Festo 資料保護聲明

我們希望,您在與 Festo 的成功合作中感到安全和舒適。藉由保護您的個人資料,我們希望滿足您的需求並成為您可靠的合作夥伴。

資料保護的對象是個人資料。個人資料是指與已識別或可識別的自然人(資料主體)相關的所有資訊。

Festo 作為自動化技術領域的全球領先企業,以及技術培訓和進修行業的全球領先者,每天都要處理個人資料。在此,我們有義務遵守有關資料保護的國家和國際法律法規,特別是歐盟通用資料保護條例 (DSGVO)。

這些資訊適用於所有性別。

1 - 責任

責任部門

飛斯妥股份有限公司
244010 新北市林口區
林口第二工業區工八路九號

資料保護負責人

飛斯妥股份有限公司
電話:+886 (0) 2 2601-9281
info_tw@festo.com

2 - 目標群體、目的和資料類別

2.1 在使用我們的線上服務時

您的使用/我們的目的

Festo 為您提供富有吸引力的線上功能,這些功能可以為您的日常工作帶來各種便利。為此我們使用個人資料來確定您的身分並進行使用者身分驗證,用於例如為您提供您在・Festo・線上服務中選擇的服務和功能。

此外,我們也會基於安全原因處理個人資料,特別是識別阻止對我們網站的攻擊或詐欺行為。

資料類別

當您瀏覽我們的網站、Web 應用程式或線上工具時,我們會儲存如下所示的個人資料:

  • 您使用的設備類型、瀏覽器和作業系統
  • 您的 IP 位址
  • 瀏覽日期和時間
  • 對網站及其功能的使用情況
  • 搜尋字詞、錯誤訊息、已瀏覽的文件和已傳輸的資料量的相關資訊
  • 您從哪個網站進入我們的網站,以及您透過我們的網站瀏覽了哪些其他網站。

其他個人資料,例如:

  • 姓名
  • 業務聯絡資訊,如電子郵件地址、電話號碼

當您在進行註冊、詢價、填寫聯絡表、問卷調查或簽訂合約時,根據要求自願提供資料時,我們才會儲存這些資訊。

Cookie

我們也會在 Festo 的線上服務中使用 Cookie 來收集資料。關於 Festo 使用 Cookie 的更多資訊,參閱我們的 Cookie 政策。您可以在該處自行設定使用我們的線上服務時啟用哪些 Cookie。

網路工具

關於 Festo 所使用的網路工具的資訊,參閱 具網路工

第三方網站的連結

本資料保護聲明僅適用於 Festo 的線上服務,不適用於第三方網站和應用程式。Festo・線上服務也可能包含您感興趣的第三方網站和應用程式的連結。

Festo 對於第三方收集、處理和使用您的資料的情況概不負責,也不對第三方網站的內容負責。

2.2 使用行動應用程式或本機應用程式

您的使用/我們的目的

Festo 為您提供可以在終端設備(例如筆記型電腦、平板電腦或智慧型手機)上使用的各種應用程式,這些應用程式可以幫助您高效、安全地完成工作。透過個人資料可以對感興趣的功能進行設定和管理。

若工具中整合了特殊的功能和使用情形,您可以在應用程式的補充資料保護聲明中找到相關資訊。

Festo 只能在執行服務和維護工作時,瀏覽這些應用程式中的內容和個人資料。

資料類別

  • 聯絡資訊,例如姓名、公司地址、電話號碼和電子郵件地址
  • 使用者設定,例如我的最愛
  • 角色和角色特定設定

2.3 在與業務夥伴的合作中

您的使用/我們的目的

良好的業務關係基於正確聯絡人之間的順暢溝通以及對必要資訊的有效交換。您的個人資料是我們就產品、服務和專案進行溝通的基礎,例如處理您的詢價或為您提供有關產品的技術資訊。您的個人資料也將用於維護我們的(合約)業務關係,例如處理產品和服務訂單、交付、執行維修或保養,以及用於簿記、結算和支付。

資料類別

在與業務夥伴的合作中,Festo 將以客戶、潛在客戶、銷售合作夥伴、供應商或其他合作夥伴的聯絡人身分處理您的個人資料。

主要包括:

