Поєднання матеріальних благ і послуг у гібридні пакети послуг призводить до нових форм створення вартості: продукт стає матеріальним носієм великої кількості послуг. Таким чином можна надати індивідуальні рішення для індивідуальних вимог клієнтів, підвищити задоволеність та лояльність клієнтів, а також відкривати нові сфери бізнесу для компаній.
Зазвичай це відбувається в мережах компаній і підтримується інтелектуальними технологіями та мережевими параметрами. Однак це створює серйозні проблеми для компаній: нові гібридні бізнес-моделі та співпраця в складних мережах впливають на існуючі процеси та викликають процеси змін.
У пріоритеті фінансування «Робота в гібридних системах з доданою вартістю» дослідницького проекту ABILITY мають бути розроблені інструменти та моделі, які можна передати для гуманного проектування та організації роботи в цих нових системах доданої вартості. Це включає, наприклад, надання співробітникам повноважень для роботи в цифрових корпоративних мережах і зміни відносин між компаніями і клієнтами.
Партнерами проекту, крім Навчального центру Festo, є:
Цей проект фінансується Федеральним міністерством освіти і науки.