Riadenie kontinuity podnikania (BCM)

Udržateľné zabezpečenie našich obchodných procesov

Zažívame obdobie veľkej neistoty a výziev spôsobených globálnymi pandémiami, ozbrojenými konfliktmi, katastrofálnymi dopadmi klimatických zmien, rastúcimi kybernetickými útokmi či prerušením globálnych zásobovacích a prepravných trás. Nepretržité zabezpečenie obchodných procesov je preto čoraz dôležitejšie. My vo Festo sa spoliehame na zavedené štandardy a náš systém kontinuity podnikania zakladáme na ISO22301, BCI Good Practice Guide a ISO27001. Naše procesy sú preto dôsledne kompatibilné so systémami našich dodávateľov a zákazníkov – a naša bezpečnosť dodávok zostáva zaručená.

Norma ISO 22301 má za cieľ zvýšiť robustnosť procesov a identifikovať potenciálny dopad mimoriadnych udalostí, ktoré ohrozujú celú spoločnosť. Okrem toho účinné reakčné opatrenia chránia ďalšie dodávky tovaru a služieb našim zákazníkom, dobré meno, povesť, značku, činnosti spoločnosti vytvárajúce pridanú hodnotu a záujmy našich partnerov.

Riadenie kontinuity podnikania ako holistický proces pomáha...

  • identifikovať hrozby
  • posúdiť potenciálny vplyv a škody (napr. analýza vplyvu na podnikanie)
  • nepozerať sa na jednotky spoločnosti izolovane
  • umožniť účinné reakcie
  • definovať rámec podmienok
  • zabezpečiť opakované použitie/začlenenie do existujúcich analýz a hodnotení rizík v čo najväčšej možnej miere

Kombináciou rôznych stratégií v rámci riadenia kontinuity podnikania dosiahneme udržateľnú bezpečnosť pre spoločnosť, procesy a produkty a služby určené pre vás. Nasledujúce opatrenia prispievajú k nášmu holistickému BCM:

Riadenie rizík

Vo Festo máme už viac ako 10 rokov zavedený systém riadenia rizík, v ktorom sa včas identifikujú významné riziká, definujú sa manažéri rizík a realizujú sa programy opatrení na minimalizáciu rizík. Z oblasti stratégie, prevádzky, financií a compliance sú hlavné riziká zisťované v pravidelne vykonávanom štandardizovanom procese na zodpovedných útvaroch, akými sú predaj, výroba a logistika. Okrem toho môžu organizačné jednotky využívať nástroj „ad hoc hlásenia rizík“.

Spätná väzba, napr. od výrobných a logistických jednotiek na témy, ako je protipožiarna ochrana, schopnosť dodávok a skladovanie, ako aj kybernetická bezpečnosť, sa sústreďuje a prerokúva s odborníkmi z príslušných oblastí v centrále. Kontroluje sa tiež, či boli vytvorené primerané programy opatrení na predchádzanie možným rizikám, a ak je to potrebné, rezorty iniciujú dodatočné opatrenia. Celý proces a organizáciu riadenia rizík pravidelne kontrolujú audítori podľa štandardu IDW 340 novej verzie.

Krízový manažment

Krízový manažment je celková koordinácia reakcie organizácie na krízu účinným a včasným spôsobom. Cieľom je vyhnúť sa alebo minimalizovať poškodenie ziskovosti, dobrého mena alebo schopnosti organizácie konať. Krízový manažment v spoločnosti Festo sa riadi štruktúrovaným procesom, pričom miestne núdzové situácie spracováva miestna pohotovostná organizácia a v prípade potreby rýchlo eskaluje na podnikový krízový manažment.

Tím krízového manažmentu spoločnosti riadi predstavenstvo. Pohotovostné tímy a krízový tím spoločnosti sú obsadené 24 hodín denne, 7 dní v týždni s úlohami manažmentu, informačného manažmentu, infraštruktúry, situácie/dokumentácie a firemnej komunikácie. V závislosti od scenára tento stály personál dopĺňajú odborníci. Varovanie cez FACT24 a spolupráca medzi personálom sú pravidelne testované.

Dodávateľský reťazec a logistika

V posledných rokoch sme rozšírili našu výrobnú infraštruktúru podľa princípu „local for local“ s cieľom vyrábať produkty nezávisle a redundantne na rôznych miestach v regiónoch Európy, Ázie a Tichomoria a Ameriky.

Naša logistická sieť umožňuje zabezpečiť dodávky od dodávateľov a dodávky zákazníkom vždy vysoko flexibilným spôsobom a s alternatívnymi trasami v celej sieti s pridanou hodnotou.

Veľmi pestré produktové portfólio ponúka možnosť ponuky alebo vývoja produktov prispôsobených požiadavkám tak, aby bolo možné poskytnúť alternatívne riešenia v prípade obmedzení jednotlivých komponentov.

Informačná bezpečnosť

Vysoká úroveň informačnej bezpečnosti je nevyhnutná pre konkurencieschopnosť spoločnosti Festo a je základom dôvery našich zákazníkov a partnerov v naše technologické vedúce postavenie v kontexte prebiehajúcej digitalizácie nášho života a práce. Festo vytvorilo najmodernejší bezpečnostný program na ochranu procesov a infraštruktúry našich zákazníkov, ako aj našich vlastných pred kybernetickými hrozbami.

Všetky opatrenia sú vybrané a implementované v súlade s priemyselnými štandardmi informačnej bezpečnosti, najmä BSI základnej ochrany a NIST Cybersecurity Framework. Všetky kontroly sa pravidelne prehodnocujú a upravujú podľa aktuálneho prostredia hrozieb a rizík. Tento proces neustáleho zlepšovania je garantovaný systémom riadenia informačnej bezpečnosti, ktorý bol certifikovaný podľa ISO 27001.

Zdravie a bezpečnosť

V spoločnosti Festo je bezpečnosť, a to najmä bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci, základnou súčasťou firemnej filozofie. Zachovanie a implementácia bezpečnostných požiadaviek slúži na ochranu našich zamestnancov a majetku spoločnosti. Za týmto účelom sú všetky oblasti podporované bezpečnostnými odborníkmi pri vytváraní kultúry bezpečnosti práce orientovanej na bezpečnosť a manažmentu bezpečnosti práce.

Cieľom je neustále znižovať riziko nehôd a zdravotných problémov. V tejto súvislosti už spoločnosť Festo zaviedla systém manažérstva bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci ISO 45001 v pobočkách v Budapešti, São Paule a Šanghaji.