  • 聯絡資訊,例如姓名、公司地址、電話號碼和電子郵件地址
  • 有關通話、造訪、聯絡和溝通內容的資訊
  • 專案或合約執行中所需的資訊
  • 透過公開來源、資訊資料庫或徵信機構收集的資料
  • 在合規性檢查中根據法律要求收集的資訊:出生日期、身分證和身分證字號,有關法律訴訟的資訊以及業務夥伴所涉及的其他法律糾紛
  • 付款資料,例如用於處理付款流程的資訊或預防詐欺,包括信用卡資訊和信用卡驗證碼

Festo 身為 B2B 中的聯絡人與您聯絡,並且不會處理任何使您成為可識別資料主體的個人資料。沒有任何資料會對您個人產生法律影響或以類似方式影響您。

2.4 用於 Festo 和業務夥伴之間的合作

您的使用/我們的目的

現代化電子通訊工具有助於實現理想的協作、以及快速輕鬆地交換資訊和資料。使用此類工具時,可能會處理個人資料以確保聯絡人的身分和記錄。

資料類別

透過線上對話和類似功能可能會處理以下個人資料:

  • 聯絡方式(姓名、電子郵件、公司等)
  • 交流中的所有資訊:瀏覽權限、評論和提示、文件處理、使用資訊,例如日期和時間

2.5 用於直接行銷

您的使用/我們的目的

根據您的行業和您所選擇的興趣領域,Festo 將為您提供關於重要市場趨勢、有趣的新產品和解決方案的資訊。您也將收到有關行銷活動、市場分析或類似促銷和活動的資訊。

您有權利在任何時候拒絕將您的聯絡資訊用於這些目的,為此,您只需要向 info_tw@festo.com 寄送電子郵件,或者在任何相關通訊中使用拒絕選項。

資料類別

為了能夠根據您的意願和需求提供資訊,我們在直接行銷中收集如下所示的個人資料:

  • 聯絡資訊,例如姓名和公司地址、電話號碼和電子郵件地址
  • 您選擇的新聞和感興趣的領域
  • 關於展覽參觀、參加網路研討會或類似活動的資訊
  • 在您同意的情況下,您自願分享的所有其他資料

2.6 用於活動的計畫和實施

您的使用/我們的目的

Festo・很樂意向您及時更新我們的能力、有吸引力的服務和新發展的趨勢。在各種活動中,我們讓您有機會與來自 Festo 的專家或其他專業人士和趨勢引領者進行交流。為了給您帶來有效益的體驗,根據您及您的願望和需求作出調整對我們而言非常重要。

資料類別

我們需要不同的個人資料來舉辦有趣而成功的活動。

根據活動類型和地點,我們會處理例如:

  • 聯絡資訊,例如姓名、公司地址、電話號碼和電子郵件地址
  • 有關活動細節的資料,例如邀請、個人意願或旅行日期
  • 有關出席情況的記錄以及所執行的安全指導
  • 車牌號碼,用於進入和停車許可
  • 用於發佈和記錄的照片和影片

2.7 用於滿意度調查

您的使用/我們的目的

詳盡的資訊以及對需求和要求的充分理解,是 Festo 不斷提升服務的重要基礎。在適用法律的框架內,Festo 可能會使用您的業務聯絡資訊進行客戶滿意度調查。

您有權利在任何時候拒絕將您的聯絡資訊用於這些目的,為此,您只需要向 info_tw@festo.com 寄送電子郵件,或者在任何相關通訊中使用拒絕選項。

資料類別

根據調查的類型和目的,我們將確實告知回覆是否匿名。

如果無法匿名進行調查,則將處理不同的個人資料,例如:

  • 聯絡資訊,例如姓名、電子郵件地址和電話號碼
  • 對於特定調查或差異分析,我們會處理業務資訊,例如部門領域或管理職責。
  • 調查的基礎可能是您對特定業務流程的回饋。

3 - 處理個人資料的法律依據

我們僅處理對於上述使用情況和目的而言所必需的個人資料。

除非在收集個人資料時另有明確說明,否則處理個人資料的法律依據是:

