Tất cả về yêu cầu sửa chữa sản phẩm và khiếu nại

Quyền truy cập vào khu vực "Dịch vụ của tôi"

Đăng nhập bằng Tài khoản Doanh nghiệp Festo
Tạo yêu cầu mới: Quý vị gửi yêu cầu sửa chữa sản phẩm hoặc khiếu nại
Hiển thị tất cả các yêu cầu: Quý vị hiển thị trạng thái của tất cả các yêu cầu đã gửi của Quý vị

Quý vị lựa chọn sản phẩm mà Quý vị muốn yêu cầu dịch vụ sửa chữa hoặc khiếu nại.
Các sản phẩm dựa trên lịch sử mua hàng của tài khoản của Quý vị.
Quý vị có thể tìm thấy tất cả các sản phẩm đã đặt hàng, cho dù chúng đã được đặt hàng qua trang web của chúng tôi, hệ thống ERP, điện thoại hay email.
Để lọc các sản phẩm của mình, Quý vị cần điền vào một trong ba yếu tố lọc:
- Số bộ phận / số đơn đặt hàng
- Từ khóa sản phẩm
- Số đơn đặt hàng / số đơn đặt hàng của khách hàng

Quý vị hoàn thành các bước 1-5 và gửi yêu cầu của Quý vị.
Các trường có dấu hoa thị (*) là các trường bắt buộc.
Nếu yêu cầu của Quý vị liên quan đến sản phẩm bị hư hỏng, Quý vị vui lòng tải lên một hoặc nhiều ảnh về hư hỏng ở bước đầu tiên để đẩy nhanh quá trình xử lý yêu cầu.
Yêu cầu bảo hành của Quý vị sẽ được tạo ngay lập tức và tự động chuyển đến bộ phận có trách nhiệm.

Quý vị hoàn thành các bước 1-5 và gửi yêu cầu của Quý vị.
Các trường có dấu hoa thị (*) là các trường bắt buộc.
Nếu yêu cầu của Quý vị liên quan đến sản phẩm bị hư hỏng, Quý vị vui lòng tải lên một hoặc nhiều ảnh về hư hỏng ở bước đầu tiên để đẩy nhanh quá trình xử lý yêu cầu.
Lệnh sửa chữa của Quý vị sẽ được tạo ngay lập tức và tự động chuyển đến bộ phận có trách nhiệm.

Quý vị xem tổng quan về tất cả các yêu cầu đã được gửi cho số tài khoản của Quý vị.
Bất kỳ lúc nào Quý vị cũng kiểm tra được thực trạng thái hiện của tất cả các yêu cầu của Quý vị.
Quý vị có thể xem tất cả các yêu cầu mà không phụ thuộc vào việc chúng được gửi qua trang web của chúng tôi, qua điện thoại hay email.