Probleme gelten als Schätze – als Potenzial
– um Prozesse stabiler, robuster und weniger
fehleranfällig zu gestalten. Bedingung dafür
ist jedoch, dass man sich diesen Problemen
stellt und sie anschließend zielgerichtet und
systematisch löst. Dabei macht es keinen
Unterschied, ob der Kern des Problems in
häufigen Maschinenstillständen, Abweichun-
gen bei den Qualitätsparametern oder Stück-
zahlverlusten besteht. Immer geht es darum,
mittels einer methodischen Vorgehensweise
die mögliche(n) Ursache(n) eines Problems
zu erfassen, sie zu analysieren und anschlie-
ßend auf Grundlage kreativer Techniken für
das Unternehmen passende Lösungen zu
entwickeln. Fachkompetenz und Erfahrung
reichen dafür nur noch in den seltensten
Fällen aus. Vielmehr kommt es auf das me-
thodische Vorgehen an, welches auf einem
sechsstufigen Problemlösezyklus basiert.
Nach diesem Seminar sind die Teilnehmer in
der Lage, zielgerichtet mit den Mitarbeitern
der Fachabteilungen zu kommunizieren, um
Ursachen und Ausprägungen der Probleme
zu erfassen. Sie lernen die sechs Phasen im
Problemlösungszyklus kennen und können
diese anwenden.
Die Teilnehmer können entsprechende
Techniken anwenden, um für das Unterneh-
men geeignete Lösungen zu entwickeln und
deren Vor- und Nachteile darzustellen.
Mitarbeiter aus dem Bereich Instandhaltung, Qualitätssicherung oder anderen Bereichen,
die regelmäßig mit der Bearbeitung von Problemen konfrontiert sind
2 Tage (16 Unterrichtseinheiten)
559417/EUR 890,00
Beginn
Ende
Veranstaltungsort
Do 03.05.
Fr 04.05.
Salzburg
Di 05.06.
Mi 06.06.
Kufstein
Di 30.10.
Mi 31.10.
Wien
Weitere Termine auf Anfrage.
Dieses Seminar führen wir auch firmenspezifisch in Ihrem Unternehmen durch.
Serviceline 01/91075-300 – www.festo-didactic.at
Die sechs Phasen im Problemlösungs-
zyklus
Die Checklisten zur Problemidentifikation
Situationsgerechtes, angemessenes und
zielorientiertes Fragen
Die 5-mal-Warum-Technik
Die Pareto-Analyse
Das Ursachen-Wirkungs-Diagramm
Die FMEA (Fehlermöglichkeiten- und
Einflussanalyse)
Die strukturierte Problemanalyse
Arbeiten mit Störungs- und Fehler-
dokumentationen
Praktische Beispiele zum Trainieren der
Methoden und Hilfsmittel
PLT
KOMPETENZZIELE
ZIELGRUPPE
DAUER
BEST.-NR./INVESTITION
TERMINE 2012
INHALTE
PROBLEMLÖSUNGSTECHNIKEN ERFOLGREICH ANWENDEN
Prozesse gestalten