Інженерні знання не стоять на місці — і вам також не слід.

Віртуальний помічник Festo, створений на базі штучного інтелекту, надає вам доступ до перевіреного досвіду компанії Festo саме тоді, коли це найважливіше. Інженери, техніки й оператори отримують швидкі, точні відповіді, що стосуються конкретно інженерної сфери. Це допомагає їм швидше вирішувати проблеми й долати складнощі, не вдаючись до пошуку інформації в посібниках чи зміни інструментів. Поставте своє запитання простою мовою й дійте впевнено — цілодобово, без вихідних. Дійте розумніше з Віртуальним помічником Festo — використовуйте свій наявний логін Festo або зареєструйтеся всього за кілька секунд.

Увійдіть, щоб запитати

Що таке Віртуальний помічник Festo?

Віртуальний помічник — це унікальний цифровий інструмент на базі ШІ, розроблений компанією Festo спеціально для інженерів у сфері виробництва. На відміну від звичайних чат-ботів на базі штучного інтелекту або офісних помічників, він зосереджується виключно на перевірених інженерних знаннях компанії Festo. Відповіді генеруються на основі конкретних джерел компанії Festo, а також інформації з Інтернету й загальних знань. Він забезпечує швидкий доступ до даних про продукцію, допомагає в усуненні несправностей обладнання, дає змогу порівнювати компоненти й сприяє прийняттю обґрунтованих рішень.

У яких випадках він корисний — а в яких ні

Для кого

  • Інженери-машинобудівники — вибір компонентів, технічні характеристики й технічні паспорти.
  • Інженери з автоматизації — інтеграція ПЛК, концепції керування й поведінка системи.
  • Інженери-електрики — електросхеми, вимоги до живлення й налаштування.
  • Програмне забезпечення й промислові ІТ-технології — інтеграція даних, інтерфейси та конфігурація системи.
  • Інженери з технічного обслуговування та ремонту — діагностика помилок, усунення несправностей, запасні частини й документація з обслуговування.
  • Моніторинг якості — еталонні значення, допуски й документація.
  • Фахівці у промисловості — підтримка повсякденної експлуатації та технічного обслуговування.
  • Технічні викладачі — забезпечення актуальності знань і підвищення рівня обізнаності.

Що він робить

  • Надає актуальні відповіді на технічні запитання — за секунди.
  • Надає прямі посилання на актуальну документацію з обслуговування Festo, посібники й технічні паспорти для швидкого завантаження.
  • Допомагає у діагностиці несправностей та обробці помилок обладнання із рекомендаціями щодо найкращих методів.
  • Швидко порівнює технічні характеристики компонентів.
  • Надає надійну інформацію про норми, коди, стандарти й довідкові матеріали, як-от ISO, DIN та ANSI.
  • Надає посилання безпосередньо на наші інструменти проєктування для розрахунку розмірів або моделювання.
  • Допомагає вам знайти потрібне місце: Знаходить дані, інструменти й події.
  • Створений з використанням новітніх технологій штучного інтелекту і навчений на основі експертних знань про продукцію Festo.
  • Висловлюється простою мовою, спираючись на інженерну термінологію.
  • Доступний цілодобово, 365 днів на рік.

Що він не робить

  • Не здійснює загальні пошуки в Інтернеті. Віртуальний помічник зосереджується на перевірених джерелах Festo.
  • Без реклами чи промоакцій. Ви отримуєте виключно технічні й практичні відомості.

Цифровий досвід Festo — створено для інженерів

Скористайтеся своїми обліковими даними Festo, щоб отримати доступ до Віртуального помічника. Окремий обліковий запис не потрібен — ви можете використовувати один логін і пароль для кількох цифрових сервісів Festo, як-от Інтернет-магазин, MyFesto, або Портал послуг з енергозбереження Festo. У сукупності ці послуги забезпечують підтримку ваших цифрових робочих процесів — від інформації про продукцію й деталей доставки до формування комерційних пропозицій, управління замовленнями та енергоефективного виробництва.

