隱私權聲明

Festo 公司非常重視保護您的個人資訊。我們希望,您在瀏覽我們的網站時感到安全和放心。處理您的個人資料時,我們十分注重對您的隱私進行保護。

Festo 作為自動化技術領域和技術培訓領域的世界領先供應商,每天都要處理來自客戶、商業夥伴和相關利益方的各種資訊。在此,我們承諾遵守各種有關資料保護的國家和國際法律法規。涉及歐盟通用資料保護條例(EU-DSGVO)方面尤其如此。

個人資訊包括直接識別的公民個人資訊、間接識別的公民個人資訊和「反映特定自然人活動情況的各種資訊」。


1.
誰負責資訊處理?有疑問時您可以聯繫誰?

  • 主管部門為

Festo SE & Co. KG
Ruiter Straße 82
73734 Esslingen
德國
電話:+49 (0) 711 347 0
郵箱:cc@festo.com

  • 您可透過以下方式聯繫我們公司的隱私保護專員:

Festo SE & Co. KG
企業隱私保護專員 Harald Glaser
Ruiter Straße 82
73734 Esslingen
德國
E-mail: datenschutz-festo@festo.com


2.
我們使用哪些來源和資料?

2.1 常規

我們處理在業務活動過程中所收到的個人資訊。此外,我們也在提供服務所需的範圍內,處理從公共管道(例如信用記錄、土地登記、商業登記和協會登記、新聞媒體、互聯網)合法獲取或者獲准傳播的個人資訊。

至於另外的個人資訊,我們只有在您自行填寫您的個人資料,例如填寫聯繫表、問卷調查、活動申請、專案招標、註冊或者簽署合同時,才會按照現行法律法規的許可予以使用。

個人資訊包括直接識別的公民個人資訊、間接識別的公民個人資訊和「反映特定自然人活動情況的各種資訊」。

例如,我們會收集以下資訊:

  • 個人資訊(姓名、位址、電子郵寄地址、電話號碼和其他聯繫方式、性別、婚姻狀況、出生日期和地點、國籍)
  • 身份驗證資訊(例如:護照資訊)
  • 驗證資訊(例如:簽名樣本)
  • 稅務資訊(例如:稅號)
  • 訂單資訊
  • 因履行合約義務而產生的資料
  • 廣告行銷資訊(包括廣告評分)、文件資訊
  • 圍繞業務展開或者在當前業務關係存續期間的資料、電話記錄和協商結果

此外,當您在購買或使用 Festo 提供的相關產品或服務時,我們可能會處理您的其他個人資訊,例如:

  • 用於滿足您的要求。例如,當您共用您的姓名和聯繫資訊以要求報價或詢問關於我們的產品或服務時,我們將使用這些個人資訊來回應您的詢問。如果您在購買產品或服務時提供了您的個人資訊,我們將使用這些資訊來處理您的付款並為交付提供便利。我們也可能保存您的資訊以方便新產品訂單或退貨流程。
  • 用於提供、支援、個性化和開發網站、產品和服務。
  • 用於新增、維護、訂製和保護您的帳號。
  • 用於處理您的需要、購買、交易和支付,並防止交易詐欺。
  • 為您提供支援和回覆您的詢問,包括調查和解決您的問題,並監控和改進我們的服務。
  • 為您提供個人化的網站瀏覽體驗,根據您的興趣提供相關的內容、產品和服務,包括透過我們的網站、電子郵件或簡訊(在法律要求的情況下、且徵得您的同意後)發送的定向邀約和廣告。
  • 由於維護網站、產品和服務、資料庫和其他技術資產以及業務的安全性和完整性。
  • 用於測試、研究、分析和產品開發,包括開發和改進網站、產品和服務。
  • 根據適用法律、法院命令或政府法規的要求,回應執法要求。
  • 如在收集有關你的個人資料時向你所述的,或在適用法律另有規定時。

2.2 電子報和業務活動

在發送電子報時,我們會處理一些諸如電子郵寄地址或密碼等個人資訊。此外我們還將追蹤您在電子報中的行為資料。我們使用這些資訊的目的,是為了能夠向您發送更符合您興趣愛好的內容。

透過訂閱電子報,代表您完全同意此類資訊處理。當然,您也可以隨時退訂電子報。

註冊參加一項活動,表明您明確同意我們僅將您的資料用於活動註冊及自動處理,或在需要時轉發給我們的相關分包商。

2.3 網站

在您每次瀏覽我們的網站時,我們的系統都會收集一系列通用資料和資訊。

例如,我們會收集以下資料:

  • 流覽器類型和所用版本的資訊
  • 使用者的作業系統
  • 使用者的互聯網服務提供商
  • 使用者的 IP 地址
  • 訪問日期和時間
  • 使用者透過哪些網頁進入 Festo 網站
  • 使用者透過 Festo 網頁進入的網站

2.4 日誌檔案

日誌檔案用於存儲可以追溯到特定使用者的 IP 位址和其他資料。此資料不會與使用者有關的其他個人資料一同儲存。

由系統保存 IP 位址是必要的,以便將網頁發送到使用者的電腦上。此外這些資訊也用於網頁優化和確保我方資訊系統的安全(目的在於資料處理)。

根據歐盟通用資料保護條例(EU-DSGVO)規定,該權益是屬於 Festo 在資料處理方面的合法權益。對此,法律依據是歐盟通用資料保護條例的第 6 章第 1 節 f 小節。

2.5 Cookies

我們可能會使用您技術終端設備中的各種 Cookies,用於取得您設備中的 IP 位址和各種組態特徵等 IT 資料。

更多資訊請見:Cookie 政策

「管理 Cookie」部分,您可以找到如何管理和/或刪除 Cookie。


3.
我們基於什麼目的和遵循哪些法規處理您的資訊?