  • 執行和履行與您簽訂的合約或執行您在簽訂合約之前要求我們執行的措施(根據 DSGVO 第 6 條第 1 款的第 b) 項)
  • 履行 Festo 的法律義務(根據 DSGVO 第 6 條第 1 款的第 c) 項)和/或
  • 保護 Festo 的合法權益(根據 DSGVO 第 6 條第 1 款的第 f) 項)

當您在實際情況下明確同意處理您的個人資料,則您的同意就是我們進行資料處理的依據(根據 DSGVO 第 6 條第 1 款的第 a) 項)。 此同意是自願的,之後可以隨時撤銷。

4 - 個人資料的傳輸

4.1 Festo 處理資料期間的資料傳輸

Festo 可能會將個人資料傳輸到

  • 內部部門
  • 其他 Festo 公司或其他第三方
    例如銷售合作夥伴或供應商(如果與邀約或業務關係的發起、實施或執行有關)
  • 在提供服務期間中處理個人資料的服務供應商,例如 IT 安全、維護工作或活動管理服務商
  • 為遵守適用法律或依據法律要求而提供給第三方,例如涉及仲裁或法律訴訟、政府部門、行政機關、醫療保險公司或律師

如果收件人位於 DSGVO 適用區域之外,則 Festo 會採取措施以確保透過其它方式保護您的個人資料得到合理適當的保證。

  • 因此,我們僅根據 Festo 集團成員有義務遵守的具有約束力的公司規則(BCR)將您的個人資料傳輸到 Festo 各公司。
    有關 Festo BCR 的更多資訊,請參閱此處。
  • 僅在以下情況下,個人資料才會傳輸到集團外部的接收者:(i)・與・Festo・簽訂了歐盟標準合約條款,或・(ii)・實施了有約束力的公司規則。

您透過 Festo 線上服務發佈的個人資料(例如在聊天室或論壇中)可能會在全世界被相應 Festo 線上服務的其他註冊使用者存取。

4.2・社群外掛程式

Festo・在網站上整合了來自・Facebook、YouTube、Twitter・和・Instagram・等社群網路的所謂「社群外掛程式」。如果您選擇這些社群外掛程式之一,則將與其供應商建立直接連接,而且您的資料將由該供應商處理。如果您此時已登入使用者帳號,則供應商可以將您對我們網站的瀏覽關聯至您的使用者帳號。

對於您與社群網路的連接、社群網路與您的系統之間的資料傳輸、以及您在此類平台上的互動情況,僅適用相應社群網路的資料保護規定。社群外掛程式將保持啟用狀態,直到您將其停用或刪除 Cookie。

Cookie 注意事項

5 - 個人資料的儲存

在收集過程中未明確指定儲存期限的情況下,如果不再存在處理個人資料的目的,則個人資料將在規定的期限後被刪除,除非法定儲存義務(例如商業法和稅法規定的儲存義務)不允許刪除。

6 - 資料安全

Festo 採取了必要的技術和組織措施,以確保對您的個人資料提供充分的保護。

7 - 撤銷同意的可能性

如果我們依據您的同意處理您的個人資料,則您在之後有權隨時撤銷此同意。

對於在撤銷前同意進行的資料處理,此撤銷不影響其合法性。

8 - 您做為資料主體的權利

依據歐盟通用資料保護條例,做為資料主體,您擁有與個人資訊處理相關的以下權利:

  • 知道 Festo 是否處理了您的個人資料以及處理了哪些個人資料
  • 更正不正確的個人資料
  • 刪除 Festo 處理的個人資料
  • 限制 Festo 對個人資料的處理
  • 傳輸資料
  • 拒絕 Festo 處理個人資料

有關上述權利的更多資訊和解釋,請至歐盟委員會的網站 「公民權利」

9 - Festo 資料保護聯絡人

Festo 資料保護組織可在有關 Festo 資料保護的所有問題上為您提供幫助。您可以提出您對 Festo 的投訴以及行使本資料聲明提及的權利。

您可以透過 info_tw@festo.com 聯絡我們的資料保護組織和資料保護負責人。

Festo 資料保護組織將盡快處理您的查詢和投訴。除了聯絡 Festo 的資料保護組織之外,您也可以隨時聯絡相關資料保護監督機構。

按一下此處・此處 檢視資料保護機構概覽。