1. Domov

  2. Podpora

  3. Virtual Assistant

Inženirsko znanje nikoli ne obstane – in tudi vi ne bi smeli.

Festo Virtual Assistant, podprt z UI, vam zagotavlja zanesljivo strokovno znanje podjetja Festo, ko ga najbolj potrebujete. Inženirji, tehniki in operaterji dobijo hitre, inženirsko specifične odgovore. Pomaga jim hitreje reševati probleme in premagovati zahtevne naloge, ne da bi morali iskati priročnike ali menjavati orodja. Svoje vprašanje postavite v preprostem jeziku in z zaupanjem nadaljujte – 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Bodite pametnejši s Festo Virtual Assistant – uporabite svoje obstoječe uporabniško ime Festo ali se registrirajte v nekaj sekundah.

Prijavite se za vprašanja

Kaj je Festo Virtual Assistant?

Virtual Assistant je edinstveno digitalno orodje, ki ga poganja UI, ki ga ponuja podjetje Festo, in je zasnovano posebej za inženirje v proizvodnji. V primerjavi s splošnimi klepetalnimi roboti UI ali pisarniškimi pomočniki se osredotoča izključno na preverjeno strokovno znanje podjetja Festo na področju inženiringa. Odgovori se ustvarjajo iz specifičnih virov podjetja Festo ter spletnih informacij in globalnega znanja. Omogoča hiter dostop do podatkov o izdelkih, pomaga pri odpravljanju napak na strojih, omogoča primerjavo komponent in izboljša odločanje.

Kje pomaga in kje ne?

Za

  • Strojni inženirji – izbira komponent, specifikacije in podatkovni listi.
  • Inženirji za avtomatizacijo – integracija PLC, koncepti krmiljenja in delovanje sistema.
  • Elektroinženirji – sheme ožičenja, zahteve glede napajanja in namestitev.
  • Programska oprema in industrijska informatika – integracija podatkov, vmesniki in konfiguracija sistemov.
  • Inženirji za vzdrževanje in servisiranje – diagnostika napak, odpravljanje napak, nadomestni deli in dokumentacija o vzdrževanju.
  • Nadzor kakovosti – referenčne vrednosti, tolerance in dokumentacija.
  • Strokovnjaki v industriji – dnevno delovanje in podpora pri vzdrževanju.
  • Tehnični izobraževalci – bodite na tekočem in svoje znanje dvignite na višjo raven.

Kaj počne?

  • V nekaj sekundah posreduje ustrezne odgovore na tehnična vprašanja.
  • Zagotavlja neposredne povezave do ustrezne dokumentacije Festo o vzdrževanju, priročnikov in podatkovnih listov za hiter prenos.
  • Podpira odpravljanje težav in obravnavanje napak na strojih s predlogi najboljših praks.
  • Hitro primerja tehnične specifikacije komponent.
  • Zagotavlja zanesljive informacije o normah, kodeksih, standardih in referencah, kot so ISO, DIN in ANSI.
  • Zagotavlja neposredne povezave do naših inženirskih orodij za dimenzioniranje ali simulacijo.
  • Vodi vas na pravo mesto: Poišče podatke, orodja in dogodke.
  • Zgrajen z najnovejšo tehnologijo umetne inteligence in usposobljen na podlagi strokovnega znanja o izdelkih Festo.
  • Komunicira v preprostem jeziku, ki temelji na inženirski terminologiji.
  • Na voljo je 24 ur na dan, 7 dni v tednu, 365 dni v letu.

Česa ne dela?

  • Brez splošnega iskanja po internetu. Virtual Assistant se osredotoča na preverjene vire Festo.
  • Brez oglasov ali promocij. Prejmete le tehnične in na aplikacijo osredotočene podatke.

Digitalna izkušnja Festo — zasnovana za inženirje

Za dostop do Virtual Assistant uporabite svoj račun Festo. Poseben račun ni potreben — enaka uporabniška imena in gesla lahko uporabite za različne digitalne storitve Festo, kot so spletna trgovina, MyFesto, ali portal Festo Energy Saving Services. Te storitve skupaj podpirajo vaše digitalne delovne tokove, od informacij o izdelkih in podrobnosti dostave do ponudb, upravljanja naročil in energetsko učinkovite proizvodnje.

