Protección de datos

Declaración sobre la protección de datos 

Festo se toma muy en serio la protección de sus datos personales. Nuestro deseo es que usted se sienta cómodo y seguro cuando visite nuestras páginas web. La protección de su privacidad es un objetivo importante que nos marcamos a la hora de tratar sus datos de carácter personal.

Como empresa puntera a nivel internacional en técnica de automatización y líder del mercado en formación técnica, tramitamos a diario diversos datos de clientes, socios e interesados. Para ello, nos comprometemos a respetar la legislación y la normativa nacional e internacional en materia de protección de datos. Esto se aplica, especialmente, en relación con el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD).

1. ¿Quién se responsabiliza del tratamiento de los datos y a quién puedo dirigirme?

  • La entidad responsable es:

    Festo AG & Co. KG
    Ruiter Straße 82
    73734 Esslingen
    Alemania

    +49 (0) 711 347 0
    cc@festo.com
     
  • Puede contactar con los delegados de protección de datos de nuestra empresa a través de:

    Festo AG & Co. KG
    Delegado empresarial de protección de datos: Jürgen Lang
    Ruiter Straße 82
    73734 Esslingen
    Alemania

    +49 (0) 711 347 2796
    datenschutz-festo@festo.com

2. ¿Qué fuentes y datos utilizamos?

Aspectos generales

Tratamos los datos de carácter personal que obtenemos en el ámbito de nuestras actividades comerciales. Asimismo, siempre que sea necesario para prestar nuestros servicios, tratamos datos de carácter personal que obtenemos legítimamente o que se nos transmiten de forma consentida a través de fuentes de acceso público (por ejemplo, directorios de deudores, registros de la propiedad, registros mercantiles y de asociaciones, prensa, Internet).

Únicamente utilizamos otro tipo de datos de carácter personal en caso de que dichos datos se nos comuniquen en el marco de, entre otros, formularios de contacto, encuestas, inscripciones en eventos, concursos, registros o para la ejecución de un contrato, y, también en estos casos, siempre y cuando la legislación nos permita hacerlo.

Los datos de carácter personal son detalles acerca de las circunstancias personales o materiales de una persona física determinada o que se puede determinar (el afectado), independientemente de que pueda efectuarse una identificación de manera directa o indirecta.

Recopilamos, por ejemplo, los siguientes datos:

  • Información personal (nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y demás datos de contacto, género, estado civil, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad)
  • Datos legitimatorios (p. ej. datos identificativos)
  • Datos de autentificación (p. ej., muestra de firma)
  • Datos fiscales (p. ej., número de identificación fiscal)
  • Datos de pedido
  • Datos derivados del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales
  • Datos publicitarios y comerciales (incluidas scores publicitarias), datos documentacionales
  • Datos enmarcados en el establecimiento de relaciones y en relaciones comerciales vigentes, grabación de llamadas telefónicas así como el resultado de la comunicación
  • Además de los datos de carácter personal indicados, la contratación y el uso de productos o servicios puede conllevar el tratamiento de otros datos de carácter personal pertinentes.

Boletines y eventos

En el ámbito del envío de boletines, tratamos datos de carácter personal (p. ej., direcciones de correo electrónico y contraseñas). Asimismo, se monitorizan los clics realizados en el boletín. Utilizamos esta información para enviarle contenidos que se ajusten mejor a sus intereses.
Con la suscripción al boletín, usted acepta dicho tratamiento en toda su extensión. Tiene la posibilidad de darse de baja del boletín cada vez que lo recibe.

Al inscribirse en un evento, usted declara expresamente su conformidad con que empleemos sus datos únicamente para la inscripción y la tramitación automatizados del evento y, en su caso, con que transmitamos dichos datos a empresas subcontratadas por nosotros para este fin.

Páginas web

Con la consulta de nuestras páginas web, nuestro sistema registra una serie de datos e informaciones generales.

Entre ellos se incluyen, por ejemplo, los siguientes datos:       

  • Información acerca del tipo de navegador y la versión empleada del mismo
  • El sistema operativo del usuario
  • El proveedor de servicios de Internet del usuario
  • La dirección IP del usuario
  • La fecha y la hora de acceso
  • Sitios web a través de los cuales ha accedido el usuario a nuestra página web
  • Páginas web a las que el sistema del usuario accede desde nuestra página web

Archivos de registro

En los archivos de registro se almacenan direcciones IP y demás datos, que permiten establecer una asignación del usuario. Estos datos no se almacenan junto con otros datos de carácter personal del usuario.

El almacenamiento de la dirección IP por parte del sistema es estrictamente necesario para permitir la entrega y la funcionalidad en el ordenador del usuario. Los datos sirven también para optimizar la página web y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos (finalidad del tratamiento de datos).

Esta finalidad, en el sentido del RGPD, constituye el interés legítimo de Festo en cuanto al tratamiento de datos. El fundamento jurídico para ello es el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.

Cookies

Asimismo, pueden emplearse diferentes cookies en sus terminales técnicos, que también acceden a los denominados datos informáticos, es decir, direcciones IP y diversas características de asignación de sus dispositivos.

Puede consultar más información en: Directiva de cookies

En la sección "Control sobre las cookies", también puede consultar cómo gestionar y/o eliminar las cookies a voluntad.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos y en base a qué fundamentos jurídicos?

