Upravljanje neprekinjenega poslovanja (BCM)

Trajnostno varovanje naših poslovnih procesov

Živimo v času velikih negotovosti in izzivov zaradi globalnih pandemij, oboroženih spopadov, katastrofalnih učinkov podnebnih sprememb, vse pogostejših kibernetskih napadov ali motenj svetovnih oskrbovalnih in transportnih poti. Stalno varovanje poslovnih procesov je zato vse pomembnejše. V družbi Festo se zanašamo na uveljavljene standarde in svoj sistem neprekinjenega poslovanja gradimo na ISO 22301, Vodniku po dobrih praksah BCI in ISO 27001. Tako so naši postopki dosledno združljivi s sistemi naših dobaviteljev in strank, naša zanesljivost oskrbe pa je zagotovljena.

Cilj standarda ISO 22301 je povečati zanesljivost procesov in prepoznati morebitne vplive izrednih dogodkov, ki ogrožajo celotno podjetje. Poleg tega učinkoviti ukrepi odzivanja zagotavljajo nadaljnjo dobavo blaga in storitev našim strankam ter ščitijo dobro ime, ugled, blagovno znamko, dejavnosti podjetja, ki ustvarjajo dodano vrednost, in interese naših deležnikov.

Upravljanje neprekinjenega poslovanja kot celovit proces pomaga ...

  • prepoznavati grožnje,
  • oceniti morebitni vpliv in škodo (npr. analiza poslovnega vpliva),
  • obravnavati enote podjetja skupaj,
  • omogočati učinkovite odzive,
  • opredeliti okvirne pogoje,
  • zagotoviti čim večjo ponovno uporabo/integracijo v obstoječe analize in ocene tveganja.

S kombiniranjem različnih strategij v okviru upravljanja neprekinjenega poslovanja dosežemo trajnostno zaščito podjetja, procesov ter izdelkov in storitev, namenjenih vam. Naslednji ukrepi prispevajo k našemu celovitemu upravljanju neprekinjenega poslovanja:

Upravljanje tveganj

V družbi Festo že več kot 10 let uporabljamo sistem za obvladovanje tveganj. V njem so pomembna tveganja prepoznana že v zgodnji fazi, določene so tudi osebe, odgovorne za tveganja, in izvajajo se programi ukrepov za zmanjšanje tveganj. Na področjih strategije, poslovanja, financ in skladnosti se glavna tveganja preverjajo v odgovornih enotah, kot so prodaja, proizvodnja in logistika, in sicer v standardiziranem postopku, ki se redno izvaja. Poleg tega lahko organizacijske enote uporabljajo instrument »priložnostnega poročanja o tveganjih«.

Povratne informacije, npr. iz proizvodnih in logističnih enot, o temah, kot so protipožarna zaščita, sposobnost dostave in skladiščenje ter kibernetska varnost, se strnejo in obravnavajo s strokovnjaki z ustreznih področij na sedežu podjetja. Pri tem se preveri tudi, ali so bili vzpostavljeni ustrezni programi ukrepov za preprečevanje morebitnih tveganj, in oddelki po potrebi sprožijo dodatne ukrepe. Celotni proces in organizacijo upravljanja tveganj redno preverjajo revizorji v skladu s standardom IDW 340 n. F.

Krizno upravljanje

Krizno upravljanje je splošno usklajevanje učinkovitega in pravočasnega odziva organizacije na krizo. Cilj je preprečiti oz. čim bolj zmanjšati škodo za dobičkonosnost, ugled ali poslovno sposobnost organizacije. Krizno upravljanje v družbi Festo poteka po strukturiranem postopku, pri čemer lokalne izredne razmere obravnava lokalna organizacija za izredne razmere, po potrebi pa se njihova obravnava hitro prenese na korporativno krizno upravljanje.

Krizno ekipo podjetja vodi upravni odbor. V štabih za izredne razmere in kriznem štabu podjetja so 24 ur na dan in 7 dni v tednu zagotovljene vloge, vodenje, upravljanje informacij, infrastruktura, situacija/dokumentacija in komunikacija podjetja. Glede na scenarij se stalnemu osebju pridružijo strokovnjaki. Opozorila prek sistema FACT24 in sodelovanje štabov se redno preverjajo.

Oskrbovalna veriga in logistika

V zadnjih letih smo razširili svojo proizvodno infrastrukturo po načelu »lokalno za lokalno«, da bi izdelke na samozadostni in redundatni način proizvajali na različnih lokacijah v Evropi, azijsko-pacifiški regiji in Ameriki.

Naše logistično omrežje z uporabo alternativnih poti omogoča zelo prilagodljive dobave dobaviteljev in dobave strankam v vsakem trenutku znotraj celotne vrednostne verige.

Zelo raznolik portfelj izdelkov ponuja možnost ponudbe ali razvoja izdelkov glede na povpraševanje, da bi lahko zagotovili alternativne rešitve v primeru omejitev posameznih sestavnih delov.

Informacijska varnost

Visoka raven informacijske varnosti je bistvenega pomena za konkurenčnost družbe Festo in predstavlja osnovo za zaupanje naših strank in partnerjev v našo vodilno tehnološko vlogo v okviru nenehne digitalizacije našega življenja in dela. Družba Festo je vzpostavila najsodobnejši varnostni program, s katerim pred kibernetskimi grožnjami ščiti procese in infrastrukturo svojih strank in družbe same.

Vsi ukrepi so izbrani in izvedeni v skladu z industrijskimi standardi informacijske varnosti, zlasti BSI-Grundschutz in NIST Cybersecurity Framework. Vse kontrole se redno pregledujejo in prilagajajo glede na trenutne grožnje in tveganja. Ta proces nenehnega izboljševanja je zagotovljen s sistemom upravljanja informacijske varnosti, ki je bil certificiran v skladu s standardom ISO 27001.

Zdravje in varnost

Za družbo Festo je varnost, zlasti varnost in zdravje pri delu, temeljni del filozofije podjetja. Z vzdrževanjem in izvajanjem varnostnih zahtev varujemo zaposlene in premoženje podjetja. V ta namen strokovnjaki za varnost na vseh področjih pomagajo pri vzpostavljanju v varnost usmerjene kulture varnosti pri delu in upravljanja varnosti pri delu.

Cilj je nenehno zmanjševanje tveganja za nesreče in zdravstvene okvare. Znotraj tega področja je Festo že uvedel sistem vodenja varnosti in zdravja pri delu ISO 45001 na svojih lokacijah v Budimpešti, São Paulu in Šanghaju.