產品維修申請和保固申請

瀏覽「我的服務」頁面

登入 Festo 企業帳號
建立新的申請：產品維修或保固
查看全部申請：查看所有已提交申請的狀態

建立新的申請

選擇您需要申請維修或保固的產品。
可選產品列表根據您帳號的歷史訂單產生。
您可以找到之前訂購的所有產品，無論訂購管道是網站、ERP、電話或電子郵件。
您需要填寫以下三項資訊中的至少一項，進行產品篩選：
- 訂貨編號/訂單編號
- 產品密鑰
- 訂單編號/客戶訂單編號

申請保固

完成 1-5 步，然後發送申請。
標有星號 (*) 為必填項目。
如果您所申請的產品有破損，請在第一步先上傳一張或多張破損產品的照片，這樣可以加速申請流程。
您的保固申請將會立刻產生，並自動轉發給相關部門。

申請維修服務（針對所選產品）

完成 1-5 步，然後發送申請。
標有星號 (*) 為必填項目。
如果您所申請的產品有破損，請在第一步先上傳一張或多張破損產品的照片，這樣可以加速申請流程。
您的維修申請將會立刻產生，並自動轉發給相關部門。

顯示全部申請

可以從概覽頁面查看您已提交的全部申請。
可以隨時追蹤所有申請的目前狀態。
您可以查看全部申請，無論提交管道是網站、電話或電子郵件。