感謝 Worsnopp 先生和 Guo 先生接受我們的採訪。我的第一個問題是：目前兩位所在的地區面臨哪些市場要求？

Worsnopp：美國市場是一個高度技術化的市場，對電氣自動化技術要求非常高。除了合適的解決方案以外，人員因素亦不容小覷。我們非常需要掌握豐富專業知識的權威專家，因為他們可以在為客戶解決問題時提供有力的支援。而且，這種服務可以一直延伸到電氣設備運作階段。

Guo：關於「我們的市場」這個概念，我覺得不只包括中國市場。因為中國市場面臨的主要要求，其他很多亞洲國家也同樣適用。我們的大部分製造業客戶更青睞功能相對簡單的解決方案，而且大多要求與氣動系統配套使用。當然，價格是很重要的考量因素，而且偏向於一站式供貨。設計人員通常避免過於依賴某種技術。

在這種市場環境下，如何設計電氣自動化技術？

Guo：我們需要配備模組化和（或）分散式遠端 IO 的清晰的系統架構，就像 CPX-AP 那樣。這樣的系統架構可以很好地把閥島嵌入到功能性解決方案中。然後在架設系統時，由設計工程師決定採用模組化遠端 IO 還是 AP 分散式 IO。就目前來看，我所在的市場偏愛這類解決方案。但事情從來不是一成不變， 將來我們勢必會逐漸向美國標準靠攏。

Worsnopp：我很了解這種情況！美國市場也有不少企業青睞這類解決方案。不過越來越多公司還是更傾向於選擇反映當下最新發展趨勢的技術 - 這其中既有大型企業，也有中型企業。解決方案要切實採用尖端技術。不只是功能方面，還包括易於操作、方便存取系統等方面。這些要求，向來秉持「強化開發」原則的 Festo 都能滿足。在我看來，能夠透過一個自動化平台滿足所有要求這一點非常重要， 因為這表示「通用搭配」。每個應用都擁有單獨的機械、電氣和智慧連接。

它有什麼樣的特點？

Guo：簡單！這是關鍵詞。就像 Simplified Motion 系列這種簡單的產品一樣，功能簡單，操作也方便。除了這些，我們的客戶還要求工程簡單化。既能輕鬆配置解決方案、輕鬆訂購，還可以輕鬆調試。只要滿足這些條件，就能讓客戶滿意。

Worsnopp：我們的很多客戶也是這樣， 他們有類似的需求。美國市場也要求產品易於操作。從工程到採購，再到調試和運作，「易於操作」這個特性必須貫穿整個增值鏈。用於調試的 Festo Automation Suite，以及用於設計電氣元件和系統的 Electric Motion Sizing 和 Handling Guide Online 等工具在這方面頗有幫助。

客戶還有哪些要求？比如在諮詢等方面。

Worsnopp：實力、全球服務、可達性，以及現場或線上個人諮詢等，都是客戶的核心要求，當然，也少不了強大、通用的產品組合。我猜中國市場也是差不多的情況，是不是？

Guo：沒錯。除了這些，本土生產和穩定的供應鏈也很重要，只有這樣才能可靠、快速地供貨。此外，在中國市場，解決方案或系統的價格也扮演著重要角色，其中的競爭極其激烈。

感謝兩位接受採訪！