha de pago la fecha en la que el cheque cobrado o efectivamente abonado en una cuenta bancaria de FESTO. 3. OFERTA, ENTREGA Y CAMBIOS. Toda cotización está sujeta a confirmación de FESTO en función del inventario disponible y la variación del precio/tasa de cambio. La confirmación escrita del pedido delimita la base de la contratación y define el alcance del suministro. Los pedidos del COMPRADOR constituyen una oferta de compra que se entenderá aceptada por FESTO al manifestar su conformidad con la confirmación del pedido. El COMPRADOR es responsable de la correcta selección de los productos comprados a FESTO, así como en determinar las cantidades compradas. FESTO se reserva el derecho de variar el diseño y realizar cambios a la información técnica y características con el objeto de introducir mejoras técnicas. Toda documentación suministrada por FESTO será de su exclusiva propiedad. El COMPRADOR tiene terminantemente prohibido reproducir, divulgar o utilizar dicha documentación para propósitos ajenos al objeto contratado, y quedará obligado a indemnizar los daños y perjuicios que se generen en caso incumpla dicha obligación. Todo error aparente de impresión, redacción, cálculo o informático no será oponible a FESTO, por lo que no dará derecho al COMPRADOR a reclamar indemnización alguna. En nuestro sitio web, FESTO coloca gratuitamente a disposición del COMPRADOR la documentación y manuales disponibles para sus Productos. Las copias impresas solicitadas por escrito tendrán un costo adicional. 3.1. Plazo de Entrega. El COMPRADOR se obliga a proporcionar los elementos necesarios para que el pedido se efectúe en tiempo y debida forma. Se considerará que se ha cumplido con la fecha de entrega cuando el pedido sea remitido por FESTO en la fecha pactada o cuando se le haya dado aviso al COMPRADOR sobre su disponibilidad. FESTO podrá realizar entregas parciales y anticipadas. 3.2. Transporte. En el caso de productos o proyectos que requieran de embalaje, su costo no está incluido en la oferta. Los gastos de transporte y embalaje no cubiertos con el transporte habitual de FESTO o con embalaje en cajas de cartón, correrán a cargo del COMPRADOR. 3.3. Riesgos. La responsabilidad de FESTO sobre los Productos termina al momento de su entrega en el lugar acordado con el COMPRADOR (sus instalaciones o empresa de transporte). Los proyectos relacionados con soluciones diseñadas a medida del COMPRADOR se ciñen a las siguientes condiciones: 3.3.1. Modificaciones o Adiciones al Alcance de la Solución. En caso de que sea necesario realizar modificaciones o adiciones al alcance de la solución durante la ejecución del proyecto, las Partes negociarán sus plazos y costos. Los costos de desarrollo, diseño y mano de obra que no se hayan incluido en la oferta se cotizarán y facturarán por separado. 3.3.2. Diseño de Dispositivos o Gabinetes. En caso de que se requiera la aprobación del COMPRADOR a un diseño propuesto por FESTO para el armado final de un gabinete, manipulador o dispositivo, el COMPRADOR dispondrá de un plazo máximo de 15 días calendario para su aprobación, contados a partir del envío de la información por correo electrónico, so pena de entenderse irrevocablemente aceptado. 3.4. Entregas Parciales. Los proyectos no contemplan entregas parciales, salvo que sean expresamente solicitadas por el COMPRADOR y se hayan incluido en la oferta. 3.5. Puesta en Marcha. No se incluyen servicios de tendido de tubería o de cables, servicios de amurado o montaje mecánico del gabinete, ni acometidas de energía eléctrica o neumática hasta los tableros. Toda labor de armado, montaje electromecánico y cableado de los componentes periféricos provistos por FESTO están excluidos, salvo que la oferta lo indique expresamente. Las soluciones que incluyen servicios de puesta en marcha otorgan al COMPRADOR un período de diez (10) días hábiles, desde el cierre del proyecto, para que consolide sugerencias, observaciones o modificaciones a realizar por parte de FESTO. De común acuerdo y conforme al alcance de la cotización, se procederá a implementar las mejoras con o sin cargo al COMPRADOR, según corresponda. En las soluciones diseñadas en base a muestras entregadas por el COMPRADOR, se tomarán las características físicas de las muestras recibidas como condicionantes del alcance del proyecto. La cantidad de muestras a analizar se determinará de común acuerdo. La variación de esas características físicas en las piezas o muestras del proceso real, pueden implicar servicios adicionales que se cotizarán como adiciones al proyecto. El personal de FESTO deberá tener disponibilidad y acceso a la