การรวมสินค้าที่จับต้องได้และบริการที่จับต้องไม่ได้เข้ากับชุดบริการแบบไฮบริดนำไปสู่รูปแบบใหม่ของการสร้างมูลค่า: ผลิตภัณฑ์จะกลายเป็นสื่อกลางจริงของการบริการที่หลากหลาย ซึ่งหมายความว่า วิธีการที่ออกแบบเฉพาะตามความต้องการของลูกค้าแต่ละราย ม่ีส่วนสร้างความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าเพิ่มขึ้น ดังนั้นจึงสามารถเปิดสายการผลิตสำหรับธุรกิจใหม่ๆ ให้กับบริษัทต่างๆ
ซึ่งมักจะเกิดขึ้นในเครือข่ายบริษัทและได้รับการสนับสนุนจากเทคโนโลยีอัจฉริยะและตัวเลือกการสร้างเครือข่าย อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ทำให้เกิดความท้าทายที่สำคัญสำหรับบริษัทต่างๆ: โมเดลธุรกิจลูกผสมใหม่และความร่วมมือในเครือข่ายที่ซับซ้อนมีผลกระทบต่อกระบวนการที่มีอยู่และกระตุ้นกระบวนการเปลี่ยนแปลง
ในการจัดลำดับความสำคัญของเงินทุน “งานในระบบเพิ่มมูลค่าแบบผสมผสาน" ของโครงการวิจัย ABILITY เครื่องมือและแบบจำลองที่ถ่ายทอดได้สำหรับการออกแบบของมนุษย์และการจัดระเบียบงานในระบบเพิ่มมูลค่าใหม่เหล่านี้จะต้องได้รับการพัฒนา ซึ่งรวมถึง ตัวอย่างเช่น การส่งเสริมให้พนักงานทำงานในเครือข่ายบริษัทที่เชื่อมต่อทางดิจิทัลและเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทและลูกค้า
พันธมิตรโครงการนอกเหนือจากศูนย์การเรียนรู้ของเฟสโต้ ได้แก่
โครงการนี้ได้รับการสนับสนุนจากกระทรวงศึกษาและวิจัยแห่งสหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนี