Declaração de proteção de dados da Festo

Queremos que se sinta cómodo e seguro a trabalhar com a Festo. Também, relativamente à proteção dos seus dados pessoais, queremos satisfazer as suas necessidades e ser um parceiro no qual pode confiar.

Os dados pessoais são o objeto da proteção de dados. Eles correspondem à informação referente a uma pessoa singular identificada ou identificável (pessoa afetada). Como empresa líder a nível internacional em técnica de automatização e líder de mercado em formação técnica, processamos dados pessoais diariamente. Ao fazê-lo, comprometemo-nos a cumprir com as leis e regulamentos nacionais e internacionais sobre proteção de dados, particularmente, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

A utilização da forma masculina aqui empregue tem como objetivo a simplificação linguística. Os dados indicados fazem referência a todos os géneros sem distinção.

1. Responsáveis

A entidade responsável é:

Festo-Automação, Unipessoal, LDA.
Rua Manuel Pinto de Azevedo, 567
4100-321
Porto

Telefone: +351 22 615 61 50
E-mail: gdpr.espt@festo.com

Pode contactar o delegado de proteção de dados da nossa empresa para:
E-mail: dataprivacy@ingbar.eu

2. Grupos de pessoas, objetivos e categorias de dados

2.1 Durante a utilização da nossa oferta online

As suas vantagens / os nossos objetivos

A Festo tem atraentes funções online que podem apoiá-lo de diversas formas no seu trabalho diário. Para tal, utilizamos os dados pessoais para determinar a sua identidade e permitir a autenticação do utilizador, por exemplo, para proporcionar-lhe serviços e funções selecionados das ofertas online da Festo.

Também processamos dados pessoais por questões de segurança, particularmente, para detetar e evitar ataques aos nossos sites na web ou tentativas de fraude.

Categorias de dados

Quando visita as nossas páginas web, aplicações na web ou ferramentas online, armazenamos os seguintes dados pessoais, por exemplo:

  • O tipo de dispositivo, o navegador e o sistema operativo que utiliza
  • O seu endereço de IP
  • A data e hora das suas visitas
  • O uso das páginas web e das suas funções
  • Os termos da pesquisa, as mensagens de erro, a informação sobre arquivos recuperados e o volume de dados transferidos
  • As páginas web a partir das quais acedeu às nossas próprias páginas web e páginas web que visita a partir das nossas próprias páginas web.

Outros dados pessoais, como:

  • Nome e apelidos
  • Dados de contacto profissionais, como o e-mail, a direção, o número de telefone
  • Armazenamos apenas a informação que nos proporciona no âmbito de uma consulta se nos comunicar voluntariamente estes dados, por exemplo, no contexto de um registo, uma consulta, um formulário de contacto, uma pesquisa ou para realizar um contrato.

Cookies

Também utilizamos cookies nos nossos serviços online da Festo para registar estes dados. Para mais informações sobre o uso de cookies por parte da Festo, pedimos que consulte a nossa Política sobre cookies. Nela poderá decidir por si mesmo que cookies são ativados quando utiliza a nossa oferta online.

Ferramentas web

Encontrará mais informações sobre as ferramentas web que a Festo utiliza em Ferramentas Web.

Ligações para outras páginas web

A presente declaração de proteção de dados aplica-se unicamente aos serviços online da Festo e não às páginas web nem a aplicações de terceiros. As ofertas online da Festo também podem conter ligações para páginas web e para aplicações de terceiros que sejam do seu interesse.

A Festo não se responsabiliza pela recolha, processamento ou utilização dos seus dados por parte de terceiros, bem como pelo conteúdo dessas páginas web de terceiros.

2.2 Sobre a utilização das apps móveis ou de aplicações locais

As suas vantagens / os nossos objetivos

A Festo tem uma ampla gama de aplicações que pode utilizar nos seus terminais, como computadores portáteis, tablets ou smartphones, e que o ajudam a realizar tarefas de forma eficiente e segura. Através dos dados pessoais podem ser criadas e controladas funções interessantes.

No caso de existirem funções e vantagens especiais integradas nas ferramentas, encontrará a informação relativa a essas na declaração de proteção de dados adicional da própria aplicação.

A Festo só pode aceder ao conteúdo e aos dados pessoais das aplicações durante os trabalhos de serviço e manutenção.

Categorias de dados

  • Informação de contacto, como nome e apelidos, direção profissional, número de telefone e direção de correio eletrónico
  • Ajustes específicos do utilizador como favoritos
  • Postos de trabalho e ajustes específicos dos postos

2.3 Durante a colaboração com parceiros comerciais

As suas vantagens / os nossos objetivos

Uma boa relação comercial baseia-se na comunicação ideal entre as pessoas de contacto adequadas e o intercâmbio eficaz da informação necessária. Os seus dados pessoais são a base da nossa comunicação sobre produtos, serviços e projetos, por exemplo, para processar consultas ou proporcionar informação técnica sobre produtos. Os seus dados pessoais também servem para manter a nossa relação comercial (contratual), por exemplo, para processar pedidos de produtos e serviços, realizar entregas, reparações ou serviços, e para fins de contabilidade, faturação e pagamento.

Categorias de dados

No marco da colaboração consigo como parceiro comercial, a Festo pode processar os seus dados pessoais como pessoa de contacto na qualidade de cliente, parte interessada, parceiro comercial, fornecedor ou outro tipo de parceiro.

Estes dados incluem, basicamente:

  • Informações de contacto, como nome e apelidos, direção profissional, número de telefone e direção de correio eletrónico
  • Informação sobre as chamadas telefónicas, as visitas, os contactos e o conteúdo destas comunicações
  • Informação necessária no contexto de um projeto ou da gestão de uma relação contratual · Dados recolhidos de fontes públicas, bases de dados de informação ou de agências de informação
  • No caso de ser legalmente necessário no contexto das auditorias de conformidade: a data de nascimento, os dados do cartão de cidadão, a informação sobre os processos legais pertinentes e outras disputas legais nas quais estejam envolvidos os parceiros comerciais
  • Dados de pagamento, como os detalhes para o processamento das transações de pagamento ou para a prevenção de fraudes, incluindo a informação sobre os cartões de crédito e os números de verificação dos cartões

A Festo relaciona-se consigo como pessoa de contacto no âmbito do B2B, pelo que não processa nenhum dado pessoal que o identifique como pessoa afetada além desse. Não é efetuado nenhum alinhamento que pudesse ter efeitos legais em si pessoalmente ou que o afete de forma semelhante.

2.4 Para a colaboração entre a Festo e os parceiros

As suas vantagens / os nossos objetivos

A comunicação eletrónica moderna oferece ferramentas que permitem a colaboração ideal e o intercâmbio rápido e fácil de informação e de dados. Durante o uso destas ferramentas, os dados pessoais podem ser processados para garantir a identidade e a documentação desses contactos.

Categorias de dados

Nas sessões online e em funções semelhantes podem ser processados, entre outros, os seguintes dados pessoais

  • Dados de contacto (nome, correio eletrónico, empresa, etc.)
  • Toda a informação dos intercâmbios comuns: Direitos de acesso, Comentários e notas, Tratamento de documentos, Informação de uso como data e hora

2.5 Para a comercialização direta

As suas vantagens / os nossos objetivos

A Festo informa-o sobre as tendências importantes do mercado, sobre novos produtos e soluções interessantes com base no seu setor e nos interesses que selecionou. Também receberá informação sobre campanhas de comercialização, análise de mercado ou campanhas e eventos semelhantes.

Tem direito a opor-se ao uso da sua informação de contacto para estes fins a qualquer momento, enviando um e-mail para gdpr.espt@festo.com ou utilizando a opção de oposição dentro de qualquer comunicação relativa a este contexto.

Categorias de dados

Para poder dar-lhe informação de acordo com os seus desejos e necessidades, recolhemos os seguintes dados pessoais no âmbito da comercialização direta, por exemplo:

  • Informações de contacto, como nome e apelidos, direção profissional, número de telefone e direção de correio eletrónico
  • A sua seleção de boletins informativos e áreas de interesse
  • Informação sobre visitas a feiras, participações em seminários na web ou semelhantes
  • Todos os demais dados fornecidos voluntariamente por si, sempre que deu o seu consentimento

2.6 Para a planificação e realização de eventos e envio de newsletters

As suas vantagens / os nossos objetivos

A Festo tem todo o gosto em dar-lhe informação em direto sobre os nossos serviços, a nossa atraente oferta e tendências de interesse. Em vários eventos, damos-lhe a oportunidade de trocar ideias com especialistas da Festo, com outras partes interessadas e com criadores de tendências. Para poder criar uma experiência útil para si, é importante que nos possamos adaptar a si, aos seus desejos e suas necessidades.