zona de trabajo durante todo el período de puesta en marcha, respetando las normas de seguridad e higiene. La fecha de inicio de la puesta en marcha se coordinará de común acuerdo, debiendo estar completamente montado todo el sistema. Se reconocen como días hábiles de trabajo los comprendidos entre lunes a viernes de 9:00 a.m. a 17:00 p.m., sin considerar feriados o festivos. La puesta en marcha debe realizarse en fechas mutuamente acordadas y en un plazo máximo de 30 días a partir de la entrega de todos los materiales. En caso de que no sea posible por circunstancias ajenas a FESTO, se dará por cerrado el proyecto y se cotizará por separado un nuevo servicio de puesta en marcha. Del mismo modo, en caso de que no se concluya el trabajo en los plazos indicados debido a factores externos a FESTO, se dará notificación al COMPRADOR y se facturarán los días adicionales de trabajo. 4. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES. FESTO garantiza que todos los productos que se detallan en la cotización y que llevan su nombre o marca, están libres de defectos en cuanto a materiales y mano de obra, dentro de condiciones diligentes de uso, conservación y mantenimiento. Si cualquier producto vendido por FESTO presentare defectos en los materiales o mano de obra, FESTO garantiza su integridad y funcionamiento durante doce (12) meses contados a partir de su entrega, sin importar si el mismo ha o no ha sido utilizado. FESTO se reserva la facultad de constatar de modo fehaciente la existencia y alcance de los defectos, vicios o riesgos que pueda presentar el producto. La garantía se limita a: (i) Reparar el producto dañado o defectuoso, libre de todo cargo para el COMPRADOR; (ii) Reemplazar el producto dañado o defectuoso, libre de todo cargo para el COMPRADOR, por otro producto o prestación de servicio equivalente cuando no sea posible la reparación. En caso de resolución del contrato por causas imputables a FESTO y consecuente obligación de devolución del producto y reintegro del precio pagado, el reintegro del precio se realizará con los descuentos que procedan en virtud del uso y estado de conservación que presente el producto devuelto. Los productos de terceros cuentan exclusivamente con la garantía del fabricante; FESTO no asume ninguna responsabilidad y/o garantía por los mismos. 5. DEVOLUCIONES. FESTO podrá rechazar la devolución de los productos en caso de que se trate de una devolución parcial, incompleta o insuficiente. Los productos especialmente configurados, armados, maquinados, cortados a medida o importados a pedido del COMPRADOR, no admitirán devolución, salvo que presenten vicios o defectos inherentes a la cosa e imputables a FESTO. La devolución de productos está sujeta a las siguientes condiciones: (i) Producto Completo: Conectores, cables, mangueras, accesorios, folleto, manual y todo accesorio que se integre al producto o haya sido entregado con el producto y que posibilite su funcionamiento; (ii) Producto sin Uso: Ausencia de golpes o rayones, con sus marcas y embalajes originales y en general, sin señales de modificación o manipulación no autorizada por FESTO; y (iii) Ausencia de elementos extraños: Etiquetas, identificaciones, trazos de escritura y/o cualquier otra alteración que no fuera propia de fábrica. Previo a la aceptación de una devolución, FESTO efectuará una revisión completa y detallada del producto para verificar su causa; FESTO se reserva el derecho de rechazar la devolución ante la ausencia de comprobación de la causa y/o si no se encuentran cumplidas las condiciones de devolución. El transporte de la devolución será de cargo del COMPRADOR. No se admitirá devolución alguna si no es hecha dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la entrega de la mercadería. 6. LIMITACIÓN. Las garantías y cualquier resarcimiento quedan sujetas al cumplimiento de los siguientes requisitos por parte del COMPRADOR: (i) El almacenaje, instalación, uso, operación y mantenimiento adecuados de los Productos; (ii) El registro fehaciente y total, por parte del COMPRADOR, de la operación y mantenimiento de los Productos durante el periodo de garantía, proporcionando acceso a FESTO a dichos registros; (iii) La modificación o reparación de los Productos conforme a la forma expresamente autorizada por FESTO por escrito, estando prohibida su modificación o reparación en un centro de servicio o por personal no autorizados. Si cualquiera de los anteriores requisitos no fuese cumplido, la garantía carecerá de validez por culpa del COMPRADOR. FESTO será responsable por el uso normal y disfrute de los Productos. FESTO no será responsable