Storitve za stranke in storitve podjetja Festo Didactic

Prevzamemo celotni zagon vaših učnih sistemov in učnih tovarn – vključno z MPS, CP Lab, CP Factory, EDS Water, MPS PA in drugimi – od preverjanja sistema do predaje vam kot stranki. Naš paket storitev vključuje:

• Preizkus in pozicioniranje postaj na kraju samem
• Namestitev vseh mehanskih in električnih priključkov
• Povezava in natančno nastavljanje komponent
• Konfiguracijo krmilnih naprav in programiranje
• Obsežne teste za zagotovitev delovne pripravljenosti

Tehnične zahteve

Da bo zagon potekal brez težav, vas prosimo, da poskrbite za naslednje:

• Zaključek vseh gradbenih del na območju objekta
• Zagotovitev potrebne oskrbe z energijo (napetost in stisnjeni zrak) v skladu s specifikacijami
• Dostopnost pristojnega osebja za dodatna vprašanja
• Razpoložljivost IT-podpore za namestitev računalnikov in programske opreme

Upoštevajte, da neizpolnjevanje teh pogojev lahko povzroči nastanek zamud. V takih primerih podaljšanje časa storitve ni mogoče zagotoviti.

Vsi tehnični pogoji in pogoji storitve bodo sporočeni ob rezervaciji.

Hitro začnite. Za individualno ponudbo vzpostavite stik z nami – poskrbeli bomo, da bo vaš učni sistem učinkovit, varen in zanesljiv.

Pridobite tehnično znanje, pedagoške vpoglede in praktične nasvete, da izkoristite polni potencial svojega sistema in zagotovite njegovo učinkovito uporabo – s pomočjo individualno prilagojenega usposabljanja za vaše učitelje in podporno osebje.

Ponujamo dve vrsti usposabljanja:

Tehnično usposabljanje: poudarek na varnem in učinkovitem delovanju ter vzdrževanju sistema.

Po zagonu vaše naprave vam ponujamo celovito tehnično usposabljanje, ki je natančno prilagojeno konfiguraciji vašega sistema. Naše usposabljanje zagotavlja, da bodo vaši zaposleni lahko varno in učinkovito upravljali napravo.

Naša navodila vključujejo:

• Varnostna navodila: osnove varnosti, funkcija za zasilno zaustavitev in varnostna oprema
• Pregled procesa: zagon sistema, avtomatski način delovanja in zaustavitev
• Opis postaj: osnovne funkcije vseh pomembnih postaj naprave
• Upravljanje HMI: konfiguracijski in standardni način, upravljanje parametrov ter sporočila o napakah in informacije
• Ponovni zagon po zasilnei zaustavitvi
• MES-moduli: pregled, upravljanje skladišča, upravljanje naročil in delovnih načrtov
• SPS: postopki varnostnega kopiranja in obnovitve
• CNC-krmiljenje: referenca, ročni in samodejni način
• Odpravljanje težav: praktična pomoč pri odpravljanju napak

Vsebine prilagodimo fleksibilno vaši specifični sistemski konfiguraciji.

Usposabljanje izobraževalcev: poudarek na pedagoški uporabi in didaktičnih možnostih uporabe sistema.

• Usposabljanje obsega:
• Praktična navodila za vključitev sistema v vaš obstoječi učni načrt
• Praktične demonstracije osrednjih učnih dejavnosti in vaj
• Pregled razpoložljivega učnega gradiva in podprtih učnih ciljev
• Odprta razprava o konkretnih scenarijih poučevanja ali izzivih

Vsi pogoji storitve bodo sporočeni ob rezervaciji.

Skrajšajte krivuljo učenja: rezervirajte usposabljanje, prilagojeno vašim potrebam. Za ponudbo po meri vzpostavite stik z nami.

Naši izdelki so zavarovani s celovito garancijo, da lahko delate brez skrbi. Ponujamo zanesljivo servisiranje na kraju samem za popravila in vzdrževanje vaših učnih sistemov in učnih tovarn. Naši izkušeni tehniki pridejo neposredno k vam, da zmanjšajo izpad delovanja in hitro ponovno vzpostavijo zmogljivost vaših sistemov.

Pregledno obračunavanje

Naše storitve se obračunavajo pošteno in pregledno glede na dejanski strošek. Stroški materiala in potni stroški nastanejo le po potrebi – brez skritih stroškov, brez preplačil, tako da imate vedno popoln pregled nad stroški.

Vračanje naprav v popravilo

Po potrebi lahko naprave vrnete v naše obrate, v katerih bodo vzdrževanje opravili naši specializirani tehniki. Tako lahko izvedemo zahtevna popravila, temeljite teste ali zamenjavo komponent pod nadzorovanimi pogoji, da zagotovimo optimalno delovanje sistema.

Obrnite se na nas, da boste prejeli strokovno podporo tam, kjer vam najbolj ustreza – na kraju samem ali v naših prostorih.

Prejmite pomoč na daljavo pri namestitvi kupljenih programskih paketov – FluidSIM, CIROS, Factory Views, FluidLab in drugih. Z aplikacijo TeamViewer se preprosto povežemo z vašim računalnikom in vas korak za korakom vodimo skozi nastavitev.

Pomembni pogoji pred sejo:

• Prepričajte se, da imate na svojem računalniku administratorske pravice.
• Kupljeno programsko opremo prenesite na svoj računalnik (če prenos ni del problema).
• Poskrbite za stabilno internetno povezavo (po možnosti kabelsko), da se izognete prekinitvam.
• Namestite in zaženite TeamViewer na svojem računalniku (kliknite tukaj, da prenesete TeamViewer).
• Imejte telefon pri roki, če boste imeli med sejo težave z internetom.

Pridobite podporo zdaj. Izkoristite našo hitro in zanesljivo spletno podporo – z veseljem vam bomo pomagali!