故障消除服務技術人員

故障消除和維護服務

盡可能提升系統可用性對於增強生產力極為重要。我們訓練有素的服務技術人員遍布全球,可在本地為您提供支援,協助您進行預防性維護,排除故障,讓系統流暢運作。

快速緊急支援

在發生緊急狀況時,我們可以透過電話或桌面共享為您提供遠端支援,也可以前往現場為您提供協助。我們會仔細查看並分析警報和錯誤資訊,識別並消除故障原因。我們掌握充分的專業知識,我們的服務技術人員也積累了多年的豐富經驗,他們不僅可以在現場執行各種必要的緊急措施,還會為您提供有關係統優化的寶貴建議,讓您從中受益。

維護服務

我們的專家會仔細檢查您的系統,發現損傷和磨損問題,並提供完備的維護服務,包括根據 DIN 31051 標準更換壓縮空氣過濾器和更快齒輪傳動帶,因而確保您的設備以最佳狀態運作。

數位孿生產品金鑰

與產品交付狀態相關的所有可用文件:

透過產品金鑰進行尋找
數位產品金鑰是一串唯一的 11 位英數字元編碼,位於產品標籤上,用於識別唯一產品。輸入產品金鑰即可取得與產品相關的所有可用文件。若使用者文件擁有多個版本,將突顯與產品交付狀態相關的文件。

透過二維條碼進行尋找
若產品標籤上也附有二維條碼,編碼中將包含一條跳轉至行動端支援入口網站的直接連結,以便在支援入口網站內查看數位產品金鑰。您可以使用相關應用掃描該編碼,直接存取所需文件。

與產品相關的所有可用文件:

透過零件編號或訂單編號進行尋找。
在此頁面頂部的搜尋欄中輸入零件編號或訂單編號,即可取得與產品相關的所有文件。

有關產品金鑰的更多資訊 (PDF)