為什麼說維護 KPI 指標很重要?

維護 KPI 是評估維護流程績效,藉以發掘改進潛力的重要衡量指標。它能夠清晰展現維護活動的效率、生產率和品質。透過衡量和遵守 KPI,企業可以提高維護活動效率、縮減停機時間、提高設備可用性、優化整體績效等。

衡量 KPI

衡量維護 KPI 指標時,選擇與企業特定目標和需求相符的正確指標很重要。製造業存在大量 KPI 指標,但並非全部 KPI 都與貴企業相符。選擇和衡量 KPI 時,注意遵守下列步驟:

1. 為貴企業和策略定義明確的目標:制定可量化衡量且願意付出努力的具體目標。

2. 收集相關資料:確保掌握衡量 KPI 所需的可靠資料來源。

3. 報告和分析:使用 CMMS 對收集到的資料進行分析並產生有意義的報告。如此一來,不僅能隨時掌控發展趨勢,也能發現偏差,藉以制定改進措施。

CMMS 與 KPI 報告

在維護 KPI 的收集、管理和報告方面,CMMS 為您提供有效的解決方案。下文介紹幾種 KPI 並闡述 CMMS 如何協助提高 KPI 指標。

1. 平均故障間隔時間(Mean Time Between Failures,MTBF)

MTBF 是指系統在兩次故障間隔期內的平均工作時間。運作時間除以故障次數即可得到 MTBF 值。MTBF 值高,說明系統在發生故障前的工作時間較長。MTBF 是衡量系統可靠性和可用性的重要指標。

若要提升這一指標,必須分析故障原因,採取預防性維護措施。CMMS 可以記錄故障時間、確定故障原因並制定預防措施。

2. 平均維修時間(Mean Time To Repair,MTTR)

MTTR 是指系統發生故障後的平均維修時間。總故障時間除以故障次數即可得到 MTTR 值。MTTR 值低,表示快速排除故障,停機時間較短。

有些企業的維護 KPI 中,除了 Mean Time To Repair(平均維修時間),也定義有 Mean Time To Recovery(平均修復時間)指標。所謂「平均修復時間」,是指系統從故障狀態轉為正常工作狀態所需的時間。與平均維修時間側重維修時間不同,平均修復時間是指系統重新恢復到全功能狀態所需的時間,包括診斷、購置備件和執行全部必要措施所用的時間(如圖所示)。

CMMS 系統可以記錄和分析維修時間,以此達到提高 MTTR 指標的目的。診斷時間長?單純維修流程時間長?還是等待合適的備件時間長?透過監控和分析維修時間,您可以發現瓶頸和低效流程,而後據此制定措施縮短維修時間。

3. 整體設備效率(Overall Equipment Effectiveness,OEE)

OEE 是評估系統和生產整體性能的最重要指標之一。系統的可用性、性能和品質都在考量範圍內。OEE 值高,說明生產和設備性能有效且可靠。

Festo AX Smartenance 與 KPI(關鍵績效指標)

Festo AX Smartenance 是一款專門針對維護而開發出的 CMMS 系統,可監控維護流程和維護 KPI。AX Smartenance 不僅能收集和分析資料,也能產生報告。這款系統介面設計人性化、功能齊全,是您管理維護活動的好幫手。

Festo AX Smartenance 如何提高維護 KPI 指標?

AX Smartenance 這款 CMMS 系統為提高維護 KPI 指標 (MTBF/MTTR/OEE) 和優化維護績效提供有效的解決方案。下面為您介紹 AX Smartenance 的幾種功能,它們都能為您提供協助:

  • 收集資料,促使流程達成自動化
    AX Smartenance 自動收集資料,自動完成維護規劃、任務指派和報告提交等流程。
  • 快速提供全部必要資訊
    例如接線圖、解決建議、詳情等。藉由行動 App,隨時隨地存取資料。
  • 即時監控
    因此,您可盡早因應,盡可能縮減停機時間。避免陷入瓶頸狀態,適時發現低效流程,藉以有針對性地採取措施進行干預。
  • 報告和分析
    您可以針對停機時間、維修時間、維護活動和其他相關資料產生詳細報告。這些報告不僅能協助您找出瓶頸、改進低效流程,也能在您制定維護績效優化決策時提供協助。

結論

CMMS 系統為提高維護 KPI 指標 (MTBF/MTTR/OEE) 和優化維護績效提供有效的解決方案。透過行動網路即可提供全部相關資訊,達成收集和資料分析、達成過程自動化、即時監控,以及全面的報告功能。該系統不僅能提高維護流程的效率、縮短停機時間,也能改善設備的性能。

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作者介紹

Manuel Blume
數位業務行銷部
Festo 德國總公司