No âmbito do envio de newsletters, tratamos dados de caráter pessoal (por ex. direções de correio eletrónico e palavras-passe). Desta forma, monitorizamos os cliques realizados na newsletter. Utilizamos esta informação para enviar-lhe conteúdos que se ajustem melhor aos seus interesses.

Com a assinatura da newsletter, está a aceitar o citado tratamento em toda a extensão. Tem a opção de cancelar a newsletter sempre que a recebe.

Ao inscrever-se num evento, declara expressamente a sua conformidade com que empreguemos os seus dados unicamente para a inscrição e o processamento automatizados do evento e, no seu caso, com que processemos tais dados a empresas por nós subcontratadas para este fim.

Categorias de dados

Para levar a cabo um evento interessante e bem-sucedido, requeremos vários dados pessoais.

Dependendo do tipo e da localização do evento, a informação que processamos pode incluir, por exemplo:

  • Informações de contacto, como nome e apelidos, direção profissional, número de telefone e direção de correio eletrónico
  • Dados sobre a organização do evento, como convites, desejos pessoais ou dados de viagem · Documentação da sua presença e instruções de segurança executadas
  • Matrículas dos carros para as autorizações de acesso e de estacionamento
  • Gravações fotográficas e de vídeo para a sua publicação e documentação

2.7 Para os inquéritos de satisfação

As suas vantagens / os nossos objetivos

Para o posterior desenvolvimento dos serviços da Festo, é fundamental contar com uma boa informação e compreensão das necessidades e requisitos. No marco dos regulamentos em vigor, a Festo também pode utilizar os seus dados de contacto comerciais para realizar inquéritos de satisfação ao cliente.

Tem direito a opor-se ao uso da sua informação de contacto para estes fins a qualquer momento, enviando um e-mail para info@festo.com ou utilizando a opção de oposição dentro desta comunicação.

Categorias de dados

Dependendo do tipo e do objetivo do inquérito, iremos informá-lo especificamente sobre o anonimato das suas respostas.

Sempre e quando os inquéritos não possam ser realizados de forma anónima, serão processados diferentes dados pessoais como, por exemplo:

  • Dados de contacto, como nome e apelidos, direção de correio eletrónico e número de telefone
  • No caso de inquéritos específicos ou de análise diferenciada, processamos informação empresarial como, por exemplo, departamentos ou responsabilidades de gestão.
  • Para o inquérito pode ser vital contar com a sua opinião sobre um processo comercial específico

3. Base legal para o processamento de dados pessoais

Processamos somente os seus dados pessoais necessários para o uso oferecido e propósitos mencionados.

Salvo indicado expressamente o contrário ao recolher os dados pessoais, a base legal do tratamento é

  • a execução e o cumprimento de um contrato ou as medidas pré-contratuais acordadas consigo (em conformidade com o artigo 6, parágrafo 1b, do RGPD),
  • o cumprimento das obrigações legais às quais está sujeita a Festo (em conformidade com o artigo 6, parágrafo 1c, do RGPD) e/ou
  • a proteção dos interesses legítimos da Festo (em conformidade com o artigo 6, parágrafo 1f, do RGPD)

Se deu o seu consentimento expresso para o tratamento dos seus dados pessoais em casos individuais, este consentimento será a base legal para o seu tratamento (artigo 6, parágrafo 1a, do RGPD). Este consentimento é voluntário e pode ser revogado a qualquer momento com efeitos futuros.

Se deu o seu consentimento expresso para o tratamento dos seus dados pessoais em casos individuais, este consentimento será a base legal para o seu tratamento (artigo 6, parágrafo 1a, do RGPD). Este consentimento é voluntário e pode ser revogado a qualquer momento com efeitos futuros.

4. Comunicação de dados pessoais

4.1 Comunicação dos dados durante o seu tratamento por parte da Festo

Dado o caso, a Festo pode transferir dados pessoais para:

  • departamentos internos
  • outras empresas da Festo ou outras empresas externas, tais como parceiros comerciais ou fornecedores, se for necessário relativamente à oferta ou ao início, à execução ou à gestão da relação comercial
  • fornecedores de serviços que processam dados pessoais no âmbito da sua prestações de serviços, por exemplo, fornecedores de serviços em segurança informática, de atividades de manutenção ou de gestão de eventos
  • terceiros, se for necessário para cumprir com a legislação aplicável ou para reclamações legais, por exemplo, relativamente aos procedimentos de arbitragem ou legais, às autoridades, à administração pública, às companhias de seguros de saúde ou aos assessores jurídicos.

