Zahtevki za popravilo izdelka in reklamacije

Dostop do področja »Moje storitve«

Prijava z računom Festo Business Account
Ustvarite nov zahtevek: pošljite zahtevek za popravilo izdelka ali reklamacijo izdelka
Ogled vseh zahtevkov: preverite status vseh svojih oddanih zahtevkov

Ustvarite nov zahtevek

Izberite izdelek, za katerega želite zahtevati popravilo ali oddati reklamacijo.
Izdelki temeljijo na zgodovini nakupov vašega račun.
Našli boste vse izdelke, ki ste jih naročil, ne glede na to, ali so bili naročeni preko naše spletne strani, ERP, telefona ali e-pošte.
Če želite filtrirati izdelke, morate vnesti eno od naslednjih treh informacij:
- Številka dela/številka naročila
- Ključ izdelka
- Številka naročila/številka naročila stranke

Začnite z reklamacijo

Izvedite korake 1–5 in pošljite svoj zahtevek.
Polja z zvezdico (*) so obvezna.
Če se vaš zahtevek nanaša na poškodovan izdelek, naložite prosim v prvem koraku eno ali več fotografij poškodbe, da pospešite obdelavo zahtevka.
Vaš garancijski zahtevek bo ustvarjen takoj in samodejno posredovan pristojnemu oddelku.

Začnite storitev popravila (za izbrane izdelke)

Izvedite korake 1–5 in pošljite svoj zahtevek.
Polja z zvezdico (*) so obvezna.
Če se vaš zahtevek nanaša na poškodovan izdelek, naložite prosim v prvem koraku eno ali več fotografij poškodbe, da pospešite obdelavo zahtevka.
Vaše naročilo za popravilo bo ustvarjeno takoj in samodejno posredovano ustreznemu oddelku.

Prikaži vse zahtevke

Pridobite pregled vseh zahtevkov, ki so bili oddani za vaš račun.
Kadarkoli preverite trenutni status vseh svojih zahtevkov.
Ogledate si lahko vse zahtevke, ne glede na to, ali so bili poslani preko našega spletnega mesta, telefona ali e-pošte.