Pogosta vprašanja

1. Nimam veliko časa. Kako mi Virtual Assistant pomaga pri vsakdanjem delu?

Namenjen je prihranku časa. Zagotavlja neposredne, z umetno inteligenco podprte tehnične informacije, tako da vam ni treba ročno iskati po menijih, dokumentih ali sistemih. Podpira vas pri vaših vsakodnevnih nalogah in pomaga preprečevati zastoje.

2. Ali se lahko nanj zanesem pri tehničnih vprašanjih ali gre le za splošno pomoč?

Virtual Assistant omogoča dostop do strokovnega inženirskega znanja podjetja Festo. Namenjen je odgovarjanju na vprašanja, povezana z inženirstvom. Pregleduje priročnike Festo, informacijske liste, kataloge, spletne strani Festo, dokumentacijo o nadomestnih delih itd.

3. Kaj v tem primeru dejansko pomeni »pametnejše delo z umetno inteligenco«?

Pametnejše delo pomeni, da umetna inteligenca prevzame iskanje in kontekst, medtem ko se vi osredotočite na svojo nalogo. Digitalni strokovnjak Festo razlaga vaše vprašanje, zbira vse informacije in posreduje ustrezne rezultate, ne da bi morali vedeti, kje so podatki shranjeni. Izognete se ročnemu iskanju ter delate pametneje in hitreje.

4. Kaj storiti, če potrebujem takojšnjo pomoč?

Virtual Assistant omogoča takojšnjo podporo. Namesto da čakate, menjate orodja ali se obračate na podporo, lahko zastavite vprašanje in prejmete nasvet, kadar koli ga potrebujete – 24 ur na dan, 7 dni v tednu.

5. Ali pokriva različne tehnične teme Festo?

Da, res je. Ta industrijski UI-pomočnik omogoča enoten dostop do številnih tehničnih tem Festo, od industrijske avtomatizacije do tehničnega izobraževanja. Omogoča vam preprost dostop do tehničnih informacij o komponentah, rešitvah, orodjih, prenosih in storitvah brez potrebe po preklapljanju med več sistemi ali domenami.

6. Ali je varen z vidika varnosti podatkov?

Da, seveda. Naša umetna inteligenca, ki je skladna z GDPR, deluje v varnem okolju festo.com. Zunanji viri se ne pregledujejo. Tako je zagotovljeno, da vsi rezultati temeljijo izključno na naših preverjenih vsebinah, vaši podatki pa ostanejo znotraj nadzorovanih sistemov podjetja Festo.

7. Ali se splača prijaviti? Kaj mi ponuja?

Brezplačna registracija traja le nekaj sekund. To je vse, kar morate storiti. Nato vam Virtual Assistant pomaga zmanjšati izpad delovanja, pospešiti odpravljanje napak na strojih in povečati operativno učinkovitost.

8. Ali lahko postavljam vprašanja s svojimi besedami?

Da, seveda lahko. Naša inženirska podpora za umetno inteligenco razume tako vsakdanji jezik kot tudi strokovne izraze. Vprašanja lahko zastavljate v svojem jeziku, kot to običajno počnete, z uporabo inženirskih izrazov, imen izdelkov, številk delov ali opisov težav. Bolj je vprašanje konkretno, bolj relevanten in uporaben bo odgovor.

9. Ali potrebujem usposabljanje za pravilno uporabo?

Usposabljanje ni potrebno. Virtual Assistant je uporabniško usmerjen in samostojen. Vi odločate, kaj in kdaj želite vprašati, kar omogoča preprosto uporabo brez vnaprej določenih delovnih tokov ali navodil. Pravzaprav, več z njim komunicirate, bolje razume vaše potrebe in bolj se sčasoma izboljšuje.

Zagotavljanje varnosti podatkov in nadzora zasebnosti

Digitalni strokovnjak Festo uporablja posebne ukrepe za varstvo podatkov in zasebnosti. Deluje v skladu z ustreznimi varnostnimi standardi, kot sta Zakon EU o umetni inteligenci (EU AI Act) in Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR). Podatki uporabnikov se v sistemu Festo obdelujejo odgovorno in se ne uporabljajo za usposabljanje umetne inteligence. Vse zahteve se obdelujejo izključno za zagotavljanje začete funkcionalnosti.