La Cuenta Básica ofrece acceso a información técnica, catálogos y descargas (activación inmediata). La Cuenta Intermedia añade cotizaciones personalizadas y seguimiento de pedidos (aprobación en 24 horas). La Cuenta Avanzada incluye todas estas funciones, además de la confirmación de pedidos directamente en la plataforma (aprobación en 24 horas). Todas las cuentas son gratuitas.
Puede cambiar su contraseña en cualquier momento desde la configuración de su cuenta (perfil de usuario). Recomendamos utilizar contraseñas seguras y únicas para proteger sus datos. Su contraseña se mantiene cifrada y confidencial.
Puede registrar o actualizar su número fiscal en la sección "Datos Fiscales" de su perfil. Esta información se utiliza para la facturación y está cifrada para garantizar su seguridad.
Nota: En el sitio web solo es posible modificar los datos del usuario. Para cambiar el número de identificación fiscal de la empresa, es necesario que el cliente o consultor nos informe esta solicitud para que podamos gestionarla.
Puede definir fechas de entrega preferidas durante el proceso de compra o en la sección "Mis Pedidos". El sistema le informará si la fecha solicitada está disponible y mostrará alternativas en caso necesario. También podrá realizar el seguimiento de los plazos estimados en tiempo real desde la sección de seguimiento de pedidos.
Existen tres niveles de registro: Cuenta Básica: acceso gratuito a información técnica con activación inmediata. Cuenta Intermedia: incluye cotizaciones y seguimiento de pedidos, con aprobación en 24 horas. Cuenta Avanzada: incluye confirmación de pedidos además de todas las funciones anteriores, con aprobación en 24 horas. Todos los niveles son completamente gratuitos.
Sí. Puede guardar su carrito de compras y retomarlo cuando lo desee. También puede crear múltiples carritos para diferentes proyectos o departamentos. Los carritos quedan almacenados en su cuenta y pueden consultarse en cualquier momento.
Las Cuentas Básicas se activan inmediatamente después del registro. Las Cuentas Intermedias y Avanzadas son aprobadas en un plazo de hasta 24 horas para clientes ya registrados.
Para nuevos clientes, recibirá un correo electrónico de confirmación apenas su cuenta sea activada.
Acceda a la sección Seguimiento de Pedidos desde el menú principal. Allí encontrará todos sus pedidos con información detallada sobre el estado, la fecha estimada de entrega y el seguimiento logístico. Además, recibirá notificaciones por correo electrónico en cada etapa del proceso.