Ko govori o kvalitetu, misli na zadovoljstvo klijenata. To obuhvata sve ono što klijenti u nama vide. Povezanost, procese i, pre svega, uključene ljude. Stoga u kompaniji Festo govorimo o celovitom korporativnom kvalitetu koji praktikujemo i unutar, i van kompanije – zajedno sa našim klijentima i kooperativnim partnerima.
Kvalitet od samog početka: to se zahteva od svake oblasti kompanije Festo. Svaki pojedinac je odgovoran za implementaciju najboljeg mogućeg rešenja za svoj zadatak.
Globalno uspostavljen sistem upravljanja kvalitetom i svi relevantni sertifikati
stvaraju čvrst temelj za razmišljanja i delovanje svih zaposlenih u kompaniji Festo:
od konsultacija, pa i nakon isporuke.
Za većinu naših klijenata su na dnevnom redu sve složeniji zadaci. Zajedno sa Vama, rado preuzimamo izazove i dajemo svoj doprinos odgovarajućim rešenjima i proizvodima koji će i u budućnosti biti dugoročno sigurni.
Sa naše tačke gledišta, svaki proizvod je dobar koliko i korist koju donosi svakom pojedinačnom klijentu. Zato integrisani kvalitet počinje već prilikom prvog razgovora. Da bismo razjasnili kako izgleda najbolje rešenje. I radimo na njemu sve dok više ne bude reklamacija.
Greške u procesnom lancu ne traće samo vreme i novac. Njima se ugrožava poverenje u vaše i naše proizvode. Zato nam je važan svaki korak prema stabilnim procesima bez otpada.
Bilo da je reč o kataloškom proizvodu ili rešenju prilagođenom klijentu, kvalitet procesa i proizvoda kao i stav zaposlenih, moraju biti u optimalnoj interakciji. Tada naši klijenti posebno uživaju u saradnji – zato što ih čini konkurentnijima na tržištu.
Kvalitet u svemu što radimo: šta to znači za Festo i pre svega za vašu saradnju
sa nama, pogledajte u ovom kratkom pregledu.