Dopyt na opravu produktu a reklamáciu záruky

Prístup do oblasti „Moje služby“

Prihláste sa pomocou firemného účtu Festo
Vytvoriť nový dopyt: Odošlite požiadavku na opravu produktu alebo reklamáciu produktu
Zobraziť všetky žiadosti: Zobrazenie stavu všetkých vašich odoslaných žiadostí

Vytvoriť novú požiadavku

Vyberte produkt, pre ktorý chcete požiadať o opravu alebo uplatnenie záruky.
Produkty vychádzajú z histórie vašich nákupov.
Všetky produkty, ktoré ste si objednali, nájdete, či už boli objednané prostredníctvom našej webovej stránky, ERP, telefónu alebo e-mailu.
Ak chcete filtrovať svoje produkty, musíte vyplniť jeden z troch prvkov filtra:
- Číslo dielu / číslo objednávky
- Produktový kľúč
- Číslo objednávky / číslo objednávky zákazníka

Začať záručnú reklamáciu

Vykonajte kroky 1-5 a odošlite svoju žiadosť.
Polia s hviezdičkou (*) sú povinné.
Ak sa vaša požiadavka týka poškodeného produktu, ako prvý krok nahrajte jednu alebo viac fotografií poškodenia, aby ste urýchlili vybavenie žiadosti.
Vaša reklamácia bude okamžite vytvorená a automaticky postúpená zodpovednému oddeleniu.

Začať žiadosť o opravu (pre vybrané produkty)

Vykonajte kroky 1-5 a odošlite svoju žiadosť.
Polia s hviezdičkou (*) sú povinné.
Ak sa vaša požiadavka týka poškodeného produktu, ako prvý krok nahrajte jednu alebo viac fotografií poškodenia, aby ste urýchlili vybavenie žiadosti.
Vaša objednávka na opravu bude okamžite vytvorená a automaticky postúpená zodpovednému oddeleniu.

Zobraziť všetky požiadavky

Získajte prehľad o všetkých požiadavkách, ktoré boli odoslané pre vaše číslo účtu.
Kedykoľvek skontrolujte aktuálny stav všetkých svojich požiadaviek.
Môžete vidieť všetky žiadosti bez ohľadu na to, či boli odoslané prostredníctvom našej webovej stránky, telefónu alebo e-mailu.