1. Acasă

  2. Formare tehnica

  3. Instruire si consultanta

  4. Sesiuni de instruire

  5. Comunicare eficienta (stiluri si tehnici)

Comunicare eficienta (stiluri si tehnici)

Abilitatile dezvoltate de a comunica in business reprezinta un element important atat pentru dezvoltarea afacerii, cat si pentru functionarea efectiva a organizatiei, fiind necesare unei bune dezvoltari a relatiilor atat in mediul organizational intern cat si in relatiile cu partenerii (clienti/furnizori). Comunicarea eficienta, cea care produce rezultate, inovatie si imbunatatirea fluxurilor, este determinata de o pozitionare corecta a participantilor, in relatie.

Cursul de comunicare eficienta in cadrul echipei va ajuta sa descifrati tainele stilurilor comportamentale si cum acestea ne influenteaza modul de a comunica.

Se va exersa comunicarea asertiva si se vor cauta modalitatile optime de relationare cu cei din jurul nostru. Ne vom dezvolta abilitatea de a asculta si de a ne face ascultati, de a spune lucrurile in asa fel incat sa nu lasam loc pentru ambiguitati si confuzii, folosind tehnici de comunicare eficienta.

Programul de perfectionare descris mai jos se adreseaza personalului cu functii de conducere sau executie din cadrul companiilor private, persoanelor implicate direct sau indirect in activitatile vizate, precum si persoanelor interesate de tematica prezentata.

Obiective

  • Dezvoltarea unor abilitati excelente de comunicare si relationare, atat in plan profesional cat si in plan personal. Comunicarea va deveni mai buna atat intern, in cadrul companiei cat si extern cu clientii si partenerii de business. Cursantii vor putea identifica stiluri comportamentale si de comunicare, vor descoperi tehnici eficiente de comunicare asertiva, vor putea interpreta corect limbajul verbal si nonverbal comunicand cu impact si cu rezultatele dorite, imbunatatind relatiile de munca cu colegii si clientii.
  • Imbunatatirea abilitatilor interpersonale de abordare a situatiilor;
  • Schimbarea atitudinii in relatia cu partenerii de afaceri si aducerea acesteia la un nivel de excelenta;
  • Scaderea timpului de lucru al angajatilor pentru rezolvarea fiecarei situatii, respectiv cresterea productivitatii;
  • Imbunatatirea comunicarii eficiente intre persoane si echipe, eliminarea blocajelor din discutii si dezvoltarea relatiilor intre echipe si departamente pe baza de incredere, onestitate si curaj.
  • In urma acestor sesiuni de curs, participantii vor cunoaste diferite modalitati de a se pozitiona corect in discutii, de a-si spune si sustine parerile, de a argumenta si primi feedback. Participantii vor intelege importanta comunicarii asertive si a puterii de a se concentra pe aspectele relevante ale vietii profesionale.
  • Dezvoltarea abilitatilor si competentelor de comunicare, negociere, motivare
  • Constientizarea in privinta catorva situatii:

- Ce motiveaza o persoana sa actioneze intr-o anumita directie?
- Ce determina o persoana sa ia o decizie de cumparare?
- Care sunt cuvintele pe care nu vrea sa le auda de la sefi, colegi sau prieteni?
- Ce conditii sunt necesare pentru ca persoana sa performeze la capacitate maxima?

Durata cursului va fi stabilita de comun acord, in functie de nevoile specifice ale clientului.

Pentru detalii suplimentare sau inscrieri, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail didactic@festo.ro sau la numarul de telefon 021 3000 720.