por cualquier demora en la fabricación o entrega de sus productos, si esta se debe a fuerza mayor o caso fortuito en los términos del artículo 1315° del Código Civil, incluyendo pero sin limitarse a incendio, huelgas, paros, inundaciones, accidentes, demoras en los transportes, escasez de combustible, imposibilidad de conseguir materiales, limitaciones, cupos o trabas a las importaciones, guerra, decisiones gubernamentales que de cualquier modo obstruyan o entorpezcan el proceso productivo o comercial de FESTO, o cualquier otra causa imprevista o fuera del control de FESTO. FESTO no será responsable de ningún coste de retirada, transporte, montaje, reinstalación, o ensayo de los productos afectados por esta garantía. La responsabilidad de FESTO termina a la finalización del periodo de garantía y hasta el alcance de la misma. FESTO no asume responsabilidad alguna por daño emergente , lucro cesante o daño moral ocasionado por culpa leve o levísima, incluyendo pero sin limitarse a pérdida de ganancias, ingresos, contratos, oportunidades comerciales y costo de oportunidad, actuales o esperados, interrupción de los negocios, cese de actividades de sus empleados, daños reputacionales, pérdidas o deterioros de cualquier tipo de bienes tangibles o intangibles, y cualquier otra pérdida directa o indirecta de naturaleza similar, salvo cuando tal responsabilidad fuere imputable directamente por culpa inexcusable o dolo atribuible a FESTO, entendiéndose en todo caso que la indemnización de perjuicios solo comprenderá el daño emergente directo y no podrá exceder del precio de la orden de compra. 7. COMUNICACIONES. Toda notificación realizada entre las partes será válida cuando se realice por cualquier medio fehaciente al último domicilio que el COMPRADOR haya reportado a FESTO. 8. RETENCIÓN. En caso de incumplimiento del COMPRADOR a las obligaciones que emergen de los TÉRMINOS Y CONDICIONES y/o de la Orden de Compra, FESTO podrá retener los Productos que no haya entregado y/o limitar el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones hasta tanto el COMPRADOR cumpla con sus obligaciones. El COMPRADOR podrá revender los productos como parte de su actividad comercial, asumiendo la responsabilidad por cualquier reclamo desde la reventa y manteniendo indemne a FESTO. En caso de que el COMPRADOR no actúe conforme a lo aquí establecido o presente mora en el pago, todo saldo pendiente deberá pagarse de forma inmediata. En tal caso, FESTO se reserva el derecho de recuperar la posesión de los bienes, exigir su pago, y recogerlos en las instalaciones del COMPRADOR, evento en que el COMPRADOR no tendrá derecho alguno a la propiedad de los bienes, quedando bajo su custodia y depósito a su exclusivo costo y responsabilidad hasta su entrega a FESTO. 9. USO DEL SOFTWARE. En caso de que el producto vendido contenga software de propiedad de FESTO, el COMPRADOR únicamente recibirá un derecho de uso mediante la correspondiente Licencia de uso limitada. Los derechos de uso son no exclusivos e intransferibles. El software solo puede utilizarse con el hardware asociado al Producto respectivo. FESTO será la única titular de los derechos de autor y todos los demás derechos de propiedad industrial. Ninguna parte del software puede ser duplicado con otra finalidad que no sea la de realizar una copia de seguridad. En ningún caso podrá modificarse o suplementarse un software de FESTO sin previa de FESTO. Los avisos de derechos de autor no pueden eliminarse. FESTO se encargará de la instalación y puesta en funcionamiento, dando las instrucciones de seguridad que crea pertinentes para el software, en forma impresa. Toda otra información se suministrará por medios digitales y proveyendo ayuda de forma on-line. Cuando se provean nuevas versiones del software, también serán enviadas en formato digital. La infracción de los derechos de autor o propiedad industrial facultan a FESTO para imponer y cobrar una penalidad al COMPRADOR equivalente a diez (10) veces el valor del pedido. El software y su documentación deberán devolverse inmediatamente cuando se lo solicite, quedando la custodia y depósito a exclusivo cargo y responsabilidad del COMPRADOR hasta su devolución. Respecto de una aplicación personalizada y una vez abonado su precio total, FESTO procederá a ceder los derechos sobre dicho software al COMPRADOR. FESTO se reserva el derecho, independientemente de estas condiciones, de crear y ofrecer software de características similares para aplicaciones requeridas por otros compradores. 