巨人的力量：運作中的隧道掘進機
Herrenknecht 的隧道掘進機長度可達 150 公尺，直徑達 17 公尺，是真正的巨無霸。無論是阿爾卑斯山的 Brenner 基線隧道和 Gotthard-Basistunnel 基線隧道，還是中國、卡達和美國的地鐵線路，它們被應用於全球的許多基礎設施項目，進行著快速、高效的隧道掘進任務。掘進機由大量組件構成，由於需要巨大的作用力，因此主要採用液壓驅動。這些機器也承擔隧道外的重要任務，例如，將挖出的碎石自動運走，同時進行粉碎，然後打成框架再次應用於隧道工程中。鑽孔鑿岩過程中，隧道掘進機承受極端作用力，因此產生磨損。
維護極為重要
要讓像隧道掘進機這樣複雜的設備平穩運作並避免發生所費不貲的停機，就必須深入瞭解機器的內部狀況，進行無停機的維護保養。不過，維護保養工作既耗時又繁瑣。隧道掘進機的維護也有另一個特殊作用：它能夠讓設備保值。在新的商業模式下，隧道掘進機經常被生產公司購回。如果按規定持續對機器進行維護並妥善記錄維護情況，某些隧道掘進機的零件就可以再利用，那麼客戶可以獲得一定的優惠。不過，維護工作往往導致停機時間過長、費用過高。此外，紙質歸檔記錄緩慢、費力且複雜。「對此我們並不滿意，因此一直在尋找一款可以優化維護工作、改善保養管理的軟體。」Herrenknecht 公司物聯網系統工程師 Maximilian Vollmer 解釋道。
透過 Herrenknecht.Connected 實現數位轉型
Herrenknecht 公司透過數位平台 Herrenknecht.Connected 推動技術數位化，實現隧道工程的創新和數位轉型。該平台可為 Herrenknecht 的客戶提供從隧道掘進機運作、到廢水處理等幾乎所有施工現場系統的狀態和資料。這一創新為客戶帶來很多便利，他們可以透過基於網路的視覺化和分析工具獲取數位性能報告，並查看機器操作員駕駛艙內部的監視器。該軟體的核心作用，是讓施工現場和專案管理人員能夠隨時監控掘進相關的所有資料。它具有各種自動分析功能、清晰的主頁面和詳細的感測器資料分析。Herrenknecht 公司現在希望將一套現代化且便於使用的維護管理軟體整合到這一平台中。
數位時代的維護工作
「經過幾次測試後，我們放棄了開發自己的 CMMS（電腦化的維護管理系統）軟體的想法，」Vollmer 補充道。CMMS 是一種電腦輔助系統，有助於企業規劃、追蹤和記錄維護任務，因此大幅提高設備的效率和使用壽命。在市場調研中，Herrenknecht 的 IT 專家發現了 Festo 的維護用軟體 AX Smartenance。該軟體可滿足特定的功能要求，並支援透過行動 App 或網頁應用程式存取資料。這款 CMMS 軟體適合整個團隊使用，有助於生產經理、技術人員和設備操作員實現設備的無紙化保養管理。它可以靈活地制定、複製和分析維護任務和計劃。智慧化的機器管理讓團隊協作更為快速，有效提高維護管理的效率。
「Festo 為其生產過程和設備自行開發了 AX Smartenance 軟體並投入了使用，這引起了我們的興趣。」Vollmer 說道，並進一步補充說：「因此，CMMS 軟體 AX Smartenance 不是由不瞭解業界的軟體開發人員所開發，而是專門針對實際需要的用途而打造。」
維護用軟體的優勢：直觀、易於操作
在倫敦的隧道施工現場，CMMS 軟體同樣受到好評。Herrenknecht 現場服務部的 Carlos Plata 表示：「軟體的操作直觀簡單。事實上，只有簡單的解決方案才能真正被使用者長期接受。」這種簡單、直觀的操作方式獲得 Herrenknecht 青睞，也促使他們選擇了整合 AX Smartenance。而且只需對隧道掘進機的特點和 Herrenknecht 的企業設計稍作調整即可。整合到 Herrenknecht 的客戶服務平台後，CMMS AX Smartenance 負責隧道掘進機以及大型施工現場所有其他維護相關機器設備的維護管理。
透過維護用軟體讓一切盡在掌握
使用 Herrenknecht.Connected 平台，施工現場和專案管理人員可隨時隨地監控所有隧道工程的相關資料。它具有自動化分析功能、清晰的主頁和詳細的感測器資料分析。歸功於整合了 Festo 的 CMMS 軟體 AX Smartenance，平台實現了對維修保養工作的透明監控以及對問題的快速回應。這樣不僅優化了流程，減少了停機時間，也盡可能減少保養所需的時間，因此大幅降低成本。企業能夠根據準確的資料和資訊做出明智的決策，因此提高效率。
對於 Herrenknecht 公司而言，AX Smartenance 可以協助其全面瞭解隧道掘進機的狀態。這使維護管理人員能夠盡早發現問題，並有針對性地加以排除。更強大的遠端診斷等功能可提高維修保養工作的效率。此外，這個數位平台也可以整合新的軟體即服務商業模式。AX Smartenance 也為機器檢修人員和機械師帶來了實際效益。因為現場團隊現在可以直接透過 CMMS 軟體處理、報告和追蹤日常任務和突發事件。所有維護相關文件，如電路圖和圖紙，都可以集中獲得。「這大幅簡化了維護團隊的工作，並提高了生產效率，」Herrenknecht 現場服務部門的 Carlos Plata 總結道。
總之，隧道工程的數位轉型帶來了巨大的優勢。它可以優化流程並增加透明度，簡化員工的工作，並提高機器可用性。透過整合維護用軟體，企業不僅能夠積極主動地採取措施，也可以為商業模式開發新的策略，以提升效率和競爭力。
當然不僅在隧道工程中，在許多其他行業和領域也應認識到數位化轉型帶來的機遇，並採取相應措施，以便從新技術和工具中獲益。
