한국훼스토 온라인숍은 간편하게 여러 제품의 특장점을 비교하고, 구매하는 동시에 배송 현황을 추적할 수 있는 플랫폼입니다. 구매 기능까지는 필요치 않을 경우 ‘기본 계정’을 선택해 주시면 되지만, 온라인숍의 다양한 기능을 100% 누리시기 위해서는 ‘비즈니스 계정’으로 가입하시길 권장 드립니다.
가입 가능 계정 종류
1. 비즈니스 계정
- 50가지 형태 이상의 CAD 자료 다운로드
- BOM 및 부품 목록 작성, 업로드, 공유
- 전 제품 및 옵션별 가격 조회
- 예상 배송 시간 확인
- 주문 상태 확인, 견적 및 주문 내역 보기
- 송장, 배송 메모 및 추적 정보 다운로드
- 제품 요청 및 고객 불만 생성 및 조회
- 견적서 생성
- 온라인 주문 가능(요청 시 비즈니스 계정 업그레이드)
* 주문 기능은 한국훼스토와 기존에 거래하신 내역이 있을 경우, 한국훼스토의 공식 대리점으로부터 제품을 납품 받는 업체가 아닌 경우 이용 가능합니다. 온라인 주문을 원하시는 고객 여러분은 '나의 계정'에서 '계정 업그레이드하기'를 통해 요청주시거나 고객 지원 센터로 문의부탁 드립니다.
2. 기본 계정
- 50가지 형태 이상의 CAD 자료 다운로드
- 제품 목록 저장 및 검색
- 주문 제한
* 한국훼스토와 거래하신 전적이 없거나, 고객사로 등록되어 있지 않더라도 이메일 확인을 통해 곧바로 가입 및 이용이 가능합니다.
회원가입
간략한 정보 기입만으로도 회원 가입이 가능합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 제품이 검색되지 않습니다.
- 장바구니 페이지의 ‘빠른 입력’ 란에서는 단종된 제품이 검색되지 않습니다. 단종제품 리스트는 ‘Quick Search Plus’를 통해 확인이 가능합니다. Quick Search Plus를 통해서는 단종 대품에 대한 대체품 또한 곧바로 확인하실 수 있으니, 대체품을 이용해 주시기 바랍니다.
- 한국에서 생산한 로컬제품의 경우 검색되지 않습니다. 하지만 부품번호를 이용하면 장바구니 페이지에서 제품 추가가 가능합니다.
- 특별주문제품(특주품, 혹은 SA)의 경우 검색되지 않습니다. 제품 파트넘버 끝에 SA가 붙거나 조합하여 완성된 제품은 대부분 검색이 불가하니, 고객지원센터 (E-mail : saleskr@festo.com / Tel. 1666-0202) 또는 담당 영업사원에 문의해 주시기 바랍니다.
Q. 견적서가 보이지 않습니다.
특별주문제품(특주품, 혹은 SA)의 경우 견적서가 검색되지 않습니다. 특별주문제품 문의 및 발주는saleskr@festo.com 로 주시기 바랍니다.
Q. 장바구니 페이지에서 체크한 제품만 주문 가능한가요?
네, 제품만 체크해 선택적으로 주문할 수 없습니다. 장바구니에 담겨 있는 모든 제품이 동시에 주문 진행되니, 구매의사가 없는 제품은 반드시 장바구니에서 삭제 바랍니다.
Q. 인보이스에 있는 날짜는 무엇을 의미하나요?
인보이스에 표기된 날짜는 제품수령일자가 아닌 한국훼스토에서 제품이 출고된 일자를 의미합니다.