10. SUSPENSIÓN, TERMINACIÓN. Cualquiera de las Partes podrá resolver el Contrato en caso de incumplimiento de la otra Parte, previo requerimiento escrito para que subsane el incumplimiento en un plazo no mayor a 15 días calendario. FESTO podrá suspender el cumplimiento de sus obligaciones si el COMPRADOR incumpliera cualquier obligación de pago. 11. CONFIDENCIALIDAD, PROPIEDAD INTELECTUAL. Cuando se proporcione información confidencial, la parte que la proporcione deberá especificar expresamente que se trata de información confidencial. La parte que reciba la información confidencial se compromete a: (i) Tratarla como confidencial por un período de 5 años; (ii) restringir su uso a aquellos actos que sean necesarios para cumplir con sus obligaciones; (iii) restringirá su acceso al personal y agentes que lo requieran para cumplir con las obligaciones; y (iv) FESTO podrá revelarla a sus empresas afiliadas y subcontratistas en conexión con el cumplimiento del Contrato. La información confidencial no podrá reproducirse ni divulgarse, salvo con el previo consentimiento escrito de la parte que la hubiera proporcionado u orden de autoridad competente. A solicitud de parte, toda copia de los documentos que contengan información confidencial deberá ser devuelta salvo cuando deba retenerse en cumplimiento de un deber legal, contractual o como prueba de su cumplimiento. FESTO indemnizará y mantendrá indemne al COMPRADOR frente a cualquier reclamación de terceros que aleguen que los Productos o Servicios infringen un derecho de autor o de propiedad industrial, salvo que la reclamación refiera a Productos o Servicios modificados o manipulados por terceros, o que no hayan sido actualizados conforme a las indicaciones de FESTO (evitando la reclamación), o a un uso no autorizado de los Productos o Servicios. Toda propiedad intelectual o industrial y know-how puestos a disposición o desarrollados por FESTO durante la vigencia de un Contrato, serán propiedad de FESTO. Ningún título sobre los derechos de propiedad industrial o intelectual de FESTO se transfiere al COMPRADOR bajo estas Condiciones. 12. MISCELÁNEOS. 12.1. Cesión. FESTO podrá ceder o novar sus derechos y obligaciones a favor de cualquiera de sus filiales, pudiendo asimismo ceder su posición como acreedor del COMPRADOR a favor de cualquier tercero. Cualquier otra clase de cesión de posición contractual o de derechos requerirá del previo consentimiento de la parte cedida. 12.2. Cambio de Control. El COMPRADOR deberá notificar a FESTO con carácter inmediato sobre cualquier cambio en la titularidad de más de un cincuenta por ciento (50%) de los derechos de voto o control del COMPRADOR. 12.3. Jurisdicción y Competencia. Las Partes acuerdan que toda controversia que pueda surgir en relación a la ejecución, incumplimiento, validez, eficacia, interpretación o resolución del Contrato, o cualquier otro aspecto relativo al mismo, estará sujeta a la competencia de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima - Cercado, renunciando las Partes a todo otro fuero que pudiere corresponder. 12.4. Ley Aplicable. Las relaciones contractuales entre FESTO y el COMPRADOR se regirán por las leyes vigentes y aplicables en la República del Perú. 13. Normativas de exportación: 13.1. Cualquier entrega de productos (hardware y/o software y/o tecnología y los respectivos documentos, independientemente de la forma en que se pongan a disposición), así como trabajos y servicios, incluido el soporte técnico de todo tipo (denominados colectivamente "Prestaciones de Festo") por parte de FESTO al COMPRADOR, estará sujeta a la condición previa de que dichas Prestaciones de Festo no estén prohibidas de acuerdo con la normativa nacional o internacional de control de exportaciones, en particular embargos u otras sanciones. El COMPRADOR se compromete a facilitar toda la información y documentación necesaria para la exportación y el envío. Los retrasos debidos a inspecciones de exportación o procedimientos de aprobación hacen inaplicables los plazos y fechas de entrega. Si no se conceden las aprobaciones necesarias o si la entrega y el servicio no son susceptibles de aprobación, el acuerdo de venta afectado se considerará no concluido con respecto a las partes afectadas. 13.2 FESTO tendrá derecho a resolver cualquier contrato relativo a las Prestaciones de Festo sin previo aviso si dicha resolución es necesaria para que FESTO pueda cumplir con las disposiciones legales nacionales o internacionales. 13.3 En caso de resolución de conformidad con el artículo 13.2, el COMPRADOR queda excluido de presentar una reclamación por cualquier daño u otros derechos a causa de la resolución. 