Zahtevki za popravilo izdelkov in pritožbe

Dostop do območja »Moje storitve«

Prijava s poslovnim računom Festo
Ustvarite novo zahtevo: pošljite zahtevo za popravilo izdelka ali reklamacijo
Oglejte si vse zahteve: oglejte si stanje vseh predloženih zahtevkov

Ustvari novo zahtevo

Izberite izdelek, za katerega želite zahtevati popravilo ali pritožbo.
Izdelki temeljijo na zgodovini nakupov v vašem računu.
Našli boste vse izdelke, ki ste jih naročili, ne glede na to, ali ste jih naročili prek naše spletne strani, ERP, telefona ali e-pošte.
Če želite filtrirati svoje izdelke, morate izpolniti enega od treh filtrirnih elementov:
- Številka dela/številka naročila
- Ključ izdelka
- Številka naročila/številka naročila stranke

Začetek pritožbe

Izvedite korake 1–5 in pošljite zahtevek.
Polja z zvezdico (*) so obvezna.
Če se vaša zahteva nanaša na poškodovan izdelek, v prvem koraku naložite eno ali več fotografij poškodbe, da pospešite obdelavo zahteve.
Vaš garancijski zahtevek se ustvari takoj in je samodejno posredovan pristojnemu oddelku.

Začetek popravila (za izbrane izdelke)

Izvedite korake 1–5 in pošljite zahtevek.
Polja z zvezdico (*) so obvezna.
Če se vaša zahteva nanaša na poškodovan izdelek, v prvem koraku naložite eno ali več fotografij poškodbe, da pospešite obdelavo zahteve.
Vaša zahteva za popravilo se ustvari takoj in je samodejno posredovana pristojnemu oddelku.

Prikaži vse zahteve

Pridobite pregled vseh zahtevkov, ki so bili predloženi za vašo številko računa.
Kadar koli preverite trenutno stanje vseh svojih zahtevkov.
Ogledate si lahko vse zahtevke, ne glede na to, ali so bili poslani prek našega spletnega mesta, telefona ali e-pošte.