Como empresa con sede en Alemania, tratamos datos de carácter personal de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD), la Ley federal de Protección de Datos alemana (BDSG, por sus siglas en alemán) y otras normativas nacionales relevantes, como la Ley de telecomunicaciones y la Ley de servicios de telecomunicación.

  • Para el cumplimiento de las obligaciones contractuales (art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD)
    En el marco de la ejecución de nuestros contratos, el tratamiento de datos se efectúa para el ejercicio de medidas contractuales y actividades formativas realizadas bajo demanda. Le rogamos que consulte el resto de los detalles en torno a la finalidad del tratamiento de datos en los materiales comunicativos relevantes, en la documentación del contrato y en las condiciones comerciales del área o actividad en cuestión.
     
  • Para la satisfacción de intereses legítimos (art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD)
    En tanto sea necesario, trataremos sus datos más allá del cumplimiento de la finalidad real con el fin de garantizar nuestros intereses legítimos o de terceros.

Ejemplos:

  • Ejercicio del derecho de demanda judicial y defensa en litigios jurídicos
  • Salvaguardia de la seguridad y el funcionamiento de las tecnologías de la información de Festo
  • Prevención y esclarecimiento de delitos
  • Videovigilancia para la salvaguardia del derecho doméstico,
  • para la recopilación de evidencias en caso de asalto y delitos de fraude
  • Medidas de protección de edificios e instalaciones (p. ej., controles de acceso),
  • medidas de protección del derecho doméstico
  • Medidas de gestión empresarial y desarrollo de servicios y productos
  • Medidas de asesoramiento y asistencia a nuestros clientes
  • Comprobación y optimización de métodos de análisis de necesidades, con la finalidad de una aproximación directa al cliente
  • Publicidad o estudios de mercado y opiniones, siempre que usted no se haya opuesto al uso de sus datos.
     
  • En base a su consentimiento (art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD)
    En tanto que usted nos haya otorgado su consentimiento al tratamiento de sus datos de carácter personal para determinados fines, la legitimidad de dicho procesamiento se desprende de su consentimiento.
    El consentimiento otorgado puede revocarse en todo momento. Esto también se aplica a la revocación de declaraciones de consentimiento que nos hayan sido otorgadas antes de la entrada en vigor del RGPD, es decir, antes del 25 de mayo de 2018. La revocación del consentimiento no afecta a la legitimidad de los datos tratados antes de dicha revocación.
     
  • En base a exigencias legales (art. 6, párrafo 1, letra c del RGPD) o
    en interés público (art. 6, párrafo 1, letra e del RGPD).

4. ¿Qué obligaciones informativas existen?

Puede obtener información sobre los siguientes puntos en: Obligaciones informativas

  • ¿Qué derechos de protección de datos tiene usted?
  • ¿Qué información debería usted conocer acerca de su derecho de oposición?
  • ¿Existe alguna obligación de puesta a disposición de datos para usted?
  • ¿Quién recibe sus datos?
  • ¿Cuánto tiempo se almacenan sus datos?

5. ¿Cómo garantizamos la protección de sus datos?

Festo aplica distintas medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger los datos que nos haya facilitado, en prevención de cualquier manipulación casual o intencionada, pérdida, destrucción o acceso no autorizado a los mismos. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente en función del progreso tecnológico.

6. ¿Se utilizan herramientas web?

Las herramientas web incluyen, entre otros, el seguimiento, la analítica web y las redes sociales.

Puede obtener información sobre los siguientes puntos en:  Herramientas web

  • Seguimiento de Google AdWords
  • Facebook Pixel
  • LinkedIn Insight Tag
  • Netmind Core
  • Econda
  • Redes sociales

7. ¿Se realizan elaboraciones de perfiles (profiling)?

Parte de sus datos se tratan automáticamente con el objetivo de evaluar determinados aspectos personales (la denominada elaboración de perfiles o profiling).

Para ello empleamos, por ejemplo, los siguientes instrumentos:

  • Con el fin de poder informarle y asesorarle de forma concreta sobre productos, servicios y otras actividades, empleamos instrumentos de evaluación, que permiten una comunicación y una publicidad, incluyendo estudios de mercado y opinión, orientadas a necesidades concretas.
     
  • El scoring se basa en un método matemático y estadístico reconocido y acreditado. Los valores de puntuación calculados nos ofrecen una orientación a la hora de tomar decisiones, por ejemplo, en el ámbito de conclusiones de productos, visitas a ferias y formaciones cursadas.
     
  • Asimismo, en parte utilizamos también la combinación (automatizada) de varios datos de diversas fuentes para formar un perfil, con el fin de analizar intereses y comportamientos personales para mejorar nuestro diálogo con el cliente. En todo caso, únicamente hacemos esto habiendo obtenido el consentimiento pertinente. El consentimiento puede revocarse en todo momento.

8. ¿Cómo otorga su consentimiento al visitar nuestras páginas web?

Con el uso de nuestras páginas web, usted está de acuerdo con nuestras directrices generales sobre protección de datos y acepta el uso de sus datos descrito en dicha declaración.
Nos permitimos modificar y complementar nuestra declaración sobre la protección de datos. Se aplica la declaración de protección de datos que esté vigente en cada momento.

9. ¿Quién es la persona de contacto en torno al tema de protección de datos?

Si tiene preguntas sobre la protección de datos de Festo o si desea ejercer sus derechos como usuario afectado, póngase en contacto con los delegados de protección de datos de nuestra empresa, a través de la dirección de correo electrónico datenschutz-festo@festo.com (consulte también el Punto 1).