Zahtevi za popravku proizvoda i reklamacije

Pristup području "Moje usluge"

Prijavite se sa poslovnim nalogom Festo Business Account
Napravite novi zahtev: podnesite zahtev za popravku proizvoda ili reklamaciju
Prikaži sve zahteve: pogledajte status svih vaših podnetih zahteva

Kreiraj novi zahtev

Odaberite proizvod za koji želite da zatražite uslugu popravke ili reklamaciju.
Proizvodi se zasnivaju na istoriji kupovine vašeg nalog.
Možete naći sve naručene proizvode, bilo da su naručeni putem našeg veb-sajta, ERP-a, telefona ili e-pošte.
Da biste filtrirali svoje proizvode, morate da ispunite jedan od tri elementa filtera:
- Broj dela / broj porudžbine
- Ključ proizvoda
- Broj porudžbine / broj porudžbine kupca

Pokreni reklamaciju

Uredite korake 1-5 i pošaljite svoj zahtev.
Polja sa zvezdicom (*) su obavezna.
Ako se vaš zahtev odnosi na oštećeni proizvod, u prvom koraku učitajte jednu ili više fotografija oštećenja kako biste ubrzali obradu zahteva.
Vaš garantni zahtev biće odmah kreiran i automatski prosleđen nadležnom odeljenju.

Pokreni uslugu popravke (za odabrane proizvode)

Uredite korake 1-5 i pošaljite svoj zahtev.
Polja sa zvezdicom (*) su obavezna.
Ako se vaš zahtev odnosi na oštećeni proizvod, u prvom koraku učitajte jednu ili više fotografija oštećenja kako biste ubrzali obradu zahteva.
Vaš zahtev za popravku biće odmah kreiran i automatski prosleđen nadležnom odeljenju.

Prikaži sve zahteve

Pogledajte pregled svih zahteva koji su poslati za vaš broj naloga.
Proverite trenutni status svih svojih zahteva u bilo kom trenutku.
Možete videti sve zahteve, bilo da su podneti putem našeg veb-sajta, telefona ili e-pošte.