Bất cứ ai nói về chất lượng, đó là sự hài lòng của khách hàng. Điều này bao gồm tất cả mọi thứ mà khách hàng của chúng tôi cảm nhận về chúng tôi. Các giao diện, các quy trình và trên hết là những người liên quan. Do đó tại Festo, chúng tôi đề cập đến chất lượng toàn diện của doanh nghiệp mà chúng tôi trải nghiệm từ bên trong và bên ngoài - cùng với khách hàng và các đối tác hợp tác của chúng tôi.
Chất lượng ngay từ đầu: Đây là yêu cầu trong mọi lĩnh vực của Festo. Trách nhiệm thực hiện thuộc về mỗi cá nhân - giải pháp tốt nhất cho nhiệm vụ của bạn.
Hệ thống quản lý chất lượng được thiết lập trên toàn cầu và tất cả các chứng chỉ liên quan
tạo cơ sở an toàn khi suy nghĩ và hành động của nhân viên tại Festo:
từ tư vấn đến khi giao hàng.
Các nhiệm vụ ngày càng phức tạp cần được sắp xếp trong ngày đối với hầu hết các khách hàng của chúng tôi. Cùng với bạn, chúng tôi sẵn sàng chấp nhận những thách thức và đóng góp bằng những giải pháp chính xác và các sản phẩm phù hợp với tương lai của mình.
Theo quan điểm của chúng tôi, mỗi sản phẩm chỉ tốt khi nó mang lại lợi ích cho từng khách hàng. Do đó, chất lượng toàn diện bắt đầu ngay từ lần trò chuyện đầu tiên. Để làm rõ giải pháp tốt nhất sẽ trông như thế nào. Và điều đó sẽ không dừng lại khi có lời phàn nàn.
Sai sót trong chuỗi quy trình không chỉ tốn kém thời gian và tiền bạc. Chúng gây nguy hiểm cho lòng tin vào sản phẩm của bạn và chúng tôi. Chính vì vậy, mỗi bước hướng tới các quy trình ổn định, ít lãng phí đều quan trọng với chúng tôi.
Cho dù đó là một sản phẩm danh mục hay một giải pháp dành riêng cho khách hàng: chất lượng của các quy trình và sản phẩm cũng như thái độ của nhân viên phải được kết nối một cách tối ưu. Sau đó, khách hàng của chúng tôi sẽ thực sự thích hợp tác cùng nhau - bởi vì họ có thể tự tin hơn khi đối mặt với cạnh tranh.
Chất lượng trong mọi thứ chúng tôi làm: dưới đây là tổng quan ngắn gọn về ý nghĩa của điều
đó tại Festo và trên hết là sự hợp tác của bạn với chúng tôi.