Поширені запитання

1. У мене мало часу. Як Віртуальний помічник допомагає мені у щоденній роботі?

Він розроблений для економії часу. Він надає пряму технічну інформацію на основі штучного інтелекту, щоб вам не доводилося вручну шукати в меню, документах чи системах. Вона допомагає вам у виконанні повсякденних завдань і запобігає виникненню перешкод.

2. Чи можу я покладатися на нього для технічних питань, чи це просто загальна допомога?

Віртуальний помічний надає доступ до експертних знань у галузі інженерії від Festo. Він розроблений для відповідей на запитання, пов’язані з інженерією. Він сканує інструкції, інформаційні листки, каталоги, вебсайти компанії Festo, документацію щодо запасних частин тощо.

3. Що насправді означає «працювати розумніше з ШІ» у цьому контексті?

Працювати розумніше означає дозволити ШІ виконувати пошук і враховувати контекст, поки ви зосереджуєтеся на своєму завданні. Цифровий експерт Festo інтерпретує ваше запитання, збирає всю необхідну інформацію і надає відповідні результати, не вимагаючи від вас знань про місце зберігання даних. Ви уникаєте ручного пошуку й працюєте розумніше та швидше.

4. Що робити, якщо мені потрібна допомога негайно?

Віртуальний помічник надає миттєву підтримку. Замість того, щоб чекати, перемикатися між інструментами або звертатися до служби підтримки, ви можете поставити запитання й отримати пораду в будь-який зручний для вас час — 24 години на добу, 7 днів на тиждень.

5. Чи висвітлює він різні технічні теми, пов’язані з компанією Festo?

Так. Цей промисловий ШІ-помічник є єдиним джерелом інформації з багатьох технічних тем, пов’язаних із компанією Festo — від промислової автоматизації до технічної освіти. Він забезпечує вам зручний доступ до технічної інформації щодо компонентів, рішень, інструментів, матеріалів для завантаження й послуг без необхідності перемикатися між різними системами чи доменами.

6. Чи є він безпечним з точки зору захисту даних?

Так, безумовно. Наша система штучного інтелекту, що відповідає вимогам GDPR, працює в захищеному середовищі сайту festo.com. Жодні зовнішні джерела не скануються. Це гарантує, що всі результати базуються лише на нашому перевіреному контенті, а ваші дані залишаються в контрольованих системах Festo.

7. Чи варто реєструватися? Яка мені з цього користь?

Безкоштовна реєстрація займає всього кілька секунд. Це все, що потрібно зробити. Після цього Віртуальний помічник допомагає вам скоротити час простою, прискорити усунення несправностей обладнання й підвищити операційну ефективність.

8. Чи можу я ставити запитання своїми словами?

Так, безумовно, можете. Наша інженерна підтримка на основі штучного інтелекту розуміє як побутову мову, так і технічну термінологію. Ви можете ставити запитання своїми словами так, як ви зазвичай це робите, використовуючи технічні терміни, назви продуктів, коди деталей або описи проблем. Що конкретніше запитання, то більш релевантною й корисною буде відповідь.

9. Чи потрібно проходити навчання, щоб правильно ним користуватися?

Навчання не потрібне. Віртуальний помічник орієнтований на користувача й діє самостійно. Ви самі вирішуєте, про що і коли запитувати, що спрощує використання без будь-яких заздалегідь визначених робочих процесів чи інструкцій. Насправді, що більше ви взаємодієте з ним, то краще він розуміє ваші потреби — і то більше вдосконалюється з часом.

Заходи з безпеки даних і збереження конфіденційности

Цифровий експерт Festo застосовує спеціальні заходи забезпечення захисту даних і конфіденційності. Він працює відповідно до чинних стандартів безпеки, як-от Закон ЄС про штучний інтелект (EU AI Act) і Загальний регламент про захист даних (GDPR). Дані користувачів обробляються в системі Festo з дотриманням принципів відповідальності й не використовуються для навчання штучного інтелекту. Усі запити обробляються виключно з метою забезпечення роботи відповідної функції.