作為一家總部位於德國的企業,我們按照歐盟通用資料保護條例(EU-DSGVO)、德國聯邦隱私保護法(BDSG)和其他相關的國家條例(例如:電信法和電信媒體法)來處理個人資訊。

3.1 用於履行合約義務(歐盟通用資料保護條例第 6 章第 1 b 小節)

資訊處理用於履行我們的合約義務、執行合約前階段措施以及應要求提供的培訓活動。請從有決定性作用的通訊材料、合約資料以及相關領域和活動的條款中獲取有關資料處理目的的更多詳盡資訊。

3.2 保護合法權益(歐盟通用資料保護條例第 6 章第 1 f 小節)

如果必要,我們除滿足本來目的之外,還會基於維護我方和協力廠商利益的理由而處理您的資訊。

例如:

  • 在發生法律糾紛時行使我們的合法權利並為我們辯護
  • 確保 Festo 的 IT 安全系統和運作安全
  • 阻止和調查犯罪行為
  • 進行影像監控以確保公司規則被遵守,並在發生攻擊和詐欺行為時收集證據
  • 維護建築和設備安全的措施(例如存取控制),維護公司規則的措施
  • 確保業務管理和服務/產品開發的措施
  • 用於客戶諮詢和維護的措施
  • 與客戶取得直接聯繫,用於檢查和優化需求分析流程
  • 在您沒有反對使用您資料的前提下,用於廣告或市場和意見調查

3.3 基於您的同意(歐盟通用資料保護條例第 6 章第 1 a 小節)

只要您已許可我們為特定目的而處理您的個人資訊,則在您許可的基礎上進行的處理具有合法性。

您可以隨時撤銷您的許可。這一點同樣適用於撤銷在歐盟通用資料保護條例生效之前(即 2018 年 5 月 25 日)授予我們的許可。撤銷許可不影響撤銷之前處理的資料的合法性。

3.4 基於法律規定(歐盟通用資料保護條例第 6 章第 1 a 小節)或者公共利益(歐盟通用資料保護條例第 6 章第 1 e 小節)。


4.
有哪些通知義務?

關於以下事項的資訊參見:通知義務

  • 您有哪些資料保護權利?
  • 您應該瞭解哪些有關您的反對權的資訊
  • 您是否有提供資訊的義務?
  • 誰會獲得您的資訊?
  • 您的資訊會被保存多長時間?


5.
我們怎樣確保您的資訊安全?

Festo 採取了技術與組織方面的安全措施,以防止您的資料遭到偶然或蓄意的篡改、丟失、毀壞或被未經授權的人員瀏覽。我們的安全措施將隨著技術的發展而不斷改進。


6.
我們與誰共用您的個人資訊?

Festo 在過去的 12 個月裡,出於合法的商業目的,披露了以下類別的個人資訊:

  • 身份標識
  • 客戶記錄中的個人資訊
  • 商業資訊
  • 互聯網或其他類似的網路活動
  • 職業或與雇傭有關的資訊

我們出於商業目的向以下協力廠商披露您的個人資訊:

服務供應商。根據合約規定,這些服務供應商只能將從 Festo 收到的個人資料用於 Festo 的合法商業用途。


7.
我們是否使用網路工具?

網路工具包括追蹤、網路分析和社群媒體。關於以下工具的詳細資訊參見:網路工具

  • Google AdWords 追踪
  • Facebook Pixel
  • LinkedIn Insight 標籤
  • Netmind Core
  • Econda
  • 社群媒體


8.
我們是否使用評估工具

我們有時會自動處理您的資訊,目的在於評估某些個人觀點(即評估)。為了能夠針對性地提供您有關產品、服務和其他活動的資訊和建議,我們使用可依照需求溝通和廣告(包括市場調研)的評估工具。我們為此會採用以下工具:

  • 依照需求溝通和廣告(包括市場調研)的評估工具,用於有針對性地為您提供產品、服務和其他活動相關的諮詢和建議。
  • 以數學統計學公認可靠的方法為基礎的評分工具,計算出來的評分值可幫助我們決策,例如在產品銷售過程中、參加展覽和完成培訓項目時。
  • 此外,我們還將不同來源的多個資料(自動)合併到一個設定檔案中,以分析個人興趣和行為,進而改善與客戶的對話。任何情況下,我們只在得到同意的前提下才會這樣做,您可以隨時撤銷您的許可。


9. 在瀏覽 Festo 網頁時,我們如何獲得您的同意

當您使用 Festo 網頁時,即表明您同意我們的一般資料保護規定,並且同意本聲明中描述的資訊使用。

我們有權對我們資料保護聲明進行修改和補充。最新公佈的資料保護聲明將被適用。


10.
誰是您的有關資料保護的聯絡人?

如果您對 Festo 的資料保護有任何疑問,或者您想行使您作為資料主體的權利,請聯繫我們的企業隱私保護專員,E-mail 為 datenschutz-festo@festo.com (另見第 1 點)。