Quem fala em qualidade, refere-se à satisfação do cliente. Isso abrange tudo o que os nossos clientes identificam em nós. As interfaces, os processos e, acima de tudo, as pessoas que agem. É por isso que na Festo falamos de uma qualidade abrangente da empresa que vivemos interna e externamente, juntamente com os nossos clientes e parceiros de cooperação.
Qualidade desde o início: esse é o requisito em todas as áreas da Festo. A responsabilidade pela implementação é de cada indivíduo, no sentido da melhor solução para a sua tarefa.
Um sistema de gestão da qualidade estabelecido globalmente e todas as certificações relevantes
criam uma base segura para o pensamento e a atuação dos funcionários da Festo:
desde o aconselhamento até muito além da entrega.
Para a maioria dos nossos clientes, estão na ordem do dia tarefas cada vez mais complexas. Teremos o maior prazer em enfrentar os desafios juntamente consigo e contribuir com soluções adequadas exatas e produtos à prova de futuro.
Do nosso ponto de vista, cada produto é tão bom quanto o benefício que traz para cada cliente. Por isso, a qualidade abrangente começa logo com a primeira conversa. Para esclarecer qual será a melhor solução. E não paramos, caso haja uma reclamação.
Os erros na cadeia de processos não custam apenas tempo e dinheiro. Eles põem em risco a confiança nos seus e nos nossos produtos. É por isso que cada passo na direção de processos estáveis e sem desperdícios é importante para nós.
Quer se trate de um produto de catálogo ou de uma solução específica para o cliente: a qualidade dos processos e dos produtos, bem como a atitude dos colaboradores devem interagir de forma ideal. O trabalho conjunto traz uma particular alegria aos nossos clientes, pois eles podem agir com mais confiança perante a concorrência.
Qualidade em tudo o que fazemos: aqui está um breve resumo do que isso significa na Festo
e, acima de tudo, para a sua cooperação connosco.