สวัสดี คุณ Worsnopp และคุณ Guo ยินดีต้อนรับเข้าสู่การสัมภาษณ์ของเรา คำถามแรกสำหรับฉันคือ: ความต้องการในตลาดของคุณคืออะไร?
Worsnopp : ในสหรัฐอเมริกา คุณจะพบกับตลาดที่มีเทคโนโลยีสูงซึ่งมีความต้องการระบบอัตโนมัติในอุตสาหกรรมแบบใช้ไฟฟ้าสูงมาก นอกเหนือจากโซลูชันที่เหมาะสมแล้ว ปัจจัยด้านมนุษย์ก็เป็นเรื่องที่ไม่ควรมองข้ามเช่นกัน: ความสามารถที่ยอดเยี่ยมและความรู้ความชำนาญของผู้เชี่ยวชาญมีความสำคัญอย่างยิ่งในการที่จะมอบการสนับสนุนที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าในการแก้ปัญหางานของพวกเขา บริการนี้รวมไปถึงการทำงานของระบบไฟฟ้า
Guo : เมื่อผมพูดถึงตลาดของเรา ผมนึกถึงตลาดจีน ความต้องการที่สำคัญสำหรับเรา ก็ยังสำคัญสำหรับประเทศในเอเชียอื่นๆ อีกมากมาย ลูกค้าภาคการผลิตส่วนใหญ่ของเรากำลังมองหาโซลูชันที่มีฟังก์ชันการทำงานที่เรียบง่ายกว่า ซึ่งมักจะใช้ร่วมกับระบบนิวแมติก ในราคาที่ย่อมเยา และถ้าเป็นไปได้ ควรมาจากแหล่งที่มาเดียว นักออกแบบมักให้ความสำคัญกับการที่ไม่พึ่งพาเทคโนโลยีใดเทคโนโลยีหนึ่งมากเกินไป
แล้วต้องออกแบบระบบอัตโนมัติในอุตสาหกรรมแบบใช้ไฟฟ้าอย่างไร?
Guo : เราต้องการสถาปัตยกรรมระบบที่ชัดเจนพร้อมโมดูลาร์และ/หรือ Remote-IO แบบกระจายศูนย์เหมือนที่ CPX-AP มี สิ่งนี้ทำให้สามารถเชื่อมต่อวาล์วเทอร์มินอลได้เป็นอย่างดีในโซลูชันการทำงาน จากนั้นวิศวกรออกแบบจะตัดสินใจเมื่อออกแบบระบบว่าจะใช้ Remote-IO แบบโมดูลาร์หรือแบบกระจายศูนย์บนสาย AP ณ วันนี้ สิ่งเหล่านี้คือโซลูชันที่ต้องการในตลาดของเรา แต่เราก็ไม่หยุดนิ่งเช่นกัน เรากำลังค่อยๆ เข้าใกล้มาตรฐานของอเมริกาในอนาคต
Worsnopp : ฉันรู้จักสถานการณ์นี้ดี! นอกจากนี้ยังมีหลายบริษัทในตลาดอเมริกาของเราที่ใช้โซลูชันดังกล่าว อย่างไรก็ตาม หลายบริษัทหันมาใช้เทคโนโลยีที่สะท้อนถึงเทรนด์ล่าสุดมากขึ้นเรื่อยๆ บริษัทรายใหญ่รวมถึงบริษัทขนาดกลาง ในแง่หนึ่ง โซลูชันควรเป็นเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยจริงๆ – แต่ไม่เพียงใช้งานได้เท่านั้น แต่ยังต้องใช้งานและสามารถเชื่อมโยงเครือข่ายในระบบได้อย่างง่ายดาย และนั่นคือสิ่งที่เราสามารถทำได้ที่ Festo – ต้องขอบคุณการพัฒนาด้วยความตั้งใจอันแรงกล้า สำหรับฉันแล้ว สิ่งสำคัญคือเราสามารถแก้ปัญหาความต้องการเหล่านี้ได้ด้วยแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติเพียงแพลตฟอร์มเดียว ทุกอย่างลงตัว ทุกการใช้งานมีการเชื่อมโยงทางกล ไฟฟ้า และอัจฉริยะของตัวเอง
มีลักษณะอย่างไร?
Guo : ง่าย! นั่นคือกุญแจสำคัญ ผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่าย เช่น Simplified Motion Series พร้อมฟังก์ชันที่เรียบง่ายและการจัดการที่ง่ายมาก อย่างไรก็ตาม ลูกค้าของเรายังต้องการความเรียบง่ายนี้สำหรับวิศวกรรม: โซลูชันควรกำหนดค่าได้ง่าย สั่งซื้อได้ง่าย และคอมมิชชั่นนิ่งได้ง่าย ลูกค้าของเราจึงจะพึงพอใจ
Worsnopp : เรามีสิ่งที่เหมือนกันอย่างมากกับลูกค้าของเราในด้านนี้ มีสิ่งที่ต้องการเหมือนกัน ผลิตภัณฑ์ของเราควรง่ายต่อการจัดการ - ทั่วทั้งห่วงโซ่คุณค่า ตั้งแต่วิศวกรรมไปจนถึงการจัดซื้อ คอมมิชชั่นนิ่งและการดำเนินงาน เครื่องมือต่างๆ เช่น Festo Automation Suite สำหรับคอมมิชชั่นนิ่งหรือ Electric Motion Sizing และ Handling Guide Online สำหรับการออกแบบส่วนประกอบและระบบไฟฟ้านั้นมีประโยชน์มาก
ลูกค้ามีความต้องการเพิ่มเติมอะไรบ้างไหม เช่น เกี่ยวกับคำแนะนำ เป็นต้น?
Worsnopp : ความสามารถ บริการระดับโลก และความสามารถในการเข้าถึง รวมถึงคำแนะนำส่วนบุคคลบนเว็บไซต์หรือออนไลน์คือความต้องการหลัก – แน่นอนว่าเมื่อรวมกับผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพและเป็นสากล ฉันคิดว่า ในประเทศจีนคงไม่ต่างกันใช่ไหม?
Guo : แน่นอน แน่นอนว่าการผลิตและห่วงโซ่อุปทานในท้องถิ่นที่ดีก็มีความสำคัญเช่นกัน เพื่อให้สามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วและเชื่อถือได้ อย่างไรก็ตาม ราคาของโซลูชันหรือระบบก็มีบทบาทสำหรับเราเช่นกัน – การแข่งขันนั้นรุนแรงมาก
ขอบคุณสำหรับการสัมภาษณ์!