13.4 Al entregar cualquiera de las Prestaciones de FESTO a terceros en el Perú y en el extranjero, COMPRADOR deberá cumplir con las disposiciones aplicables respectivamente de la normativa nacional o internacional de control de (re)exportaciones. En particular, el COMPRADOR no venderá, exportará o reexportará, directa o indirectamente, a la Federación Rusa o para su uso en la Federación Rusa ninguna de las Prestaciones de Festo que entren en el ámbito de aplicación del Reglamento (UE) No. 833/2014 del Consejo. Cualquier violación de este artículo 13.4 por parte del COMPRADOR constituirá un incumplimiento material de un elemento esencial de cualquier contrato de venta afectado y de este Acuerdo, y Festo tendrá derecho a exigir las reparaciones apropiadas. Además, se aplicarán los artículos 13.2 y 13.3 respectivamente. El COMPRADOR informará inmediatamente a FESTO de cualquier problema en la aplicación de este artículo 13.4, incluyendo cualquier actividad relevante de terceros que pudiera frustrar el propósito del artículo 13.4. el COMPRADOR pondrá a disposición de FESTO la información relativa al cumplimiento de las obligaciones derivadas del artículo 13.4 inmediatamente a petición de Festo.” Cumplimiento
El COMPRADOR garantiza que ha sido informado acerca del Código de Conducta para Socios Comerciales de Festo, el cual puede descargarse en el sitio web https://www.festo.com/group/es/cms/10310.htm, y que ha dado instrucciones a sus directivos y empleados para que lo cumplan. Con el fin de asegurar esta buena conducta, el COMPRADOR tomará todas las medidas necesarias para evitar cualquier acción ilegal, especialmente para evitar acciones ilegales que afecten negativamente a Festo. Por lo tanto, dentro de su empresa y/o grupo, el COMPRADOR tomará todas las medidas necesarias a fin de supervisar el cumplimiento del Código de Conducta para Socios Comerciales de Festo por parte de sus directivos y empleados, especialmente aquellas medidas que sean esenciales con el objetivo de evitar la corrupción o cualquier otro acto delictivo.
FESTO PERU – COTIZACIONES
Condiciones generales de suministro
1. Control de Exportación
1.1 Cualquier entrega de productos (hardware y/o software y/o tecnología y los documentos respectivos, independientemente de la manera en que sean disponibles), así como trabajo y servicios, incluido soporte técnico de todo tipo, por parte de Festo al cliente, estará sujeta a la condición de que dicha práctica no esté prohibida de acuerdo con regulaciones nacionales o internacionales de control de exportación, en particular embargos u otras sanciones. El cliente se compromete a proporcionar toda la información y documentación necesaria para exportación y envío. Retrasos en la entrega, debido a exámenes de exportación o procedimientos de aprobación, hacen que los plazos y fechas de entrega sean inaplicables, quedando los mismos suspendidos. Si las aprobaciones necesarias no son concedidas o si el envío y/o servicio no pueden ser aprobados, los respectivos pedidos podrán ser cancelados, a criterio de Festo.
1.2 Festo tendrá el derecho de resolver cualquier contrato firmado con el cliente, sin aviso previo, si tal rescisión fuera necesaria para cumplir disposiciones legales nacionales o internacionales o incluso acatar decisiones de Autoridades y Órganos oficiales.
1.3 En caso de resolución en los términos del punto 1.2, el cliente no tendrá derecho a ningún pago, indemnización o reclamación, por cualquier daño u otros derechos derivados de la resolución antes mencionada.
1.4 Al revender cualquier Producto o servicio de Festo en Brasil y/o en el extranjero, el cliente deberá cumplir y observar las disposiciones, respectivamente, aplicables de la ley nacional e internacional de control de (re-)exportación. En particular, el cliente no deberá vender, exportar o reexportar, directa o indirectamente, a la Federación Rusa o para uso en la Federación Rusa, cualquier Producto o Servicio que se encuentre dentro del alcance del Reglamento del Consejo (UE) n.º 833/2014. Cualquier violación de esta cláusula por parte del cliente constituirá una violación sustancial de un elemento esencial del presente Contrato y Festo podrá tomar todas las medidas legales, judiciales o extrajudiciales, procedentes. Además, las cláusulas 1.2 y 1.3 se aplicarán respectivamente. El cliente deberá informar inmediatamente a Festo sobre cualquier problema en la aplicación de esta cláusula 1.4, incluidas cualquier actividad relevante de terceros que puedan frustrar el propósito de la misma. El cliente deberá proporcionar toda la información relacionada con el cumplimiento de las obligaciones inmediatamente, a solicitud de Festo.