Se os destinatários se encontrarem fora do território de aplicação dos RGPD, a Festo tomará medidas para assegurar as garantias adequadas e suficientes referentes à proteção dos seus dados pessoais noutros lugares.

  • Por este motivo, nas empresas da Festo só transmitimos os seus dados pessoais com base nas Regras Corporativas Vinculativas (“BCR”), que os membros do Grupo Festo se comprometeram a cumprir. Poderá encontrar mais informações sobre as Festo BCR aqui.
  • Os dados pessoais só são transmitidos a destinatários alheios ao Grupo Festo, se eles: (i) tiverem concordado com as Cláusulas normativas da UE com a Festo ou (ii) tiverem incluído as Regras Corporativas Vinculantes.

Os dados pessoais que vá publicar através dos serviços online da Festo (por exemplo, em salas de chat ou fóruns) poderão estar acessíveis para outros utilizadores registados do respetivo serviço online da Festo em todo o mundo.

4.2 Plug-ins sociais

A Festo integrou nas páginas web os chamados “plug-ins sociais” das redes sociais, como Facebook, YouTube, Twitter e Instagram. Se seleciona um destes plug-ins sociais, será estabelecida uma conexão direta com o fornecedor em questão, o qual processará os seus dados. Foi iniciada sessão na sua conta de utilizador nesse momento, o fornecedor pode atribuir a sua conta de utilizador à sua visita aos nossos sites na web.

A sua conexão a uma rede social, as transferências de dados entre a rede e o seu sistema, e as suas interações nesta plataforma regem-se, unicamente, pela política de proteção de dados dessa rede social. O Plug-in Social permanece ativo até que o desative ou elimine os cookies.
Notas sobre cookies.

5. Conservação dos dados pessoais

Se não é especificado um período de conservação explícito na recolha, os seus dados pessoais serão eliminados depois de um período de tempo definido, na medida em que não sejam necessários para o cumprimento da finalidade prevista, a menos que as obrigações legais de conservação (por exemplo, as obrigações de conservação por motivos comerciais e fiscais) impeçam a sua eliminação.

6. Segurança dos dados

A Festo adota medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a adequada proteção dos seus dados pessoais.

7. Possibilidade de revogar o consentimento

Se o nosso processamento dos seus dados pessoais se baseia no seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais, tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento com efeitos futuros.

A revogação não afetará a legalidade do tratamento realizado antes da revogação sobre a base do consentimento.

8. Os seus direitos enquanto pessoa afetada

Segundo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados europeu (RGPD), toda a pessoa afetada possui os seguintes direitos relativamente ao tratamento dos seus dados de caráter pessoal:

  • a confirmação de se a Festo processou dados pessoais sobre si e a informação sobre os dados pessoais processados pela Festo
  • a correção dos seus dados pessoais incorretos
  • a eliminação dos dados pessoais processados pela Festo
  • a restrição do tratamento de dados pessoais por parte da Festo
  • a transmissão de dados
  • a oposição ao tratamento de dados pessoais por parte da Festo

Para mais informações e esclarecimentos sobre os direitos mencionados, pode consultar a página web “Direitos dos cidadãos” da Comissão Europeia.

9. Pessoa de contacto para a proteção de dados na Festo

A Organização de Proteção de Dados da Festo apoia-o em todas as questões relacionadas com a proteção de dados na Festo. Pode apresentar as suas queixas à Festo e fazer valer os seus direitos tal e como indicado nesta declaração de proteção de dados.

Pode entrar em contacto com a nossa Organização de Proteção de Dados e com o nosso Delegado de Proteção de Dados em dataprivacy@ingbar.eu

A Organização de Proteção de Dados da Festo atenderá às suas consultas e queixas com a maior brevidade possível. Além de entrar em contacto com a Organização de Proteção de Dados da Festo, também pode fazê-lo com a autoridade de controlo de proteção de dados correspondente a qualquer momento.

Pode consultar o resumo geral das autoridades nacionais e internacionais de proteção de dados aqui.